Mencari untuk membeli jendela baru? Pella memiliki opsi untuk Anda-jika Anda dapat menemukannya

Foto: Pella.com / meghan wentland

Sepertinya kebanyakan orang hanya berpikir tentang jendela di rumah mereka ketika ada masalah untuk diatasi: mungkin jendela sangat membutuhkan dicuci, atau seseorang berjuang untuk membuka. Masalah yang lebih besar, seperti tagihan utilitas tinggi, dapat dikaitkan dengan jendela yang sudah ketinggalan zaman. Jendela adalah bagian dari struktur rumah, dan karena mereka tidak murah untuk diganti, mereka tidak sering ada dalam daftar perbaikan rumah "harus dilakukan" sampai, sangat tiba-tiba, mereka harus menjadi. Pella adalah salah satu nama tertua dan paling dikenal di pasar dan pasar pintu. Dibuat di Amerika Serikat dan dijual melalui para profesional independen, ruang pamer, konsultasi di rumah, dan toko Lowe di seluruh negeri, jendela Pella memiliki pijakan yang kokoh dalam penggantian jendela dan pintu konstruksi baru di semua titik harga di semua titik harga di semua harga.

Jendela, sekali panel kaca sederhana yang diletakkan di antara tongkat kayu dan dipalu ke tempatnya, sekarang menjadi elemen konstruksi rumah yang sangat teknis, dan memilih yang tepat bisa menjadi tugas yang menakutkan. Pelanggan perlu membuat keputusan tentang gaya, warna, perangkat keras membuka, bahan, gaya kaca dan tingkat isolasi, dan ukuran. Layar? Tidak ada layar? Bagaimana dengan kisi -kisi? Ada sejumlah pertanyaan untuk dijawab, dan semuanya penting-tetapi jendela baru secara radikal akan mengubah penampilan dan nuansa rumah baik di dalam maupun di luar. Setiap perusahaan jendela dan pintu menawarkan serangkaian opsi yang berbeda, jadi memahami berbagai produk Pella membuatnya lebih mudah untuk menahan perusahaan terhadap para pesaingnya dan melihat di mana ia berada. Saya mengevaluasi komitmen Pella untuk menemukan produk yang tepat untuk setiap pelanggan, proses pemesanan langsung, hari instalasi yang lancar, dan jaminan dan jaminan dari perspektif pelanggan.

Lihat lebih banyak perusahaan penggantian jendela terbaik.

Sekilas

Jendela & Pintu Pella

Putusan kami: Apakah Pella adalah merek jendela yang bagus? Produk Pella inovatif dan mengasyikkan, dan perusahaan menawarkan berbagai gaya, bahan, dan aksesori yang akan memungkinkan dan memberdayakan pelanggan untuk menemukan jendela yang tepat untuk rumah mereka, apakah itu berarti belanja yang cepat dan efisien atau penyesuaian yang lebih detail yang berfokus pada rinci proses. Ada beberapa kekhawatiran tentang proses garansi, tetapi masalah-masalah itu dengan mudah melebihi pilihan produk dan opsi kustomisasi hemat energi yang luar biasa.

SPESIFIKASI

• Ketersediaan: Nasional
• Konsultasi: Di rumah atau virtual
• Penjadwalan: On line
• Pembiayaan: Ya
• Pelayanan pelanggan: Telepon, email, pesan teks
• Jaminan: 10 hingga 20 tahun pada komponen, 2 tahun untuk persalinan

Pro

• Berbagai pilihan gaya dan bahan jendela, termasuk opsi kaca rendah-E dan hemat energi dan energi
• Teknisi dapat memasang teknologi rumah pintar terintegrasi
• Lebih dari 150 paten tentang teknologi dan inovasi jendela

