Vivint vs. Sistem Keamanan Ring Home Mana yang Harus Anda Beli di 2023?

Foto: Istockphoto.com

Bahkan rumah yang terletak di lingkungan yang tampaknya aman dapat mengambil manfaat dari sistem keamanan rumah. Vivint dan Ring adalah dua sistem keamanan rumah terbaik di industri ini, tetapi memutuskan antara kedua perusahaan dapat menjadi proses yang membingungkan bagi pelanggan potensial. Ada banyak istilah teknis yang dilemparkan dalam diskusi, tetapi dalam kasus cincin vs. Vivint, pelanggan benar -benar hanya perlu memikirkan beberapa faktor kunci.

Memahami arti istilah dan mengapa mereka penting ketika memilih sistem keamanan rumah dapat membantu membuat keputusan lebih mudah. Dengan banyak kesamaan antara sistem keamanan Vivint dan sistem keamanan cincin, ini dapat melakukan pemeriksaan lebih dekat untuk melihat apa yang membedakan kedua perusahaan.

Bagaimana kami membandingkan sistem keamanan rumah

Foto: Ring.com

Kami melihat faktor -faktor yang umum di kedua perusahaan dan dapat dengan mudah diletakkan berdampingan untuk menentukan apakah Vivint atau Ring adalah pilihan terbaik untuk sistem keamanan rumah, termasuk elemen yang lebih subyektif, seperti reputasi.

• Reputasi: Reputasi perusahaan ditentukan oleh kepuasan pelanggan. Kami menggunakan ulasan pelanggan, peringkat di Better Business Bureau, dan faktor -faktor lain untuk menentukan reputasi keseluruhan perusahaan.
• Pilihan dan kualitas peralatan: Pelanggan yang berbeda akan memiliki kebutuhan yang berbeda dalam hal jenis peralatan keamanan rumah yang mereka butuhkan, jadi penting bahwa perusahaan -perusahaan ini menawarkan berbagai opsi yang sesuai dengan kebutuhan berbagai pelanggan.
• Paket dan rencana: Biaya peralatan, baik di depan maupun dalam jangka panjang, membantu menentukan apakah perusahaan melayani semua pelanggan atau hanya mereka yang memiliki sedikit lebih banyak untuk dibelanjakan. Perusahaan yang memungkinkan pelanggan untuk lebih akurat menyesuaikan paket mereka akan selalu disukai.
• Harga dan Biaya: Harga dan biaya merupakan faktor penting. Meskipun perusahaan dapat menawarkan peralatan yang murah, manfaat itu dapat diimbangi dengan biaya bulanan yang sangat tinggi.
• Instalasi: Banyak pelanggan yang menginginkan sistem keamanan rumah tidak memiliki pengetahuan atau keterampilan untuk memasangnya sendiri, dan beberapa tidak memiliki kemampuan fisik. Penting bagi perusahaan untuk menawarkan berbagai opsi pemasangan.
• Pemantauan: Pemantauan Profesional Membuat Sistem Keamanan Rumah Lebih Efektif. Kuantitas dan biaya rencana pemantauan berperan dalam menentukan mana dari kedua perusahaan yang merupakan pilihan yang lebih baik.
• Pengalaman Pengguna Aplikasi: Di dunia modern, hampir semuanya dikendalikan oleh aplikasi, tetapi tidak semua aplikasi dibuat sama. Kami melihat apakah aplikasi smartphone perusahaan intuitif dan mudah dipelajari, atau apakah itu menghadirkan rintangan di dalam dan dari dirinya sendiri.
• Kontrak dan masa percobaan: Sesuatu yang terlihat bagus di atas kertas mungkin tidak berfungsi dalam praktik. Penting bagi perusahaan untuk menyediakan waktu yang cukup bagi pelanggan untuk mencoba peralatan sebelum melakukan. Selain itu, beberapa perusahaan keamanan rumah mengharuskan pelanggan untuk menandatangani kontrak, sementara yang lain menawarkan sistem bebas kontrak.
• Jaminan: Tidak peduli seberapa baik suatu sistem yang dibangun dengan baik, kecelakaan terjadi. Jika badai, break-in, atau bencana lainnya merusak sistem keamanan rumah, pelanggan harus memiliki kemampuan untuk mengembalikannya untuk penggantian atau pengembalian uang dalam jumlah waktu yang wajar.
• Kompatibilitas Otomatisasi dan Perangkat Rumah: Sistem keamanan rumah bukan hanya tentang keamanan, tetapi juga tentang kenyamanan. Jika perusahaan memudahkan untuk mengintegrasikan sistemnya ke dalam rumah pintar, itu akan menjadi pilihan yang lebih baik bagi pelanggan secara keseluruhan.

