Memesan tukang dalam waktu kurang dari satu menit? Itu mungkin melalui berguna

Foto: Istockphoto.com

Hidup menjadi sibuk dengan cepat, dan tugas -tugas kecil di sekitar rumah yang tampaknya tidak layak untuk mempekerjakan seseorang untuk diurus karena "Aku akan melakukannya" dapat menumpuk lebih cepat. Dan rumah tangga yang sibuk dapat beralih dari "sedikit berantakan" menjadi tidak terkelola berantakan sebentar lagi. Menyewa seorang profesional untuk akhirnya menggantung TV di dinding, atau menyewa pembersih untuk datang membersihkan dapur, mungkin tampak seperti kemewahan yang tidak perlu, yang dapat diperparah lebih lanjut dengan kesulitan menjepit biaya layanan yang lebih kecil ini dari rumah yang lebih besar yang lebih besar ini Perusahaan Perbaikan atau Pemeliharaan. Platform dan aplikasi online yang praktis memiliki solusi: Brigade para profesional praktis yang terampil dalam pembersihan rumah, perbaikan, pemeliharaan, dan perbaikan tetap siap untuk dicocokkan dengan pelanggan yang membutuhkan layanan mereka, dan berguna memungkinkan pelanggan mendefinisikan penjadwalan tersebut Layanan jadi nyaman bagi mereka, alih -alih kehilangan seluruh sore untuk seorang profesional yang menjanjikan layanan antara 1 p.M. dan 5 hal.M. dan muncul pada menit terakhir.

Tapi bagaimana cara kerja yang berguna? Legit yang berguna? Perusahaan dimulai sebagai start-up kecil yang kemudian diakuisisi oleh pembangkit tenaga listrik rumah tangga besar-besaran. Ini bekerja melalui antarmuka yang bersih dan sederhana dengan menghubungkan kontraktor profesional dengan pelanggan yang membutuhkan layanan mereka.

Lihat lebih banyak layanan organisasi rumah terbaik, layanan pembersihan terbaik, layanan tukang terbaik, layanan pembersihan pemindahan terbaik, dan layanan perakitan furnitur terbaik.

Sekilas

Berguna

Putusan kami: Untuk tugas rumah tangga yang lebih kecil seperti perakitan furnitur, pembersihan, dan pemasangan TV, Handy adalah platform yang sangat baik. Proses satu langkah yang ramping dalam memesan seorang profesional dan mendapatkan penawaran lebih nyaman bagi mereka yang membutuhkan layanan menit terakhir, serta untuk klien yang terlalu sibuk untuk menginvestasikan lebih banyak waktu dalam meneliti siapa yang harus dipekerjakan untuk pekerjaan itu.

SPESIFIKASI

• Area Pelayanan: Pilih kota di seluruh U.S.
• Kategori Layanan: Pembersihan, perakitan furnitur, layanan tukang umum, listrik, pipa ledeng, pindah, proyek perbaikan rumah, dan banyak lagi
• Penjadwalan: Online, aplikasi seluler
• Kebijakan Pembatalan: Pembatalan gratis hingga 24 jam sebelum janji temu; Biaya $ 25 untuk pembatalan 2 hingga 24 jam sebelum janji temu; Biaya penuh untuk pembatalan dalam waktu 2 jam setelah janji

Pro

• Proses pemesanan satu langkah yang sederhana dan ramping
• Profesional yang diperiksa dan diputar
• Penawaran Khusus Tersedia melalui pengecer populer seperti Costco, Crate & Barrel, Wayfair, Walmart, dan MR. Membersihkan

Kontra

• Jendela pengaduan keluhan yang relatif singkat 72 jam setelah layanan disediakan
• Informasi asuransi untuk individu yang disewa tidak tersedia
• Laporan kutipan secara signifikan lebih rendah dari biaya aktual yang terjadi

Tentang berguna

Perusahaan yang praktis dimulai sebagai Handybook pada tahun 2012 sebagai layanan untuk membantu pelanggan menemukan profesional yang luar biasa yang dapat menangani tugas di sekitar rumah. Termotivasi oleh karyanya yang merenovasi serangkaian properti di Budapest, pendiri Oisin Hanrahan menemukan betapa sulitnya menemukan seorang tukang yang bisa menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan tepat waktu. Dia dan teman sekelas sekolah bisnisnya, Umang Dua menemukan bahwa masalah yang sama ada di Amerika Serikat dan mengembangkan platform yang sekarang ada sebagai berguna.