Kontra

• Beberapa jaminan tidak dapat ditransfer
• Opsi Gaya Pintu Terbatas

Pella Windows & Doors Review: Klaim

Pella menjanjikan inovasi melalui produk baru dan penyesuaian unik untuk yang lama, hasrat untuk desain dan layanan pelanggan, dan komitmen terhadap lingkungan melalui praktik berkelanjutan, pengurangan limbah, dan daur ulang. Sementara Pella terutama dikenal untuk windows, itu juga membuat dan memasang pintu dengan gaya pelengkap untuk konsistensi seluruh rumah-meskipun pintu cenderung lebih ditata secara tradisional daripada beberapa jendela, yang dapat membatasi fleksibilitas bagi pelanggan untuk mencocokkan bahan dan selesai. Berbagai pilihan bisa sedikit berlebihan, tetapi situs web yang ditata bersih dan definisi dan penjelasan yang ditulis dengan baik membuat belanja sedikit lebih mudah dinavigasi.

Foto: Pella.com / meghan wentland

Bagaimana itu bekerja

Halaman Beranda Pella menyapa pelanggan dengan bidikan produknya yang menarik dan indah. Itu dimulai dengan fokus bukan pada windows itu sendiri, tetapi pada kebanggaan pelanggan akan kepemilikan. Daripada merasa segera dibombardir dengan pilihan dan harga dan keputusan, pelanggan sebaliknya disambut ke dalam gagasan bahwa rumah mereka juga dapat memiliki pandangan yang indah ini jika mereka memilih produk Pella. Ada juga fokus langsung pada inovasi: Pella memiliki lebih dari 150 paten unik, menunjukkan bahwa Pella terus -menerus meneliti dan bekerja menuju pengembangan teknologi dan manufaktur berikutnya, dan menyarankan kepada pelanggan bahwa Pella dapat memberi mereka sesuatu yang perusahaan lain tidak dapat. Di permukaan, ini adalah promosi penjualan yang bagus, dan nada didukung dengan dinding foto paten tersebut.

Situs ini terorganisir dengan baik. Spanduk teratas secara otomatis terhubung ke showroom terdekat pengunjung situs dan fitur tautan ke layanan pelanggan, divisi mewah Pella, dan tautan yang disorot untuk menjadwalkan konsultasi gratis. Baris berikutnya memberikan menu drop-down informasi tentang windows, pintu, informasi kinerja, dan bagaimana dan di mana membeli produk Pella, bersama dengan drop-down terpisah untuk profesional konstruksi. Tautan ini penuh dengan unduhan, alat, dan sumber daya untuk arsitek, desainer, dan kontraktor sehingga bisnis ini dapat memutuskan apakah akan memilih produk Pella dan mendapatkan saran dan instruksi jika akhirnya melakukannya.

Menu drop-down yang diarahkan pelanggan menawarkan pratinjau apa yang ada di setiap menu, memungkinkan pelanggan untuk mengklik langsung tentang apa yang ingin mereka lihat. Misalnya, mereka yang tahu mereka ingin berbelanja untuk jendela tingkap dapat melayang di atas "windows" dan klik langsung pada "Windows Casement" untuk melompat ke opsi mereka. Atau, pelanggan dapat memilih “Mulai Pendidikan Jendela Anda."

Sementara inovasi yang ditunjukkan dalam produk Pella sangat menarik, bagian "Pendidikan Jendela" dari situs web ini dibangun dengan baik, dan itu menjadi halaman masuk yang bagus untuk pemilik rumah yang tidak yakin harus mulai dari mana harus memulai. Pella mengambil misteri dari istilah teknis seperti "Casement" dan lebih dengan benar -benar mendefinisikannya. Misalnya, bagian tentang Casement Windows menampilkan foto -foto Casements dan teks “Jendela Casement bergantung di samping dan berayun ke luar.Halaman ini kemudian menjelaskan beberapa fitur, di mana jendela tingkap berguna, dan rumah gaya apa yang cocok untuk Casements, dan kemudian menawarkan tautan untuk mengeksplorasi lebih banyak tentang Casement Windows. Tingkat detail dan informasi ini disajikan untuk setiap gaya jendela yang ditawarkan Pella, serta setiap jenis bahan yang digunakan dan sebagian besar perangkat keras dan opsi. Ini adalah cara satu atap bagi pelanggan untuk membiasakan diri dengan istilah sebelum menggali pekerjaan berbelanja dan memilih. Untuk menambah pengalaman, korsel foto di setiap bagian dapat membantu pelanggan memperluas pilihan dan preferensi gaya mereka.