1. Vivint vs. Ring: Reputasi dan Ulasan Pelanggan

Reputasi perusahaan dapat memberi sinyal kepada pelanggan potensial apakah itu cocok untuk kebutuhan mereka. Baik Vivint dan Ring sangat dihormati di industri keamanan rumah, meskipun masing -masing dirancang untuk melayani pelanggan yang sedikit berbeda. Sementara Vivint Security memiliki reputasi sebagai salah satu sistem keamanan rumah profesional terbaik, Ring memiliki reputasi sebagai pilihan yang solid bagi pelanggan yang mencari opsi DIY khusus dengan bel pintu cincin yang dikenal luas.

Memang benar bahwa kebanyakan orang yang meninggalkan ulasan melakukannya karena rasa marah. Lebih mungkin bahwa lebih sedikit orang meninggalkan ulasan positif daripada negatif, tetapi meskipun demikian, baik Ring dan Vivint memiliki beberapa pelanggan yang bahagia. Vivint memimpin itu dengan 4 padat.0 Peringkat dari lebih dari 29.000 ulasan Vivint pada TrustPilot, sementara Ring hanya memiliki 1.3 Peringkat Perwalian dari lebih dari 4.000 ulasan sistem keamanan cincin pada saat penulisan.

Vivint menanggapi sebanyak 94 persen dari ulasan negatif, dan biasanya melakukannya dalam waktu seminggu, sementara Ring tampaknya tidak membalas ulasan. Peringkat untuk masing -masing perusahaan lebih positif dalam urusan konsumen: cincin memiliki skor 3.6 dari 5 di Urusan Konsumen, sedangkan Peringkat Urusan Konsumen Vivint adalah yang mengesankan 4.7 dari 5.

Putusan: Vivint dan Ring keduanya adalah perusahaan keamanan yang sangat terkenal yang memiliki bagian dari pelanggan yang puas, tetapi ulasan positif Vivint di situs -situs seperti TrustPilot mendorongnya ke depan.

Pemenang: Vivint

Foto: Vivint.com

2. Vivint vs. Cincin: Pilihan dan Kualitas Peralatan

Peralatan keamanan rumah Vivint cenderung berada di ujung yang lebih tinggi dibandingkan dengan Ring, yang menyumbang titik harga yang lebih tinggi.

• Pertama, Vivint menawarkan berbagai macam kamera untuk menarik bagi penyewa serta pemilik rumah, termasuk kamera luar ruangan, kamera bel pintu, dan kamera dalam ruangan. Semua kamera Vivint menawarkan penglihatan malam, deteksi gerak, perekaman video, audio dua arah, dan bidang pandang yang tinggi untuk menangkap lebih banyak lagi lingkungan mereka. Ini dapat membantu pelanggan merasa yakin bahwa kamera keamanan mereka akan menangkap rekaman saat dibutuhkan, seperti ketika pengunjung yang tidak terduga mengetuk pintu atau orang yang mencurigakan bersembunyi di luar rumah.
• Vivint juga menawarkan sensor pintu dan jendela pintar dan sensor gerak untuk lapisan perlindungan tambahan, dan hub pintar untuk memberikan pelanggan kontrol perangkat rumah pintar mereka dari satu lokasi, yang membantu menjaga hal-hal sederhana.
• Akhirnya, Vivint memberi pelanggan tanda -tanda keamanan untuk membantu mencegah penyusup mendekati rumah.