Pada tahun 2018, Handy diakuisisi oleh raksasa layanan rumah Angi, yang telah terbentuk dari penggabungan Daftar Angi dan pesaing utamanya, Homeadvisor. Pada waktu itu, pendiri yang praktis Oisin Hanrahan menjadi kepala produk produk Angi, dan 3 tahun kemudian mengambil alih sebagai CEO. Umang Dua mengambil peran sebagai Chief Revenue Officer. Komitmen mereka untuk menghubungkan penyedia layanan yang luar biasa dengan pelanggan yang menginginkan pekerjaan berkualitas yang dilakukan di rumah mereka melompat ke skala yang jauh lebih besar. Akar Handy tetap di ranah tukang dan pembersihan rumah, tetapi didukung oleh kekuatan angi, itu dapat menawarkan layanan niche dengan risiko lebih kecil.

Menjelajahi berguna

Halaman arahan Handy cerah, bersih, dan terorganisir dengan baik. Spanduk teratas mengiklankan standar keselamatan Handy, yang dirancang untuk melindungi lingkungan rumah, pelanggan, dan pro. Penutup wajah diperlukan selama pemesanan untuk melindungi kedua belah pihak dari penyakit, dan pro harus menyatakan setiap hari bahwa mereka sehat. Handy memberikan pro-nya dengan persediaan pembersihan bermutu tinggi sehingga mereka dapat membuat orang kerja diberi sanitasi saat pekerjaan selesai.

Tautan cepat ke layanan, toko praktis, blog praktis, bantuan, dan halaman login digantung di bagian atas halaman, diikuti oleh ikon grafis yang semarak mengarahkan pelanggan ke tautan untuk layanan pembersihan rumah, semua layanan, dan toko rumah. Lebih banyak tautan di bawah ini, kali ini dengan foto -foto profesional praktis yang mengerjakan tugas yang mungkin perlu diselesaikan oleh pelanggan. Ada banyak tumpang tindih, tetapi presentasi yang berbeda dari tautan yang sama berarti bahwa berbagai pelanggan cenderung menemukan sesuatu yang menarik perhatian mereka. Mengklik tautan membawa pelanggan langsung ke kotak callout yang menawarkan untuk mendapatkan harga, bersama dengan tautan yang dapat diklik ke ulasan pelanggan dari layanan tertentu. Di bawah kotak Callout adalah infografis cepat tentang cara kerja yang berguna, dan kemudian serangkaian opsi pekerjaan dan daftar pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan spesifik itu.

Blog yang praktis menawarkan rakit tips, artikel penyelaman dalam tentang berbagai proyek rumah, detail tentang proyek DIY, dan informasi lain yang relevan untuk pelanggan dan pro dalam tata letak yang cerah dan menarik yang terasa seperti membalik-balik majalah: tidak ada dua halaman yang diletakkan Keluar persis sama, dan menyenangkan untuk meluncur melalui plus itu penuh dengan informasi yang berguna, apakah pembaca berencana untuk mempekerjakan seorang profesional atau tidak.

Bagian bawah setiap halaman mencakup tautan ke semua halaman menu yang menonjol, layanan pelanggan, layanan populer, dan lokasi kantor yang berguna. Selain itu, tautan diposting untuk para profesional yang ingin menjadi penyedia layanan untuk berguna, menyoroti skala gaji yang sangat baik, jadwal fleksibel, dan pembayaran setoran langsung, bersama dengan awal aplikasi.