Foto: Pella.com / meghan wentland

Foto: Pella.com / meghan wentland

Pilihan Gaya Jendela dan Pintu

Setelah pelanggan mendidik diri sendiri tentang berbagai gaya jendela, saatnya untuk menelusuri penawaran gaya Pella. Pella menawarkan berbagai gaya yang hampir tidak terbatas. Gaya jendela tradisional seperti Casement, Single dan Double-Hung, tenda, teluk, busur, geser, dan jendela gambar semuanya tersedia dalam berbagai bahan dan titik harga.

Selain itu, Pella menawarkan serangkaian jendela khusus melalui garis Pella Reserve-nya, menampilkan gaya yang kurang umum: windows hopper (seperti jendela tenda yang miring alih-alih turun), tingkap push-out dan jendela tingkap Prancis, di dalam Windows Casement dan Windows Prancis dalam-Swing, dan Jendela-Jendela Giliran Giliran Gaya Eropa. Akhirnya, ada opsi khusus: Jika pelanggan memiliki visi tertentu yang ingin mereka sadari, atau jendela unik di rumah mereka, mereka ingin ganti, Pella akan merancang dan membuat jendela khusus. Hampir semua bentuk atau kombinasi bentuk tersedia, dan situs web ini membantu menawarkan beberapa ide untuk desain khusus untuk membantu pelanggan mulai bermimpi.

Foto: Pella.com / meghan wentland

Di luar bentuk jendela, penampilan keseluruhan dapat sangat dipengaruhi oleh detailnya. Memilih hasil akhir (Pella menawarkan tujuh lapisan kayu yang berbeda dan berbagai warna dalam vinil dan fiberglass), tingkat isolasi kaca, layar, dan perangkat keras memungkinkan pelanggan merancang jendela mereka yang sudah jadi. Mengklik pada gaya jendela dan memilih alat "build" akan memungkinkan pelanggan untuk membolak -balik antara berbagai warna, kisi -kisi, dan perangkat keras, dan kemudian harga dan menambahkan jendela ke keranjang belanja. Alat ini cukup membantu, bahkan untuk pelanggan yang berencana memesan melalui kontraktor; Beralih dengan cepat antara berbagai lini dan bahan produk yang berbeda memungkinkan pelanggan untuk memvisualisasikan jendela di berbagai titik harga dan mengidentifikasi apa yang mereka rasakan sepadan dengan royal dan apa yang mungkin tidak terjadi.

Foto: Pella.com / meghan wentland

Sementara pasar utama Pella adalah Windows, ia juga menawarkan berbagai teras dan pintu masuk. Apakah pintu pella bagus? Pintu teras ditawarkan dalam lini produk yang sama dan bahan yang sama dengan jendelanya, dan pintu badai dan masuk dibuat dari bahan yang sama juga. Oleh karena itu, aman untuk mengasumsikan bahwa perawatan dan keahlian yang sama yang masuk ke jendela juga masuk ke pintu.

Pilihan Bahan Jendela dan Pintu

Produk Pella tersedia dalam delapan lini produk, dan di dalam lini tersebut setiap jendela tersedia dalam salah satu dari empat bahan: kayu, kayu berbalut aluminium, fiberglass, atau vinil. Sebagian besar gaya jendela tersedia di semua bahan, tetapi kombinasi gaya/material dibagi berdasarkan lini produk yang dipilih pelanggan.