Ring Home Security juga memiliki berbagai pilihan peralatan. Saat membandingkan bel pintu Vivint. Cincin, keduanya serupa dalam peralatan yang mereka tawarkan, meskipun cincin diketahui khususnya untuk perangkat ini. Pilihan bel pintu video ring termasuk versi kabel dan nirkabel dengan fitur mulai dari dasar (pembicaraan dua arah dan deteksi/peringatan gerak) hingga lanjutan (salam Alexa bawaan dan peringatan paket). Selain bel pintu video, opsi peralatan cincin meliputi:

• Kamera cincin dalam dan luar ruangan
• Beberapa jenis sensor alarm jendela
• Sensor kontak pintu dan jendela
• Detektor Gerakan
• Tombol panik
• Peralatan keselamatan seperti detektor asap, detektor karbon monoksida, dan detektor banjir.

Seperti Vivint, Ring menawarkan tanda -tanda keamanan bagi pelanggan untuk ditampilkan di pekarangan atau windows mereka.

Putusan: Vivint dan Ring keduanya memiliki berbagai pilihan peralatan untuk dipilih, tetapi peralatan Vivint umumnya berkualitas lebih tinggi dan termasuk otomatisasi rumah pintar. Namun, cincin memiliki peralatan yang sangat layak untuk dipilih, termasuk bel pintu cincin yang dikenal luas.

Pemenang: Vivint

3. Vivint vs. Cincin: Paket dan Rencana

Vivint menawarkan tiga paket utama untuk dipilih oleh pelanggan:

• Itu Starter Paket menawarkan peralatan keamanan rumah dasar, termasuk pemantauan 24/7, deteksi intrusi, panel kontrol layar sentuh, akses aplikasi seluler, sensor kerusakan banjir/air, dan empat sensor keamanan break-in. Paket ini dirancang untuk pelanggan yang ingin mencelupkan ke dalam keamanan rumah tetapi tidak yakin mereka membutuhkan semua lonceng dan peluit yang datang dengan opsi paket tingkat yang lebih tinggi.
• Itu Premium Paket mencakup semua yang ada dalam paket starter, tetapi menambahkan keamanan video dan fitur pencegah pencurian termasuk kamera bel pintu dan kamera outdoor, kunci pintar, dan vivint key fob untuk kontrol yang lebih mudah dari sistem. Paket ini melayani pelanggan yang menginginkan sistem keamanan video dasar yang mudah digunakan.
• Itu Premium Plus Paket memiliki semua fitur paket premium tetapi menambahkan kamera dalam ruangan, kontrol suara, klip video yang disimpan, otomatisasi rumah pintar, dan perlindungan kendaraan. Paket tingkat atas mencakup hampir semua yang bisa dibutuhkan pelanggan dari sistem keamanan rumah.

Setiap paket dipenuhi dengan ukuran rumah dan titik harga tertentu, tetapi Vivint juga menawarkan alat kustomisasi yang berguna yang memungkinkan pelanggan untuk membangun paket yang dirancang khusus untuk rumah mereka. Ini berarti lebih sedikit perangkat asing yang tidak pernah digunakan seseorang, seperti pembuka pintu garasi yang disertakan di rumah tanpa garasi.

Ring menawarkan dua paket untuk pelanggan yang ingin membeli bundel keamanan rumah:

• Cincin Kit Keamanan Alarm Paket 8-piece memiliki stasiun pangkalan, keypad, empat sensor kontak, detektor gerak, dan range extender. Ini dirancang untuk menutupi area utama yang berisiko untuk intrusi, seperti pintu depan, kamar tidur, atau ruang tamu. Pelanggan juga dapat memilih variasi paket ini, seperti paket yang menyertakan pintu video, dan paket 5-, 10-, atau 14-piece yang menambahkan peralatan tambahan.
• Cincin Alarm Pro Security Kit Paket 8-piece menawarkan peralatan yang sama dengan kit keamanan alarm, tetapi menambahkan router Eero Wi-Fi 6 bawaan untuk meningkatkan cakupan. Demikian pula dengan Alarm Security Kit, paket ini menawarkan kepada pelanggan kemampuan untuk meningkatkan ke paket 13 atau 14-bagian, atau yang menyertakan pintu video dan acara gema.

Meskipun cincin menawarkan lebih banyak variasi dalam paketnya, sebagian besar adalah variasi satu sama lain dengan hanya satu atau dua perangkat yang ditambahkan atau dihapus. Selanjutnya, cincin tidak menawarkan tingkat opsi kustomisasi yang sama seperti Vivint.