Layanan ditawarkan

Pelanggan yang membutuhkan layanan dasar tukang dasar di sekitar perakitan rumah-furnitur; instalasi perangkat rumah pintar, peralatan, dan televisi; pekerjaan listrik dan pipa; lukisan rumah; dan perbaikan rumah, di antara tugas-tugas lain-pasti akan menemukan seorang profesional melalui Handy yang dapat menangani pekerjaan itu. Selain itu, Handy menawarkan koneksi dengan perombakan, pembantu teknologi, dan penggerak untuk pekerjaan kecil. Penawaran layanan utama Handy lainnya adalah pembersihan: mingguan, dua mingguan, atau pembersihan rumah bulanan; pembersihan rumah yang bergerak atau pindah; dan pembersihan satu kali, bersama dengan pembersihan kantor dan pembersihan sewa liburan dan layanan pembersihan rumah/kantor.

Foto: Berguna.com / meghan wentland

Situs web Handy menunjukkan bahwa masuk akal untuk mengharapkan penjadwalan dalam satu atau dua hari untuk sebagian besar layanan-dan bagi pelanggan yang sangat membutuhkan pekerjaan pembersihan menit terakhir, Handy menawarkan penjadwalan hari yang sama untuk layanan pembersihan di sebagian besar wilayah.

Foto: Berguna.com / meghan wentland

Pemesanan tentang Handy

Salah satu aspek paling unik dari layanan Handy adalah bahwa sementara sebagian besar perusahaan layanan rumah menyediakan jendela (kadang-kadang jendela berjam-jam) di mana penyedia layanan diharapkan tiba, Handy menawarkan kepada pelanggan opsi untuk memilih waktu tertentu untuk setengah jam-bahwa mereka ingin layanan dilakukan. Kotak drop-down dalam permintaan pemesanan memungkinkan pelanggan untuk memilih tanggal dan waktu yang mereka inginkan yang dilakukan layanan dan opsi untuk meningkatkan atau mengurangi jumlah jam yang dialokasikan untuk pekerjaan itu. Situs web Handy akan menawarkan opsi "Buku dengan Handy", di mana ia menempatkan seorang profesional di antara para anggotanya yang dapat melakukan layanan pada waktu itu dan mengkonfirmasi harga, dan pelanggan dapat dengan mudah memasukkan alamat jalan mereka, memilih apakah mereka akan atau tidak ingin bergabung dengan Handy sebagai anggota, dan melanjutkan ke pembayaran melalui kartu kredit. Sebagai alternatif, pelanggan dapat memilih kontraktor yang praktis sendiri dan mengirimkan permintaan penawaran, lalu pesan melalui dengan cara yang sama setelah kutipan diterima. Di akhir proses pemesanan, pelanggan akan diminta untuk membuat kata sandi sehingga mereka dapat masuk ke tangan dengan aman untuk memeriksa, menjadwal ulang, atau membatalkan pemesanan mereka.

Foto: Berguna.com / meghan wentland

Untuk layanan pembersihan, prosesnya sama, kecuali setelah kutipan telah dihasilkan, ada opsi tambahan untuk dipilih sebelum pemesanan selesai. Pelanggan dapat memilih pembersih mereka, kemudian memilih layanan tambahan untuk biaya tambahan, seperti pembersihan jendela interior, pembersihan kulkas interior, atau pembersihan mendalam dari area tertentu. Selain itu, pelanggan dapat memutuskan apakah mereka ingin pembersihan satu kali atau jika mereka ingin mengatur jadwal pembersihan reguler; Menetapkan waktu dan hari pembersihan reguler, baik mingguan, dua mingguan, atau bulanan, dapat menghasilkan penghematan keseluruhan melalui diskon paket. Pemesanan kemudian berlangsung melalui pembayaran.

Foto: Berguna.com / meghan wentland

Proses pemesanan sangat ramping; Dari pencarian pertama melalui konfirmasi pembayaran, seluruh proses dapat memakan waktu kurang dari beberapa menit.