• Itu Pella Reserve Garis menawarkan jendela tradisional dan kontemporer di kayu dan kayu berbalut aluminium, dan menawarkan solusi keamanan seperti sensor keamanan terintegrasi tanpa mengorbankan fitur desain. Garis cadangan juga secara eksklusif menawarkan pella rolscreen di jendela tunggal dan ganda. Ini adalah desain yang dipatenkan yang mengintegrasikan layar ke pangkal jendela sehingga terungkap hanya ketika selempang dinaikkan, memungkinkan tampilan yang cerah dan tidak terputus melalui kaca saat jendela ditutup.
• Pella's Seri Arsitek Termasuk berbagai jendela kayu buatan tangan yang indah dengan koleksi perangkat keras eksklusif. Ini adalah garis mewah, tetapi dampak visual dari jendela membuat biayanya bermanfaat bagi beberapa pelanggan.
• Itu Seri gaya hidup juga merupakan produk kayu, dengan fokus pada pengurangan kebisingan dan efisiensi energi-jendela ini memenuhi atau melampaui standar bintang energi di semua 50 negara bagian. Mereka juga tersedia dengan tirai dan nuansa di antara kaca.
• Pella Impervia Jendela dan pintu dibangun dari bahan fiberglass berpemilik, memberikan kekuatan dan daya tahan yang melampaui jendela kayu tanpa memerlukan perawatan yang signifikan. Jendela -jendela ini menahan panas dan dingin yang ekstrem, mengusir sinar UV, dan cocok untuk garam abrasif dan kaustik di daerah pesisir.
  Penawaran vinil Pella dimulai dengan 250 seri, yang dibangun dari vinil kelas atas eksklusif yang lebih kuat dan lebih hemat energi daripada vinil standar. Jendela-jendela ini menawarkan opsi layar tersembunyi yang dipatenkan, yang terlipat saat tidak digunakan pada jendela geser tunggal, ganda, dan geser untuk melestarikan tampilan yang jelas melalui jendela saat ditutup, tetapi melindungi terhadap serangga saat jendela berada membuka. Opsi lain termasuk gelas panel ganda atau tiga dan isolasi busa tambahan, bersama dengan triple weatherstripping untuk pengurangan transfer udara.
• Meliputi oleh Pella adalah jendela vinil yang rendah pemeliharaan dengan harga yang ramah anggaran. Jendela-jendela ini tidak memiliki pilihan sebanyak yang ada di seri 250, tetapi terbuat dari vinil tahan lungsin bermutu tinggi yang memberikan daya tahan yang luar biasa tanpa merusak bank.

Foto: Pella.com / meghan wentland

• Akhirnya, Pella menawarkan dua seri khusus yang dirancang untuk rumah di mana cuaca ekstrem menjadi perhatian. Itu Seri Badai Shield secara khusus direkayasa untuk bertahan dalam angin badai dan menuntut kondisi pesisir. Jendela -jendela ini memenuhi atau melampaui persyaratan paling ketat dari kode bangunan Florida, yang dikembangkan pada standar yang lebih tinggi daripada kebanyakan untuk melindungi rumah terhadap angin kencang dan hujan deras. Mereka menampilkan proses instalasi yang mudah untuk membantu kontraktor mendapatkan segel yang paling ketat dan paling aman, dan mereka memberikan kinerja sehari -hari yang hebat bahkan ketika cuaca cerah. Itu Seri Defender Memberikan keamanan terhadap cuaca, penyusup, sinar UV, dan kebisingan. Jendela-jendela ini berlapis-lapis dan dirancang khusus untuk tahan dampak selama badai atau percobaan pembobolan.

Pella telah menempatkan nilai tinggi pada efisiensi energi, baik sebagai perusahaan maupun dalam pembuatan produknya. Sebagian besar jendela memiliki beberapa opsi kaca: beberapa kekuatan kaca rendah-E mencegah sinar UV melewati jendela dan merusak furnitur, dan lapisan yang sama membantu jendela menahan perpindahan panas antara ruang interior dan eksterior, menjaga rumah tetap hangat selama cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan cuaca dingin dan dingin dingin saat panas di luar. Sementara semua jendela menyertakan lapisan gas disegel panel ganda untuk meningkatkan wilayah udara isolasi, beberapa lini produk termasuk opsi untuk meningkatkan ke tiga panel kaca, meningkatkan nilai isolasi bahkan lebih tinggi. Faktanya, seri arsitek, seri Lifestyle, dan 250 seri Windows dihormati dengan Energy Star Most Eficient Product Awards.