Putusan: Paket peralatan Vivint mencakup berbagai fitur, dan pelanggan dapat menambahkan produk berdasarkan kebutuhan mereka. Paket Ring tidak cukup menawarkan tingkat kustomisasi yang sama.

Pemenang: Vivint

4. Vivint vs. Cincin: Harga dan Biaya

Biaya keamanan rumah adalah faktor penting saat memilih perusahaan keamanan rumah. Harga Vivint tidak diiklankan di muka; Dibutuhkan sedikit penggalian untuk mencari tahu berapa biaya sistem. Bahkan memulai penawaran mengharuskan pelanggan untuk memasukkan nama, nomor telepon, dan alamat email mereka. Paket peralatan mulai dari $ 997.99, tapi itu hanya untuk sistem dasar; Sebagian besar pelanggan akan menambahkan lebih banyak untuk menyesuaikannya, menghabiskan rata -rata sekitar $ 2.000 total.

Pelanggan Vivint dapat membiayai peralatan mereka daripada membayarnya di muka, yang dapat mengurangi biaya awal tetapi meningkatkan biaya bulanan. Vivint mengiklankan pembiayaan 0 persen untuk total 60 bulan, yang berarti pelanggan yang memenuhi syarat mungkin dapat menghindari membayar bunga tetapi akan dikunci dalam 5 tahun pembayaran. Vivint juga menawarkan diskon yang sering pada peralatan yang dapat menurunkan total biaya. Biaya untuk paket peralatan Vivint adalah sebagai berikut.

Biaya pemantauan bulanan Vivint juga tidak ditampilkan dengan jelas di situs web perusahaan, tetapi situs pengecer resmi melaporkannya sebagai berikut:

Harga Ring jelas sejak awal, dan peralatannya lebih terjangkau. Pelanggan dapat memilih dari dua paket utama: Alarm Security Kit (mulai dari $ 199.99) dan Alarm Pro Security Kit (mulai dari $ 299.99). Setiap kit memiliki beberapa opsi berdasarkan jumlah peralatan yang disertakan. Biaya untuk opsi ini adalah sebagai berikut:

Pelanggan juga dapat memilih untuk membeli peralatan keamanan cincin mereka dengan sepotong pada titik harga berikut:

• BIAYA POLOOR VIDEO dari $ 64.99 untuk versi kabel dasar hingga $ 259.99 untuk Video Doorbell Pro 2, yang mencakup deteksi gerak 3D, Salam Alexa bawaan, dan HD+ Video.
• Kamera keamanan berkisar dari $ 59.99 untuk kamera indoor plug-in yang ringkas hingga $ 229.99 untuk Spotlight Cam Pro, yang mencakup dua lampu sorot LED dan pandangan mata burung untuk rekaman video yang lebih jelas baik siang dan malam.

Pemantauan cincin juga biasanya lebih murah daripada pemantauan Vivint:

Pelanggan cincin yang memilih paket dasar dan pemantauan akan membayar $ 199.99 di depan dan $ 3.99 per bulan, sementara pelanggan yang memilih paket dan pemantauan paling mahal akan membayar $ 524.97 di depan dan $ 20 per bulan. Akibatnya, cincin cenderung menjadi pilihan yang lebih baik bagi mereka yang ingin menghabiskan lebih sedikit.

Putusan: Paket Cincin yang biasanya berbiaya lebih rendah membuatnya ideal untuk berbagai pemilik rumah, tidak peduli kisaran harganya. Sebaliknya, peralatan berteknologi tinggi Vivint datang dengan harga yang mendorongnya keluar dari anggaran untuk banyak pemilik rumah.