Mendapatkan penawaran

Sesuatu yang banyak pemilik rumah dan penyewa merasa frustasi saat berbelanja untuk layanan rumah adalah kesulitan dalam menjatuhkan perkiraan biaya khusus pekerjaan yang sebenarnya, karena sangat tergantung pada spesifik pekerjaan. Untuk layanan pembersihan yang berguna, pelanggan akan memasukkan beberapa detail dasar (jumlah kamar tidur, jumlah kamar mandi) dan kode pos mereka, dan praktis akan melakukan matematika untuk menghitung berapa jam pembersihan akan memakan waktu dan menghasilkan biaya. Untuk pembersihan hari yang sama atau layanan lainnya, pelanggan menjawab serangkaian pertanyaan cepat dan dapat memasukkan beberapa detail tentang pekerjaan, menambahkan alamat email dan kode pos, dan menerima penawaran untuk layanan dalam beberapa menit dan melanjutkan pemesanan langsung dari Kutipan Email atau Aplikasi. Untuk layanan langsung, tidak perlu menjadwalkan janji temu untuk perkiraan dan kemudian menjadwalkan lebih banyak janji untuk menyelesaikan pekerjaan; Namun, layanan lain seperti renovasi kamar mandi mungkin memerlukan lebih banyak diskusi dan pengukuran sebelum mendapatkan penawaran tertentu.

Jika pelanggan ingin memilih profesional tertentu untuk pekerjaan yang tidak dibersihkan, situs web atau aplikasi yang praktis akan memfasilitasi permintaan penawaran dari profesional berdasarkan pertanyaan yang sama.

Biaya dan biaya

Profesional Handy tidak membayar untuk bergabung, dan mereka tidak membayar per lead atau per pemesanan karena beberapa pesaing membutuhkan. Sebaliknya, Handy menghasilkan uang dari pelanggan. Banyak ulasan pelanggan mengutip perbedaan antara jumlah yang mereka bayar dan jumlah yang diklaim kontraktor mereka telah diterima. Pada dasarnya, Handy membayar kontraktor harga yang disepakati per jam atau per pekerjaan, dan membebankan biaya yang sedikit lebih tinggi per jam atau per pekerjaan. Bagaimanapun, ini adalah bisnis. Selain itu, Handy menambahkan "biaya kepercayaan & dukungan," yang dicatat di muka dalam rincian biaya sebelum memesan. Biaya ini, sesuai dengan penjelasan yang disediakan di halaman checkout, mendukung platform dan elemen praktis seperti asuransi, penyaringan penyedia, dan layanan pelanggan 24/7.

Untuk melindungi waktu dan jadwal penyedia layanannya, Handy juga menagih apa yang disebutnya sebagai "biaya tanpa-pertunjukan pelanggan."Jika seorang profesional tiba di rumah pada waktu yang ditentukan dan menemukan siapa pun di rumah, atau jika mereka tidak dapat memperoleh akses ke lokasi kerja menggunakan instruksi yang disediakan oleh pelanggan, mereka pertama -tama akan mencoba menghubungi pelanggan. Jika tidak dapat melakukannya, pelanggan akan dikenakan biaya untuk memberikan kompensasi kepada penyedia untuk biaya transportasi dan kehilangan pekerjaan. Biaya ini bervariasi berdasarkan pekerjaan tetapi ditentukan pada halaman pemesanan.

Platform Handy memudahkan untuk menjadwal ulang atau membatalkan pemesanan, tetapi pembatalan dan penjadwalan ulang yang terjadi antara 24 dan 2 jam sebelum waktu janji temu akan dikenakan biaya $ 25, untuk melindungi waktu dan pendapatan yang diantisipasi untuk penyedia. Pemesanan tidak dapat dibatalkan kurang dari 2 jam sebelum waktu janji temu; Tidak ada biaya tambahan, tetapi biaya penuh pemesanan akan dibebankan ke kartu kredit pelanggan.

Profesional Handy

Profesional macam apa yang membuat pekerjaan yang berguna? Handy sendiri bukanlah majikan-itu adalah fasilitator. Ini cocok dengan para profesional dengan keterampilan yang sesuai dengan pelanggan yang membutuhkan pekerjaan yang dilakukan dan merampingkan kutipan, pemesanan, dan proses penagihan. Akibatnya, para profesional Handy berkisar dari kontraktor yang mengisi jadwal mereka sepenuhnya melalui koneksi handy ke profesional yang dipekerjakan penuh waktu di tempat lain yang menggunakan Handy untuk mengambil beberapa pekerjaan di samping ketika mereka punya waktu. Semua pro Handy harus memiliki lisensi yang tepat untuk pekerjaan yang mereka lakukan, menunjukkan pengalaman berbayar dengan layanan yang akan mereka sediakan, dan otorisasi untuk bekerja di negara tempat mereka akan beroperasi.