Setelah Windows sendiri dipilih, Pella menawarkan berbagai penutup jendela dan produk untuk mengintegrasikan keamanan jendela ke dalam sistem rumah pintar, melalui koneksi melalui mitra di industri keamanan dan otomatisasi rumah. Teknologi ini memungkinkan pemilik untuk memeriksa dan mengontrol status penutup dan kunci jendela mereka, dan dalam beberapa kasus ia menawarkan kemampuan untuk mengunci jendela dari jauh melalui aplikasi otomatisasi rumah. Meskipun perkembangan ini menarik, produk Pella belum kompatibel dengan beberapa pemasok teknologi yang paling umum dari teknologi tersebut, jadi ada baiknya ditonton karena kemitraan terus berkembang.

Proses konsultasi

Ada beberapa cara untuk membeli jendela dan pintu dari Pella. Beberapa jalur tersedia di toko perbaikan rumah Lowe, meskipun pilihannya terbatas pada jenis dan ukuran jendela tertentu. Pemilik rumah yang yakin dengan kemampuan mereka untuk instalasi jendela dapat membeli windows di sana dan menyelesaikan instalasi sendiri atau membayar Lowe untuk menginstal item. Namun, Pella menekankan profesionalisme pemasangnya sendiri sebagai bagian penting dari efisiensi energi dan umur produknya yang panjang. Jendela "dalam stok" tertentu dapat dipesan langsung dari situs web Pella, dan waktu tunggu 2 hingga 10 minggu tergantung pada apakah pelanggan tinggal cukup dekat ke ruang pamer untuk mengambil unit atau membutuhkannya dikirim ke situs instalasi.

Pella juga memiliki ruang pamer yang berlokasi di seluruh negeri, sehingga pelanggan yang tinggal di dekatnya dapat mampir dan melihat banyak gaya dari berbagai jalur secara langsung, kemudian merencanakan konsultasi dengan konsultan. Opsi ini bermanfaat bagi pelanggan dengan memberikan contoh berbagai opsi dan memberikan kesempatan untuk membahas manfaat dan kelemahan masing -masing dengan seorang ahli.

Setiap halaman di situs web Pella menawarkan kesempatan untuk mengklik untuk menjadwalkan konsultasi gratis-tombol kuning cerah sulit untuk dilewatkan! Formulir permintaan untuk konsultasi memungkinkan pelanggan untuk memilih konsultasi di rumah atau konsultasi virtual. Kedua jenis memungkinkan pelanggan untuk melihat sampel produk Pella, berbicara tentang prosedur pembelian dan instalasi, dan mengajukan pertanyaan; Ini akan menghasilkan konsultan yang memberikan penawaran untuk proyek tersebut. Konsultasi di rumah juga mencakup pengukuran profesional jendela pelanggan untuk memastikan bahwa kutipannya tepat dan untuk merampingkan pemesanan. Kedua jenis konsultasi dapat dijadwalkan segera melalui formulir online, dan jika perlu muncul untuk mengubah waktu janji temu, yang juga dapat dikelola melalui formulir. Konsultasi berlangsung sekitar 90 menit. Pelanggan juga dapat menghubungi nomor bebas pulsa untuk menjadwalkan konsultasi jika mereka lebih suka.

Foto: Pella.com / meghan wentland

Proses pemasangan

Saat memilih Windows pengganti, pelanggan memiliki dua opsi utama: instalasi saku (kadang-kadang disebut sisipan) atau instalasi full-frame. Sisipan saku pas di dalam bingkai jendela yang ada, jadi jika frame yang ada dalam kondisi baik dan pelanggan memilih untuk mengganti jendela dengan jenis dan ukuran yang sama, instalasi saku kurang intensif kerja dan karenanya lebih murah untuk dipasang. Namun, kantong sedikit mengurangi area visibilitas. Instalasi bingkai penuh memerlukan seluruh jendela dan bingkai yang ada untuk dilepas sebelum memasang unit baru, jadi pilihan ini sangat ideal jika bentuk atau ukuran jendela sedang diubah atau jika ada kebutuhan untuk merenungkan kembali dinding yang mengelilingi bingkai.

