Rooto-rooter adalah salah satu perusahaan pipa terbaik-tetapi sama benarnya tentang tukang ledeng?

Foto: Istockphoto.com

Pada titik tertentu, setiap pemilik rumah kemungkinan perlu menyewa tukang ledeng, apakah itu untuk menghentikan pipa bocor atau memperbaiki mesin cuci yang tidak mendapatkan air. Tetapi menemukan tukang ledeng tepercaya bisa jadi sulit. Beberapa pelanggan mungkin lebih suka mempekerjakan tukang ledeng independen lokal, sementara yang lain mungkin menghargai konsistensi dan ketersediaan dukungan pelanggan dari perusahaan atau operasi waralaba yang lebih besar.

Sementara awal perusahaan adalah memproduksi alat unik untuk membuka saluran saluran pembuangan, roto-rooter telah tumbuh menjadi salah satu perusahaan pipa terbesar di negara ini, dengan lebih dari 500 lokasi di semua 50 negara bagian. Tetapi apakah layak untuk mempekerjakan perusahaan nasional ini untuk menangani kebutuhan pipa pemilik rumah, dan merupakan roto-rooter bahkan pilihan terbaik di antara para pesaingnya? Ulasan rooter rooter ini akan membongkar semua yang perlu diketahui tentang rooto-rooter, mempelajari ulasan pelanggan, memeriksa persaingan, dan menentukan apakah mempekerjakan rooter rooter bermanfaat.

Lihat lebih banyak layanan pipa ledeng terbaik, layanan perbaikan rumah terbaik, dan layanan pembersihan tangki septik terbaik.

Sekilas

Roto-rooter

Putusan kami: Roto-Rooter Plumbing & Water Cleanup adalah perusahaan yang terkenal di industri pipa dan dengan alasan yang bagus. Sejarah panjangnya dalam bisnis, dipasangkan dengan standar pelatihan teknisi yang tinggi dan komitmen untuk kepuasan pelanggan, menjadikan perusahaan ini pilihan yang kuat untuk pemilik rumah yang mencari layanan pipa ledeng.

SPESIFIKASI

• Area Pelayanan: 50 negara bagian; Washington, d.C.; dan Kanada
• Penjadwalan: Online atau telepon
• Ketersediaan: Standar dan darurat
• Menjamin: Bervariasi berdasarkan lokasi
• Dukungan Pelanggan: Telepon

Pro

• Sistem penjadwalan online yang nyaman dan mudah digunakan
• Berbagai Layanan Pemulihan Kerusakan Plumbing dan Air Tersedia
• Informasi pendidikan berbasis web tersedia untuk pemilik rumah
• Teknisi darurat tiba dalam waktu 2 jam

Kontra

• Layanan dan jaminan dapat bervariasi berdasarkan lokasi

Ulasan Rooto-Rooter: Klaim

Sementara pelanggan dapat menyewa tukang ledeng untuk berbagai pekerjaan di sekitar rumah, ada beberapa faktor standar untuk ditinjau di seluruh papan. Roto-rooter merek dirinya sebagai penyedia pipa terbesar di Amerika Serikat, tetapi apa yang sebenarnya diklaim oleh klaim itu-dan apakah itu layanan berkualitas sama?

Tentang roto-rooter

Perusahaan Rooto-Rooter adalah nama yang mapan di industri pipa dan mengklaim sebagai penyedia pipa terbesar di negara ini. Plumbing roto-rooter tanggal kembali ke tahun 1933. Alat roto-rooter adalah mesin pembersih saluran pembuangan yang terbuat dari motor mesin cuci, roda roller-skate, kabel, dan bilah untuk memotong akar pohon dari saluran saluran pembuangan. Bagi mereka yang pernah bertanya -tanya, “Bagaimana tukang ledeng jernih memblokir saluran air?Alat root-rooter adalah salah satu yang paling inovatif. Nama itu tumbuh di luar alat, dan pada tahun 1935, roto-rooter memperluas layanan pipa ledengnya.

Sejak didirikan, root-rooter telah berkembang menjadi lebih dari 100 lokasi milik perusahaan dan 400 lokasi waralaba yang melayani lebih dari 90 persen Amerika Serikat. Roto-rooter masih mengoperasikan pabrik dari West Des Moines, Iowa, di mana alat pipa roto-rooter asli dan alat pembersih pembuangan diproduksi, bersama dengan saluran pembuangan dan pembersihan kabel dan bilah pembersih lainnya.