Handy menghargai para profesionalnya: Meskipun tidak mempekerjakan profesional secara langsung, ulasan Pro Handy menunjukkan bahwa kontraktor Handy terhubung ke pelanggan menikmati pembayaran yang cepat dan ramping dari Handy dan fakta bahwa mereka tidak perlu mengejar pelanggan untuk pembayaran-mereka dapat bekerja saat mereka memilih dan dibayar segera. Aplikasi portal profesional yang berguna memungkinkan pro untuk mengelola pemesanan, biaya, dan pembayaran mereka secara efisien saat bepergian dan di antara pekerjaan.

Pemeriksaan latar belakang dan informasi asuransi

Berhasil menjanjikan untuk mengurus penyaringan dan memvalidasi para profesional yang disewa pelanggan melalui layanannya. Kontraktor potensial harus memberikan bukti pengalaman mereka, pengalaman pribadi atau perusahaan dan koneksi, dan bukti bahwa mereka dipercaya untuk layanan yang mereka sewa untuk menyediakan. Selain itu, semua pro praktis mendaftar sebagai individu harus lulus pemeriksaan latar belakang pihak ketiga untuk memastikan mereka tidak melakukan pelanggaran yang akan mendiskualifikasi mereka dari diterima ke dalam platform Handy. Usaha kecil, pewaralaba, dan kontraktor individu dari perusahaan besar yang ingin mendaftar sebagai penyedia yang berguna harus memberikan informasi perusahaan untuk memverifikasi bahwa mereka adalah perusahaan yang bereputasi baik, dan pemilik perusahaan harus lulus pemeriksaan latar belakang yang berguna, juga melalui a pihak ketiga; Pekerja individu di perusahaan-perusahaan ini tidak akan diverifikasi atau diperiksa latar belakang dengan berguna.

Sementara informasi asuransi untuk individu yang disewa tidak tersedia, Handy mengasuransikan pelanggan terhadap kerusakan apa pun yang disebabkan oleh profesional yang dipesan praktis.

Toko praktis

Sementara fokus utama Handy adalah menghubungkan pemilik rumah dan penyewa dengan para profesional yang dapat mengurus pekerjaan pembersihan atau tukang di sekitar rumah, perusahaan juga mengakui nilai merampingkan proses belanja dan pemasangan menjadi satu pembelian. Toko praktis ini menawarkan berbagai macam furnitur, pencahayaan, perangkat rumah pintar, peralatan kecil, dan komponen seperti dudukan dinding TV dan sisipan perapian listrik untuk pembelian di situsnya (tersedia melalui hubungan khusus dengan pengecer populer seperti Costco, Crate & Barrel, Wayfair, Walmart, dan Mr. Bersih) yang dibundel dengan perakitan atau instalasi ahli yang dapat dijadwalkan melalui platform praktis.

Foto: Berguna.com / meghan wentland

Harga praktis, yang dibayarkan pada saat pembelian, termasuk biaya perakitan atau pemasangan (dengan beberapa pengecualian di mana biaya mungkin bervariasi berdasarkan instalasi di rumah spesifik pelanggan, seperti sisipan gas di mana saluran gas tidak tidak sudah hadir). Ketika item tiba di rumah pelanggan, perusahaan akan mengirim email konfirmasi yang melaluinya pelanggan dapat menjadwalkan instalasi yang cepat dan cepat dalam beberapa hari.