Proses instalasi juga agak bervariasi berdasarkan di mana dan bagaimana pelanggan telah membeli windows. Jika pelanggan memilih untuk menangani instalasi itu sendiri, Pella menyediakan panduan instalasi terperinci di situs webnya dan menawarkan persediaan instalasi (termasuk kit lengkap) di ruang pamernya, di situs webnya, dan di toko Lowe. Windows juga dapat dikirim ke lokasi kerja jika pelanggan sudah bekerja dengan kontraktor. Untuk memastikan bahwa jendela diinstal ke standar tertinggi Pella, pelanggan dapat memilih untuk bekerja dengan kontraktor bersertifikat Pella. Pella menawarkan pelatihan dan dukungan kepada kontraktor yang menyatakan minat dan menilai kontraktor berdasarkan tingkat pelatihan dan pengalaman mereka dengan produk Pella. Kontraktor yang telah menerima pelatihan dapat menampilkan logo "kami menawarkan Pella", sementara kontraktor yang telah mendapatkan perbedaan dapat menunjukkan status mereka sebagai kontraktor bersertifikat Pella, kontraktor bersertifikat platinum, atau kontraktor bersertifikat elit platinum eliteum. Seorang konsultan atau pakar showroom dapat memandu pelanggan melalui proses pemilihan pemasang, atau pelanggan dapat menelusuri kontraktor bersertifikat di area mereka di situs web Pella dan meminta kutipan instalasi secara langsung.

Pelayanan pelanggan

Halaman Dukungan di situs web Pella kuat dan terorganisir dengan baik. Tombol besar dan terlihat mengundang pelanggan untuk mengklik layanan yang sering digunakan, seperti layanan penjadwalan, jaminan, atau menemukan nomor seri produk, tanpa menggali lebih lanjut. Dua menu drop-down menawarkan rakit opsi yang lebih rinci untuk pemilik rumah dan topik dukungan profesional, termasuk manual Bantuan Perpustakaan dan Pemilik. Daftar panjang topik bantuan dan pertanyaan yang sering diajukan melengkapi pilihan bagi pelanggan dan pro untuk menemukan jawaban mereka sendiri. Sangat menyenangkan bagi pelanggan untuk melihat bahwa tepat di bawah semua bantuan DIY ini, Pella telah mencantumkan banyak cara untuk menghubungi seseorang secara langsung, bersama dengan jam operasi layanan pelanggan untuk mengurangi frustrasi bagi pelanggan yang mencari bantuan. Pelanggan dapat menelepon, mengirim SMS, atau mengirim email perwakilan Pella dengan pertanyaan tentang windows, pintu teras, dan pintu masuk, sementara tim terpisah menjawab pertanyaan tentang pintu badai melalui telepon, obrolan, atau email. Pella juga telah memberikan alamat surat. Sungguh mengesankan bahwa Pella memilih untuk menempatkan begitu banyak jalur untuk bantuan dalam pandangan yang jelas.

Biaya dan pembiayaan

Menurut situs web Pella, rata -rata jendela penggantian antara $ 200 dan $ 900. Mempertimbangkan variasi ukuran jendela, bahan, perangkat keras, dan aksesori, ini tampaknya cukup masuk akal-sampai biaya pemasangan diperhitungkan dan seorang pelanggan tiba-tiba menyadari berapa banyak jendela yang ada di rumah mereka. Penting untuk mempertimbangkan konsultasi, baik di rumah maupun virtual, sebelum membuat asumsi tentang biaya. Jendela berbentuk aneh bisa lebih mahal, sedangkan jendela standar dalam garis anggaran mungkin harganya jauh lebih murah dari yang diharapkan.