Bagaimana itu bekerja

Ketika solusi DIY tidak akan menambal kebocoran itu, atau salah satu ular pembuangan terbaik tidak dapat menyelesaikan pipa yang tersumbat, saatnya untuk memanggil tukang ledeng. Pelanggan dapat menjangkau roto-rooter melalui nomor telepon darurat dan menerima layanan dalam waktu 2 jam. Pelanggan yang mencari layanan yang kurang mendesak, seperti perbaikan mesin cuci, dapat menjadwalkan janji dengan menghubungi cabang lokal mereka atau menggunakan platform penjadwalan online.

Teknisi roto-rooter akan memberikan perkiraan begitu mereka tiba di rumah pelanggan dan menilai situasinya. Kutipan ini tidak dijamin dan dapat bervariasi tergantung pada tingkat pekerjaan. Kebanyakan teknisi mengenakan biaya setiap jam, tetapi beberapa pekerjaan mungkin dibebankan dengan tarif tetap.

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Layanan ditawarkan

Layanan Rooto-Rooter mencakup hampir semua kebutuhan pipa pemilik rumah. Mereka termasuk:

• Tiriskan pembersihan
• Perbaikan toilet
• Perbaikan dan penggalian saluran saluran pembuangan
• Perbaikan Faucet
• Perbaikan tenggelam
• Pemasangan dan perbaikan pompa bah
• Perbaikan Pembuangan Sampah
• Perbaikan Mandi
• Instalasi mesin cuci piring
• Perbaikan bocor
• Perbaikan Mesin Cuci
• Pemasangan dan perbaikan pemanas air
• Pemasangan sistem pelembut dan filtrasi air

Roto-rooter juga menawarkan layanan perbaikan kerusakan air untuk membersihkan rumah setelah kebocoran yang signifikan. Remediasi kerusakan air melibatkan pengangkatan air dari lokasi, ventilasi area, dan mendisinfeksi untuk mencegah proliferasi bakteri berbahaya mana pun. Rooto-rooter juga dapat membantu pemilik rumah dalam remediasi cetakan yang mungkin terjadi akibat kerusakan air.

Sementara sebagian besar layanan pipa ledeng standar akan tersedia di semua lokasi, layanan tertentu mungkin tidak. Misalnya, pembersihan tangki septik mungkin tersedia di lokasi di mana sebagian besar rumah di daerah tersebut memiliki sistem septik. Namun, jika sebagian besar rumah terhubung ke sistem saluran pembuangan, cabang rooter rooter lokal mungkin tidak menawarkan pembersihan tangki septik.

Pelanggan potensial mungkin bertanya-tanya, “Apakah Roto-Rooter Plumbers berlisensi?”Rooto-rooter membanggakan diri pada pelatihan teknisi dan menekankan pentingnya mempekerjakan tukang ledeng berlisensi untuk melakukan pekerjaan apa pun.

Biaya

Harga roto-rooter akan bervariasi berdasarkan lokasi dan jenis pekerjaan yang sedang dilakukan. Tarif rata -rata per jam untuk tukang ledeng adalah $ 45 hingga $ 200. Banyak pekerjaan yang dikenakan biaya setiap jam, tetapi beberapa pekerjaan mungkin memiliki harga tetap di muka. Biaya pembersihan saluran saluran air rooter secara alami akan lebih tinggi dari biaya menukar keran di wastafel kamar mandi.

Salah satu cara roto-rooter menguntungkan pelanggan dengan harga terjangkau adalah melalui halaman kuponnya. Promosi dapat mencakup $ 100 untuk perbaikan atau penggantian pemanas air dan tes air gratis dan konsultasi. Kupon dapat bervariasi berdasarkan lokasi, jadi yang terbaik bagi pelanggan untuk memasukkan kode pos mereka ke situs web roto-rooter untuk memastikan penawaran kupon mutakhir dan akurat. Pembiayaan rooter rooter juga dapat ditawarkan sebagai promosi, seperti pembiayaan khusus 6 bulan.

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Biaya tambahan dapat berlaku untuk lokasi waralaba roto-rooter. Jam root-rooter dapat bervariasi, dan beberapa lokasi waralaba membebankan biaya setelah jam kerja. Pelanggan juga dapat dikenakan biaya perjalanan dan biaya untuk perkiraan dan ingin menghubungi cabang lokal mereka untuk menanyakan kemungkinan ini.