Pemenang: Ring

5. Vivint vs. Ring: Instalasi

Sistem Keamanan Rumah Vivint membutuhkan instalasi profesional, yang termasuk dalam paket rumah pintar yang dipilih pelanggan. Setelah pelanggan memilih sistem mereka, Vivint Smart Home Pro akan datang ke rumah pelanggan dan memasang peralatan. Vivint berjanji bahwa pro rumah pintar akan menjadwalkan kebutuhan pelanggan, mendengarkan kekhawatiran mereka, dan mengikuti protokol kesehatan apa pun untuk menjaga pelanggan tetap sehat dan rumah mereka tetap aman selama instalasi. Pro juga akan menunjukkan kepada pelanggan bagaimana mengendalikan sistem untuk membantu mereka merasa percaya diri dalam menggunakannya, dan pelanggan dapat mencapai perwakilan Vivint melalui telepon 24/7 jika mereka memiliki pertanyaan.

Sementara instalasi awal harus dilakukan oleh seorang profesional, pelanggan Vivint dapat memasang peralatan tambahan mereka sendiri saat mereka memperluas sistem mereka. Perangkat rumah pintar, sensor banjir, dan komponen lainnya tidak memerlukan pemasangan profesional.

Cincin sebagian besar adalah sistem DIY, menjadikannya ideal untuk pelanggan yang nyaman dengan memasang peralatan mereka, atau mereka yang hanya menginginkan peralatan dasar dalam paket mereka. Ini dirancang untuk dipasang oleh pelanggan, dan peralatan dibangun dengan mudah dalam pikiran. Pelanggan dapat merujuk pada Panduan Pengaturan dan Pusat Bantuan Ring, atau menghubungi Dukungan Pelanggan Ring untuk mendapatkan bantuan saat memasang sistem keamanan rumah mereka. Untuk pelanggan yang lebih suka sistemnya diinstal oleh seorang ahli, Ring menawarkan instalasi profesional melalui Ontech Smart Services. Layanan ini membutuhkan biaya tambahan, mulai dari $ 129.99 untuk instalasi kamera keamanan cincin menjadi $ 259.99 Untuk instalasi Kit Keamanan Pro 13-piece, jadi pelanggan akan ingin mengingat biaya tambahan ini jika mereka mencari sistem yang dipasang secara profesional.

Putusan: Instalasi profesional Vivint termasuk dalam harga sistem, sedangkan instalasi profesional opsional RING dapat menambah sedikit biaya total. Namun, opsi Ring untuk instalasi DIY menarik bagi pelanggan yang cerdas yang ingin menghemat uang di sistem keamanan rumah mereka.

Pemenang: Ring

Foto: Ring.com

6. Vivint vs. Ring: Pemantauan

Vivint dibangun dengan pemantauan profesional dalam pikiran. Banyak manfaat yang ditawarkan oleh sistem keamanan dibangun ke dalam rencana pemantauan, seperti halnya seluruh struktur penetapan harga. Spesialis Vivint merespons dengan cepat situasi dan dapat dicapai melalui telepon atau melalui hub pintar di rumah. Menurut Steve Siems, ahli keamanan dan rumah pintar dan pemilik saluran YouTube Steve, “Saya memiliki beberapa alarm berbunyi dengan Vivint selama bertahun -tahun dan mereka sangat responsif."

Vivint memiliki tiga rencana pemantauan untuk dipilih pelanggan:

• Itu Pemantauan Keamanan Cerdas Paket termasuk akses aplikasi seluler; Deteksi masuk, asap, dan karbon monoksida; dukungan liontin medis; dan pemantauan 24/7.
• Itu Pemantauan Rumah Cerdas Paket Menambahkan Integrasi Rumah Cerdas ke Rencana Pemantauan Keamanan Cerdas.
• Itu Pemantauan video rumah pintar Paket Menambahkan Pengawasan Video ke Smart Home Monitoring Plan.

Cincin dirancang sebagai sistem yang dipantau sendiri, tetapi memang menawarkan pemantauan profesional melalui Rencana Prote Cincin Pro. Layanan pemantauan berfungsi seperti yang lain, memperingatkan pelanggan saat ada masalah. Setelah itu, Ring akan menelepon untuk mengkonfirmasi ada keadaan darurat sebelum menjangkau responden pertama. Pelanggan yang tidak ingin pemantauan profesional dapat memilih keluar dengan cincin, meskipun salah satu rencana Ring Protect diperlukan untuk mengambil keuntungan penuh dari sistem.