Meskipun banyak pelanggan memilih untuk membayar proyek -proyek jendela mereka menggunakan tabungan, kredit, atau jalur kredit ekuitas rumah atau pinjaman perbaikan rumah, Pella telah bermitra dengan Wells Fargo Bank untuk menawarkan opsi lain untuk pelanggan di Amerika Serikat. Kartu Kredit Pella Windows & Doors, yang dapat diterapkan oleh pelanggan secara langsung melalui situs web Pella, adalah jalur kredit berputar yang dapat digunakan pelanggan segera dan untuk pembelian di masa mendatang. Kartu secara teratur menyediakan promosi termasuk tidak ada minat untuk periode waktu pengantar dan opsi untuk pembayaran bulanan yang sama atau tetap yang berfungsi dalam anggaran pelanggan. Ini bisa menjadi cara yang bagus bagi pelanggan untuk merentangkan pembayaran untuk proyek jendela, terutama ketika ada periode bebas bunga yang banyak tersedia; Namun, ketika periode itu mengakhiri suku bunga untuk sisa saldo yang tersisa secara signifikan.

Foto: Pella.com / meghan wentland

Jaminan

Pella menawarkan salah satu jaminan terbaik untuk produknya di industri ini, dengan satu hang-up. Komponen nonglass dari jendela memiliki garansi seumur hidup terbatas, sedangkan kaca dijamin selama 10 tahun (kaca laminasi) atau 20 tahun (kaca nonlaminasi). Selain itu, garansi mencakup tenaga kerja untuk perbaikan atau penggantian untuk masalah garansi selama 2 tahun. Garansi ini menunjukkan kepercayaan Pella pada produknya; Perusahaan yakin bahwa sebagian besar pintunya dan jendela akan bertahan lama.

Sayangnya, garansi seumur hidup terbatas pada komponen nonglass jendela tidak dapat ditransfer. Ini berarti jika pelanggan menjual rumah mereka 5 tahun setelah jendela dibeli, pemilik baru dibiarkan tanpa garansi di jendela, karena garansi ada hanya selama pembeli memiliki rumah. Ini dapat mengurangi nilai jual kembali dari rumah-pembeli yang melihat rumah dengan jendela baru mungkin tahu mereka membayar premi untuk jendela-jendela itu dan mungkin berharap bahwa mereka akan disertai dengan garansi. Akibatnya, pelanggan tidak boleh mengganti uang yang mereka berikan untuk membeli windows dengan nilai jual kembali mereka.

Ulasan pella windows oleh pelanggan

Ulasan tentang Pella Windows di Angi dan ConsumerAffairs menunjukkan bahwa pelanggan umumnya senang dengan para ahli konsultasi; Perasaannya adalah bahwa konsultan ramah dan berpengetahuan luas dan berjalan dengan hati -hati melalui prosesnya. Beberapa ulasan untuk Pella Windows menyebutkan penantian panjang antara pemesanan dan pemasangan, yang menurut pelanggan membuat frustrasi, meskipun apakah ini masalah dengan jadwal manufaktur dan pengiriman Pella atau penundaan rantai pasokan umum sulit untuk ditentukan. Tinjauan negatif dari Pella Windows (didukung oleh beberapa lainnya) menyarankan agar jendela membengkak atau gagal ditutup dengan baik setelah beberapa tahun; Tanggapan Pella terhadap pelanggan tersebut dilaporkan bahwa instalasi belum dilakukan dengan benar untuk menyegel jendela, tetapi itu juga sulit diverifikasi. Perlu juga dicatat bahwa beberapa ulasan negatif tentang kontraktor dan masalah instalasi. Karena Pella tidak mengharuskan pelanggan untuk menggunakan kontraktor bersertifikat Pella, tidak ada cara untuk mengetahui apakah kontraktor yang disebutkan dalam ulasan ini terhubung ke perusahaan atau tidak. Secara umum, ulasan sebagian besar positif, tetapi mereka menyarankan bahwa memilih pemasang Pella dan proyek perencanaan jauh sebelum tanggal penyelesaian yang diinginkan akan menjadi rencana yang baik.