Foto: Berguna.com / meghan wentland

Jaminan kebahagiaan

Klaim Handy adalah bahwa layanan ini bertujuan untuk mencocokkan setiap pelanggan dengan pro yang tepat untuk pekerjaan itu setiap saat. Untuk itu, itu menjanjikan bahwa pelanggan yang menyewa layanan pembersihan berulang akan melihat pembersih profesional yang sama setiap kali untuk memastikan layanan yang konsisten dan dipersonalisasi. Handy menyediakan asuransi untuk setiap pemesanan yang dilakukan melalui platformnya, sehingga pelanggan dilindungi dari kerusakan apa pun yang terjadi pada rumah mereka sebagai akibat langsung dari pekerjaan yang dilakukan melalui pemesanan yang berguna, selama pelanggan dapat memberikan dokumentasi dasar. Pelanggan yang tidak senang dengan pengerjaan dapat menerima kredit untuk pemesanan di masa depan atau memiliki pekerjaan yang diulang. Jaminan kebahagiaan memang mensyaratkan bahwa pekerjaan itu dipesan melalui platform yang praktis (tidak berlaku jika pelanggan telah memekerjakan kembali seorang profesional yang awalnya mereka temui melalui di luar platform), dan keluhan yang praktis dilakukan dalam waktu 72 jam dari layanan yang tidak memuaskan, yang merupakan periode yang relatif singkat. Selain itu, pelanggan harus memiliki akun yang bebas dari saldo yang belum dibayar atau terlambat. Halaman Jaminan Kebahagiaan Berhasil menyediakan beberapa opsi untuk melaporkan masalah.

Aplikasi

Handy memiliki aplikasi iOS dan Android untuk akses cepat dan mudah ke platform. Aplikasi ini berwarna -warni, intuitif, dan mulus mengikuti jalur alur kerja yang sama dengan versi online platform. Sementara platform berbasis browser memang menawarkan layanan yang sama, beberapa aspek, seperti mengklik ke dalam profil penyedia layanan dan membaca ulasan pelanggan tentang profesional potensial, lebih mudah dan lebih mudah diakses di aplikasi.

Pelayanan pelanggan

Bantuan tersedia untuk pelanggan yang berguna 24 jam sehari. Akses ke bantuan disajikan dalam beberapa bentuk: Setiap halaman memiliki tombol bantuan di spanduk atas, di bagian bawah halaman, dan, pada sebagian besar halaman, dipanggil di dalam kotak mid-page biru.Tombol Bantuan mengantarkan pelanggan ke pusat pengetahuan, dengan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan dan database subjudul yang terorganisir dengan baik di area di mana pelanggan mungkin menginginkan lebih banyak informasi. Bantuan telepon tersedia mulai 8 a.M. hingga 10 hal.M. Waktu bagian timur dan dapat diakses dengan mengklik pertanyaan yang ditandai dengan jelas “Apa nomor telepon Handy?”Di halaman Informasi Kontak. Handy menawarkan tautan email untuk pertanyaan dan menunjukkan bahwa tanggapan dapat diharapkan hanya dalam beberapa menit, dan tambahan terbaru untuk halaman layanan pelanggan adalah jendela obrolan langsung yang muncul segera setelah halaman selesai dibuka, di mana pelanggan dapat mengetik langsung ke perwakilan.

Ulasan praktis oleh pelanggan

Handy memberikan banyak ulasan pelanggan pada platformnya sendiri, tetapi ulasan yang lebih objektif di situs -situs seperti ConsumerAffairs, TrustPilot, dan SiteJabber agak beragam. Banyak pelanggan mencatat bahwa layanan ini mudah digunakan dan dinavigasi, dan menunjukkan opsi layanan pelanggan yang hebat. Namun, seperti banyak ulasan aplikasi tukang, perlu dicatat bahwa dalam banyak kasus ulasan perakitan furnitur praktis negatif dan ulasan pembersihan yang berguna sebenarnya bukan ulasan platform praktis; Mereka ulasan negatif terhadap kontraktor individu dan profesional yang gagal muncul segera atau menyelesaikan pekerjaan dengan cara yang tidak memuaskan. Meskipun agak mengganggu melihat begitu banyak ulasan negatif dari jenis ini, yang menunjukkan bahwa mungkin ada masalah dalam proses penyaringan, penting juga untuk diingat bahwa berguna beroperasi di ratusan pasar di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan Inggris , jadi sementara beberapa pelanggan mungkin memiliki pengalaman negatif dengan kontraktor individu, ada lebih banyak pelanggan yang memiliki pengalaman positif. Ulasan layanan pembersihan praktis menunjukkan berbagai opsi yang tersedia dan kesenangan yang diambil sebagian besar pelanggan untuk memuji pembersih mereka. Banyak yang terkejut menemukan bahwa layanan pembersihan begitu terjangkau, karena mereka tidak pernah berhasil melewati sistem yang lebih rumit dari perusahaan pembersih lainnya (di mana tarif dijaga lebih ketat) untuk mendapatkan kutipan yang tepat.