Tiga rencana pemantauan Ring adalah sebagai berikut:

• Itu Cincin Lindungi Dasar Rencana pemantauan termasuk perekaman video untuk satu bel pintu atau kamera di dalam rumah, ditambah diskon 10 persen produk tertentu di Ring.com dan Amazon.com.
• Itu Ring Protect Plus Rencana pemantauan termasuk perekaman video untuk semua perangkat ring home, serta jaminan yang diperpanjang untuk semua perangkat.
• Itu Ring Protect Pro Rencana pemantauan termasuk perekaman video untuk semua perangkat, ditambah pemantauan profesional, cadangan alarm seluler, Alexa Guard Plus, dan penyimpanan video lokal.

Meskipun Vivint tidak menawarkan opsi pemantauan diri, ia menawarkan perlindungan yang kuat kepada pelanggan melalui tiga rencana pemantauan profesional yang tersedia, sehingga pelanggan dapat memilih opsi yang paling cocok untuk kebutuhan dan anggaran mereka.

Putusan: Opsi pemantauan Vivint komprehensif, dan spesialis cepat bereaksi jika alarm dipicu. Sementara Ring menawarkan pemantauan diri, layanan pemantauan profesionalnya tidak memenuhi standar yang sama dengan Vivint.

Pemenang: Vivint

7. Vivint vs. Ring: Pengalaman Pengguna Aplikasi

Ketika datang ke aplikasi, pengalaman pengguna seringkali subyektif. Sulit untuk mendefinisikan dengan tepat apa yang membuat aplikasi menonjol, dan baik Vivint dan Ring memiliki aplikasi yang ramah pengguna dengan banyak fitur.

Vivint memberi pengguna kemampuan untuk memeriksa feed dan rekaman video langsung, menerima peringatan dan pemberitahuan, berbicara melalui bel pintu dan kamera, lengan dan melucuti sistem mereka, mengunci dan membuka pintu, lampu kontrol, membuka dan menutup pintu garasi mereka, dan bahkan mengatur kustom rutinitas. Ini juga memungkinkan pengguna mengatur beberapa profil untuk anggota rumah tangga yang berbeda. Aplikasi Vivint berpengalaman dan mengontrol sistem keamanan dan rumah pintar langsung di tangan pelanggan, di mana pun mereka berada. Namun, pelanggan akan ingin mencatat bahwa aplikasi Vivint hanya tersedia bagi mereka yang memilih pemantauan rumah pintar atau rencana pemantauan video Smart Home.

Aplikasi Ring menawarkan banyak fitur yang sama dengan aplikasi Vivint, termasuk pembicaraan dua arah melalui pintu dan kamera video, pemantauan video langsung, kontrol cahaya pintar, dan peringatan instan. Ring juga termasuk tombol SOS untuk pelanggan yang memiliki pemantauan profesional. Pengguna cincin dapat mengontrol semua perangkat mereka dari dalam aplikasi, sementara aplikasi tetangga opsional memudahkan untuk tetap mendapat informasi tentang aktivitas mencurigakan di lingkungan tersebut. Namun, aplikasi ring tidak memiliki beberapa fitur yang lebih canggih dari aplikasi Vivint yang paling terkenal, kontrol rumah pintar di luar lampu pintar.

Dari sudut pandang peringkat, Vivint dan Ring memiliki peringkat pelanggan yang serupa di Apple App Store, sedangkan peringkat Vivint di Google Play Store sangat sedikit lebih tinggi dari Ring-tetapi kedua aplikasi memiliki peringkat positif keseluruhan pada kedua platform.

Putusan: Baik Vivint dan Ring memiliki aplikasi yang sangat berperingkat dan ramah pengguna, tetapi aplikasi Vivint menawarkan fitur tambahan, seperti kemampuan untuk mengatur rutinitas khusus, yang mendorongnya sedikit di depan aplikasi Ring.

Pemenang: Vivint

8. Vivint vs. Cincin: Kontrak dan Masa Percobaan

Baik Vivint maupun Ring tidak mengharuskan pelanggan untuk menandatangani kontrak saat membeli sistem keamanan rumah. Namun, pelanggan Vivint yang memilih untuk membiayai peralatan mereka akan dikunci dalam kontrak 60 bulan. Tetapi jika pelanggan mampu membeli sistem vivint mereka di muka, mereka dapat menikmati perjanjian bebas kontrak dengan perusahaan.