Situs web Pella menampilkan peringkat dan ulasan dari pelanggannya sendiri, dan sementara ulasan tersebut sebagian besar positif, perusahaan telah berhati -hati untuk memasukkan peringkat yang mencakup beberapa keluhan kecil atau ketidakpuasan juga. Ulasan ini dipisahkan berdasarkan produk (pintu atau jendela) dan lini produk yang mereka atasi, jadi mereka bermanfaat bagi pelanggan yang mempertimbangkan lini tertentu yang ingin melihat apa yang disukai atau tidak dibeli oleh pembeli sebelumnya.

Bagaimana Pella menumpuk pada kompetisi

Salah satu pesaing Pella yang paling langsung adalah pembaruan oleh Andersen, dan kualitas produknya sangat mirip (kami juga meninjau pembaruan oleh Andersen). Pella's Windows tersedia dalam lebih banyak bahan dan gaya daripada pembaruan oleh Andersen, dan biaya serupa saat membandingkan bahan yang sama. Pembaruan oleh Andersen memang membutuhkan, sebagai bagian dari layanan tanda tangannya, bahwa jendelanya hanya dipasang oleh installer terlatih perusahaan sendiri. Ini mencegah pelanggan berbelanja di sekitar untuk kontraktor mereka sendiri atau memasang Windows sendiri, berpotensi menghilangkan peluang untuk penghematan biaya, tetapi pembaruan oleh Andersen berpendapat bahwa kualitas instalasi sama pentingnya dengan kualitas produk tersebut. Pella memungkinkan kontraktor luar dan installer DIY untuk memasang jendelanya, tetapi dengan sungguh -sungguh merekomendasikan memilih kontraktor bersertifikat Pella untuk memastikan kualitas.

Pembaruan oleh Andersen juga menawarkan garansi yang dapat ditransfer. Untuk beberapa pelanggan, ini mungkin merupakan faktor penentu. Namun, jika itu bukan pemecah kesepakatan, rentang gaya dan bahan Pella lebih unggul daripada Andersen, dan opsi untuk memilih pemasang mungkin merupakan faktor yang cukup signifikan untuk menjadikan Pella pilihan yang tepat bagi pelanggan tersebut.

Jika Anda memilih Pella?

Pella adalah pilihan yang sangat baik untuk pemilik rumah yang tertarik untuk mengganti jendela dengan jendela efisiensi berkualitas tinggi yang menggabungkan gaya dengan konstruksi yang sangat baik. Sementara Pella tidak menyediakan layanan awal-ke-finish concierge yang dilakukan beberapa perusahaan, berbagai lini produk, bahan yang berbeda, dan berbagai opsi membuatnya sepadan dengan kerumitan kecil untuk mempekerjakan penginstal. Ini juga merupakan pilihan yang tepat bagi pemilik rumah yang cenderung melakukan instalasi sendiri; Persediaan untuk pekerjaan yang lebih kecil dapat dengan cepat dan mudah dipesan secara online, atau dalam beberapa kasus diambil di showroom atau toko Lowe. Meskipun tidak ideal bahwa garansi tidak dapat ditransfer, itu seharusnya tidak menjadi pencegah bagi pemilik rumah yang berencana untuk tetap di rumah mereka untuk jangka waktu yang lebih lama, dan mungkin tidak menjadi masalah bagi orang lain. Mereka yang mencari pengalaman layanan lengkap mungkin ingin mempertimbangkan beberapa pilihan lain, tetapi untuk kebanyakan orang lain, Pella adalah pilihan yang solid.

Kami secara mandiri meninjau layanan ini dengan menimbang klaim perusahaan terhadap pengalaman langsung dengan para profesionalnya. Namun, karena faktor -faktor seperti waralaba, kesalahan manusia, dan banyak lagi, harap dicatat bahwa pengalaman individu dengan perusahaan ini dapat bervariasi.