Umumnya, tukang ledeng tidak mengharapkan tips, jadi pelanggan tidak perlu memperhitungkannya ke dalam anggaran mereka. Tetapi pelanggan dapat mempertimbangkan memberi tip kepada tukang ledeng untuk pekerjaan yang luar biasa atau pekerjaan yang sangat sulit.

Menjadwalkan dan mendapatkan penawaran

Roto-rooter memungkinkan pelanggan membuat janji temu online dan melalui telepon. Pelanggan memasukkan kode pos mereka untuk mencari tahu apakah ada cabang roto-rooter di area tersebut. Kemudian mereka dapat memasukkan nama, email, dan nomor telepon mereka sebelum memasukkan alamat mereka, tanggal dan waktu layanan yang disukai, dan layanan apa yang perlu mereka lakukan. Janji temu kemudian dipesan, dan pelanggan menerima panggilan atau email untuk mengonfirmasi tanggal dan waktu janji temu.

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Jika perlu menjadwal ulang atau membatalkan janji temu, pelanggan perlu menghubungi cabang roto-rooter lokal. Memanggil janji melalui telepon relatif sederhana, karena situs web mengarahkan pelanggan ke nomor telepon langsung cabang lokal mereka alih -alih merutekannya melalui pusat panggilan nasional.

Pelanggan mungkin bertanya-tanya, “Apakah roto-rooter memberikan perkiraan gratis?”Rooto-rooter tidak menawarkan kutipan online atau melalui telepon, dan teknisi roto-rooter akan memberikan penawaran pada saat janji temu. Namun, pelanggan mungkin dapat menghubungi cabang lokal dan mencari tahu tarif per jam teknisi untuk memperkirakan biaya kasar. Pelanggan juga ingin mempertimbangkan biaya tambahan dari bahan apa pun yang diperlukan untuk perbaikan atau instalasi. Misalnya, misalkan pelanggan memiliki wastafel baru yang terpasang. Dalam hal ini, jumlah yang mereka bayar ke rooto-rooter akan lebih besar jika teknisi harus membeli wastafel (berbeda dengan jika pelanggan membeli wastafel sebelum janji temu).

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Layanan dan Dukungan Pelanggan

Cara termudah untuk menghubungi layanan pelanggan roto-rooter adalah melalui telepon. Setiap cabang roto-rooter memiliki nomor teleponnya sendiri, sehingga pelanggan dapat menghubungi cabang lokal mereka secara langsung alih-alih nomor telepon root-rooter nasional. Ada juga formulir penyelidikan umum di situs web tempat pelanggan dapat mengirimkan pertanyaan dan komentar dan menerima tanggapan “secara tepat waktu.”Pelanggan dapat menghubungi nomor layanan darurat khusus jika mereka membutuhkan tukang ledeng untuk masalah mendesak.

Menjamin

Tampaknya tidak ada garansi atau jaminan roto-rooter standar di semua lokasi, karena sebagian besar lokasi adalah waralaba. Beberapa situs web cabang individu menampilkan jaminan mereka, seperti jaminan 3 bulan untuk semua perbaikan pipa dan pembersihan saluran pembersihan. Yang terbaik bagi pelanggan untuk menjangkau cabang rooter rooter lokal mereka atau bertanya kepada teknisi tentang persyaratan jaminan.

Sumber daya

Pemilik rumah yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang sistem pipa ledeng rumah mereka dapat mengunjungi situs web roto-rooter. Situs ini memiliki banyak informasi mengenai semua aspek pipa ledeng, dari FAQ hingga video tutorial. Pemilik rumah bertanya, “Bagaimana saya tahu apakah saluran selokan utama saya tersumbat?"" Seberapa sering saya harus membersihkan saluran saluran pembuangan utama saya?"Dan" Apakah mesin cuci saya mengalir ke saluran saluran pembuangan?“Dapat beralih ke sumber daya roto-rooter untuk jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak lagi. Sumber daya ini dapat membantu pelanggan merasa lebih percaya diri dalam menangani pipa ledeng rumah mereka sambil juga memberikan tolok ukur untuk mengetahui kapan saatnya untuk menelepon seorang profesional.

Ulasan roto-rooter oleh pelanggan

Profil Biro Bisnis Better Roto-Rooter memiliki ulasan pelanggan rata-rata 1.22 dari 5 bintang, tetapi perusahaan tetap tidak diberi peringkat. Meskipun peringkat rata-rata ini rendah, sulit untuk memverifikasi keakuratan rata-rata ini, karena banyak lokasi root-rooter individu memiliki peringkat A atau A+ dan rata-rata tinjauan pelanggan bintang. Ada lebih dari 600 keluhan dalam 3 tahun terakhir, tetapi rooter mempertahankan tingkat respons 100 persen. Ini menandakan komitmen untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan memastikan kepuasan.