“Seperti dengan periode percobaan apa pun, [periode uji coba sistem keamanan rumah] akan memberi Anda gambaran yang baik tentang apa yang mampu dilakukan oleh sistem sebelum Anda membuat keputusan akhir,” kata Siems. Masa percobaan memberi pelanggan kesempatan untuk mendapatkan sistem keamanan dan mencobanya sendiri. Meskipun Vivint menonjol dari kompetisi dalam banyak hal, periode persidangannya bukan salah satunya. Vivint tidak memiliki uji coba 30 hari standar yang terkait dengan banyak perusahaan keamanan rumah. Sebaliknya, pelanggan yang ingin membatalkan akan diminta untuk menghubungi Layanan Pelanggan Vivint secara langsung untuk mendapatkan bantuan. Dalam keadaan tertentu, seperti kematian, kebangkrutan, atau transisi ke fasilitas hidup yang dibantu, Vivint dapat membebaskan pelanggan dari perjanjian mereka tanpa penalti tanpa hukuman. Pelanggan lain dapat membatalkan dalam 3 hari pemasangan tanpa biaya, tetapi setelah periode itu pembatalan dapat dikenakan biaya tambahan.

Ring menawarkan periode uji coba 30 hari dengan rencana pelindung cincin, serta periode pengembalian 30 hari. Pada akhir 30 hari, rekaman video pelanggan akan dihapus jika mereka tidak mendaftar untuk berlangganan Cincin Protect. Selain itu, jika pelanggan mendaftar untuk rencana pelindung cincin selama periode percobaan, mereka tidak akan dikenakan biaya untuk berlangganan mereka sampai setelah periode percobaan berakhir. Cincin jauh lebih ramah pelanggan dalam hal itu, dan memungkinkan orang untuk benar-benar menguji sistem dalam skenario dunia nyata.

Putusan: Ring menawarkan periode uji coba 30 hari dari rencana pelindung cincinnya, serta kebijakan pengembalian 30 hari pada peralatannya. Pelanggan Vivint hanya dapat membatalkan rencana mereka dalam waktu 3 hari setelah pemasangan.

Pemenang: Ring

Foto: Vivint.com

9. Vivint vs. Ring: Garansi

Jika ada bagian dari sistem keamanan yang pecah dalam tahun pertama penggunaan, pelanggan ingin dapat menggantinya. Ring unggul dengan garansi 1 tahun mulai dari tanggal pembelian, yang berlaku untuk perangkat diperbaharui baru dan bersertifikat yang dibeli dari Ring, Amazon, atau Reseller Resmi. Ini adalah garansi terbatas, jadi tidak menutupi kerusakan yang disebabkan oleh pelanggan. Namun, itu akan memperbaiki cacat manufaktur atau bagian yang tidak berfungsi. Ring juga menawarkan garansi yang diperpanjang pada semua perangkat untuk pelanggan yang memilih Rencana Prote Prote Plus atau Ring Prot.

Vivint memiliki garansi yang jauh lebih terbatas, dengan periode hanya 120 hari. Selama waktu itu, Vivint akan memperbaiki atau mengganti bagian sistem yang rusak tanpa biaya kepada pelanggan, tidak termasuk baterai dan layar alarm Vivint. Setelah periode itu selesai, Vivint masih akan mengganti bagian yang rusak secara gratis, tetapi akan membebankan biaya layanan kepada pelanggan dan pajak yang berlaku.

Putusan: Perangkat cincin dilengkapi dengan garansi 1 tahun dari tanggal pembelian. Garansi Vivint hanya berlangsung 120 hari; Setelah itu, pelanggan perlu membayar biaya layanan untuk perbaikan atau pemeliharaan peralatan mereka.

Pemenang: Ring

10. Vivint vs. Cincin: Otomatisasi Rumah dan Kompatibilitas Perangkat

Salah satu aspek paling nyaman dari sistem keamanan modern adalah kemudahan yang mereka berintegrasi ke dalam sistem otomatisasi rumah pintar atau rumah. Vivint unggul dalam hal ini, menawarkan segalanya mulai dari termostat pintar hingga pembuka pintu garasi. “Vivint memiliki beberapa otomatisasi rumah pintar terbaik yang sudah tersedia bagi penggunanya untuk hanya menempel jika mereka ingin menggunakannya,” jelas Siems. “Mereka juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka juga."