Meskipun beberapa ulasan aplikasi praktis negatif, Better Business Bureau telah memberikan peringkat A+ Handy. Sebuah pembacaan dari halaman Better Business Bureau mengungkapkan bahwa karyawan yang praktis meninjau semua keluhan dan segera merespons dengan permintaan maaf dan penawaran dukungan dan resolusi, menunjukkan bahwa perusahaan tidak hanya mencari citra tetapi juga menghargai dukungan pelanggan juga.

Foto: Berguna.com / meghan wentland

BAGAIMANA Tumpukan Handy ke kompetisi

Sebelum akuisisi Handy oleh Angi, Angi sendiri dan Homeadvisor akan berdiri sebagai pesaing yang paling signifikan. Sekarang ketiga perusahaan itu berada di tim yang sama, TaskRabbit adalah pesaing langsung terbesar Handy. TaskRabbit dan Handy menyediakan layanan niche yang sama: pembersihan dan layanan tukang sesuai permintaan, dipersiapkan, dengan pemesanan dan pembayaran yang nyaman dan mudah. Sampai penambahan baru-baru ini dari fungsi layanan pelanggan Live-Obrolan, Handy sedikit tertinggal di belakang TaskRabbit, tetapi fitur itu telah menyeimbangkan opsi layanan pelanggan pada kedua platform. Ada beberapa perbedaan kecil dalam struktur pemesanan dan biaya, dan TaskRabbit sedikit lebih ramah kepada kontraktor. Perbedaan yang paling signifikan adalah toko yang praktis-kenyamanan perlengkapan pembelian, furnitur, dan peralatan dan menggabungkan biaya dan kenyamanan perakitan dan pemasangan bersama adalah fitur hebat yang tidak ditawarkan oleh TaskRabbit maupun pesaing lainnya.

Jika Anda menggunakan Handy?

Ingin menyewa pembaluh atau tukang dengan jumlah minimum keributan, harga di muka, dan opsi untuk memilih waktu yang tepat ketika layanan akan dilakukan? Handy adalah layanan yang bagus untuk memulai. Garis besar biaya yang jelas; kemampuan untuk mengubah layanan yang diminta untuk menyesuaikan biaya; dan penjadwalan sederhana, penjadwalan ulang, dan pembatalan kunjungan layanan menjadikan Handy pilihan yang ideal untuk keluarga yang sibuk dan orang dewasa yang lebih tua yang membutuhkan penolong yang telah diperiksa sebelumnya untuk tugas-tugas rumah tangga kecil atau besar. Pelanggan yang ingin menjadwalkan renovasi dan renovasi skala besar akan lebih baik untuk melihat layanan yang lebih besar di mana kontraktor yang menangani pekerjaan renovasi yang signifikan atau layanan kontrak umum akan beriklan. Untuk tugas sehari-hari bahwa banyak pemilik rumah atau penyewa dapat menggunakan tangan dengan-hanya jika mereka tidak harus keluar dan membeli alat atau khawatir tentang korslet secara tidak sengaja akan membantu menemukan pro yang tepat untuk pekerjaan itu.

Kami secara mandiri meninjau layanan ini dengan menimbang klaim perusahaan terhadap pengalaman langsung dengan para profesionalnya. Namun, karena faktor -faktor seperti waralaba, kesalahan manusia, dan banyak lagi, harap dicatat bahwa pengalaman individu dengan perusahaan ini dapat bervariasi.