Dengan ulasan pelanggan rata -rata 3.6 dari 5 bintang dalam urusan konsumen, dan mayoritas peringkat bintang 4, roto-rooter mempertahankan tingkat respons yang tinggi terhadap keluhan di sini juga. Banyak ulasan rooter umum dan keluhan berkisar pada perbedaan harga antara kutipan dan biaya aktual. Beberapa pelanggan mencatat bahwa harganya relatif tinggi, sementara yang lain berkomentar tentang harga yang adil, terutama untuk pekerjaan yang luas. Ulasan positif juga mencatat teknisi yang sopan dan ramah, penyelesaian pekerjaan tepat waktu, dan pekerjaan berkualitas tinggi.

Semua ulasan yang ditampilkan di situs web roto-rooter adalah 5 dari 5 bintang, yang menunjukkan beberapa promosi yang disengaja dari ulasan positif dibandingkan yang negatif. Adalah bijaksana bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin sebelum pekerjaan dimulai dan memiliki semua kutipan yang ditulis sebelum pekerjaan dimulai. Untungnya, jalan dukungan pelanggan roto-rooter aktif dan reseptif, jadi harus langsung menyelesaikan masalah apa pun (jika muncul).

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Sebelum mempekerjakan rooter rooter, pelanggan dapat memeriksa ulasan cabang lokal mereka dan mencatat setiap keluhan umum yang mungkin diajukan pelanggan. Itu juga layak untuk dilihat jika dan bagaimana keluhan ini diselesaikan.

Bagaimana roto-rooter menumpuk pada kompetisi

Pelanggan yang mencari layanan pipa mungkin menemukan MR. Rooter dan Benjamin Franklin Plumbing Selain rooto-rooter. Roto-rooter memiliki lebih banyak negara bagian daripada perusahaan (MR. Rooter ada di 46 negara bagian dan Washington, D.C., dan Plumbing Benjamin Franklin ada di 25 negara bagian). Ketiga perusahaan menawarkan penjadwalan online dan melalui telepon, dan semua dapat mengakomodasi panggilan layanan standar dan darurat. Namun, root-rooter menonjol dengan menjamin kedatangan teknisi dalam waktu 2 jam untuk panggilan darurat; Di sisi lain, MR. Rooter dan Benjamin Franklin Plumbing Jangan Bayar untuk Panggilan Layanan Setelah Berjam -jam atau Pada Akhir Pekan atau Liburan.

Haruskah Anda menyewa roto-rooter?

Menemukan tukang ledeng lokal tepercaya untuk menangani perbaikan atau instalasi apa pun bisa melelahkan. Dan saat berhadapan dengan kebocoran darurat atau pipa beku, pemilik rumah akan menginginkan masalah ini diselesaikan dengan cepat dan andal. Jika mereka belum memiliki tukang ledeng di daftar kontak mereka, tidak ada waktu untuk memilah ulasan untuk menemukan teknisi yang tepat untuk pekerjaan itu.

Rooto-rooter adalah pilihan yang dapat diandalkan bagi banyak pelanggan yang ingin menyewa perusahaan pipa. Dengan penjadwalan yang mudah, layanan tepat waktu, dan teknisi terlatih, tidak banyak yang dapat didiskon tentang perusahaan. Ini menawarkan hampir setiap layanan pipa yang bisa dibayangkan, meskipun beberapa layanan niche mungkin tidak tersedia di semua lokasi.

Sebelum mempekerjakan rooter rooter, pelanggan dapat memeriksa ulasan cabang lokal mereka. Seperti halnya layanan apa pun yang disewa pelanggan, selalu merupakan ide yang baik untuk mendapatkan kutipan secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Pelanggan dapat mempertahankan jalur komunikasi terbuka dengan teknisi untuk menghindari kejutan yang tidak disukai saat tagihan akhir disajikan.

Kami secara mandiri meninjau layanan ini dengan menimbang klaim perusahaan terhadap pengalaman langsung dengan para profesionalnya. Namun, karena faktor -faktor seperti waralaba, kesalahan manusia, dan banyak lagi, harap dicatat bahwa pengalaman individu dengan perusahaan ini dapat bervariasi.