Karena Vivint menawarkan produknya sendiri, ada integrasi yang hampir tanpa batas antara sisi keamanan dan otomatisasi rumah. Ini juga berfungsi dengan Amazon Alexa dan Google Assistant. Pertanyaan umum adalah, “Bisakah saya menggunakan peralatan vivint dengan cincin?”Sementara beberapa peralatan Vivint, seperti termostat, kunci pintu, dan sakelar lampu, akan bekerja dengan cincin, perangkat pemantauan rumah tidak akan. Dan bagi mereka yang bertanya -tanya, “Apakah bel pintu bekerja dengan Vivint?" jawabannya adalah tidak; Vivint memiliki bel pintu sendiri yang dirancang untuk bekerja dengan sistem.

Ring memang bekerja dengan sistem rumah pintar, yang seharusnya tidak mengejutkan karena ini adalah anak perusahaan dari Amazon. Menurut SIEMS, “Ekosistem cincin memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan aplikasi Amazon Alexa dan itu membawa banyak opsi tambahan untuk otomatisasi rumah pintar.”Pelanggan dapat membeli lampu pintar bermerek cincin, termasuk lampu patah, lampu sorot, lampu sorot, dan bola lampu. Selain itu, pelanggan Ring dapat membeli perangkat rumah pintar pihak ketiga tertentu langsung dari Ring.com, seperti kunci pintar, pembuka pintu garasi, dan termostat pintar. Namun, proses integrasi tidak cukup mulus. Sementara seseorang dapat melakukan hampir semua hal dengan cincin yang dapat mereka lakukan dengan Vivint, itu membutuhkan sedikit lebih banyak pengetahuan.

Putusan: Peralatan Vivint dirancang untuk bekerja bersama dengan mulus dan mencakup beberapa fitur rumah pintar, tetapi juga dapat bekerja dengan produk otomatisasi dari perusahaan lain seperti Google dan Amazon. Sementara cincin kompatibel dengan beberapa perangkat rumah pintar, itu tidak terlalu mulus.

Pemenang: Vivint

Putusan: Vivint adalah yang paling komprehensif dari dua sistem keamanan rumah, tetapi Ring masih merupakan pilihan yang baik bagi pelanggan yang mencari opsi berbiaya lebih rendah atau yang lebih suka instalasi DIY.

Vivint adalah pemenang yang jelas, dengan peralatan berkualitas lebih tinggi, opsi pemantauan yang lebih baik, dan integrasi otomatisasi rumah yang lebih baik. Namun, fitur -fitur itu datang dengan label harga yang lebih tinggi. Vivint adalah pilihan ideal untuk sistem keamanan di rumah di mana harga tidak terlalu menjadi perhatian dan pemilik rumah hanya menginginkan yang terbaik dari yang terbaik. “Saat Anda berinvestasi dalam sistem yang lebih mahal, Anda mendapatkan keuntungan dari semua yang tertutup dalam ekosistem mereka,” kata Siems.

Cincin masih merupakan sistem keamanan yang luar biasa yang menawarkan banyak manfaat yang sama dari Vivint, dan dengan harga yang jauh lebih rendah juga. Pertukaran adalah kurangnya kustomisasi, pemantauan yang kurang efisien, dan pengalaman rumah pintar yang kurang mulus. Yang mengatakan, jika seseorang berbelanja untuk keamanan dengan anggaran yang lebih kecil, cincin adalah pilihan yang solid. Intinya adalah bahwa sistem keamanan rumah sepadan dengan investasi, dan baik Vivint dan Ring adalah pilihan yang sangat baik untuk dipertimbangkan oleh pemilik rumah. Pelanggan yang mempertimbangkan sistem keamanan rumah DIY mungkin juga ingin membandingkan SimpleSafe VS. Cincin untuk melihat mana yang merupakan pilihan terbaik untuk kebutuhan mereka.