Hak untuk memperbaiki gerakan adalah memanaskan apa yang perlu diketahui oleh semua DIY

Foto: Istockphoto.com

Setelah Anda membeli mobil, panggangan, telepon, generator, atau hampir semua produk lainnya, asumsi umum adalah bahwa Anda kemudian dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan dengan item yang dimaksud. Namun, banyak perusahaan membatasi hak konsumen untuk memperbaiki produk mereka, membuat perbaikan mahal dan memakan waktu. Untuk memerangi batasan seperti itu, Komisi Perdagangan Federal (FTC) baru-baru ini mengambil tindakan terhadap produsen panggangan yang terkenal, Weber-Stephen Products LLC. Keluhan terhadap Weber berasal dari persyaratan garansi pada produk Weber yang membatasi hak untuk memperbaiki dengan menyatakan bahwa garansi batal jika pelanggan menggunakan atau memasang suku cadang pihak ketiga di panggangan mereka.

Hak konsumen juga terbatas ketika produsen menolak untuk menjual suku cadang ke usaha kecil dan bengkel pemula, atau jika perbaikan hanya dapat diselesaikan oleh bisnis tertentu yang terkait dengan produsen. Baca terus untuk menemukan apa yang perlu Anda dan semua DIYers perlu ketahui tentang hak untuk memperbaiki dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang manfaat potensial dari gerakan ini.

Apa hak untuk memperbaiki gerakan?

Hak untuk memperbaiki gerakan mendukung undang -undang pemerintah yang berupaya memberi konsumen kemampuan untuk memodifikasi atau memperbaiki produk yang mereka beli dengan cara yang sesuai dengan mereka tanpa batasan yang dikenakan oleh produsen. Misalnya, Anda harus dapat membawa ponsel cerdas Anda ke bengkel telepon lokal alih -alih dibatasi untuk perbaikan bengkel yang dilisensikan oleh atau berafiliasi dengan merek atau produsen tertentu.

Langkah sukses pertama adalah pada tahun 2012, ketika Massachusetts mengeluarkan hak pertama untuk memperbaiki undang -undang untuk sektor otomotif di Amerika Serikat. Namun banyak perusahaan terus membatasi konsumen dan bisnis untuk memperbaiki atau memodifikasi produk seperti yang mereka pilih. Faktanya, FTC mengambil tindakan terhadap baik Harley-Davidson Motor Company Group LLC dan MWE Investments LLC (produsen generator bermerek Westinghouse) untuk membatasi hak pelanggan secara ilegal untuk memperbaiki. Kedua perusahaan menetapkan bahwa jaminan mereka akan batal jika pelanggan menggunakan dealer independen untuk suku cadang atau perbaikan.

Pembatasan semacam itu meningkatkan biaya perbaikan, meningkatkan waktu tunggu, dan juga meningkatkan jumlah limbah elektronik yang dihasilkan. Selain itu, FTC mencatat bahwa biaya perbaikan yang lebih tinggi secara tidak proporsional membebani rumah tangga dan komunitas kulit berwarna yang lebih rendah, beban yang hanya diperburuk oleh ketergantungan yang berat pada teknologi selama pandemi.

Terkait: 9 hal yang harus diperbaiki di rumah Anda sebelum terlambat

Foto: Istockphoto.com

Manfaat potensial dari hak untuk memperbaiki

Pada tahun 2019 FTC mengadakan lokakarya untuk membahas hak untuk memperbaiki dan kemudian menyusun laporan kepada Kongres berjudul “Nixing the Fix.”Laporan ini mencakup rincian terperinci tentang manfaat hak untuk memperbaiki pergerakan serta statistik dan referensi spesifik untuk mendukung pernyataan ini. Masalah yang disorot laporan termasuk dampak pembatasan ini terhadap waktu dan harga perbaikan, kesehatan usaha kecil, dan lingkungan.

Laporan tersebut berpendapat bahwa mengangkat pembatasan konsumen dan bisnis pada perbaikan meningkatkan persaingan di pasar perbaikan, yang mengarah ke biaya perbaikan yang lebih rendah. Selain itu, peningkatan jumlah bisnis perbaikan menghasilkan penurunan jumlah waktu yang perlu ditunggu oleh konsumen untuk memperbaiki perbaikan. Perlu diingat bahwa pembatasan perbaikan dikenakan tidak hanya pada individu. Pembatasan yang diberlakukan oleh produsen produk memengaruhi bisnis komersial dan bahkan militer.

Selain itu, dengan suku cadang penggantian gerbang, manual perbaikan, dan alat spesifik yang diperlukan untuk modifikasi atau perbaikan, produsen berkontribusi pada masalah limbah elektronik yang semakin besar, karena perangkat dan aksesori sedang dibuang dan diganti alih-alih diperbaiki. Pembatasan ini juga berdampak negatif terhadap bengkel dan pekerja independen dengan membatasi kemampuan bisnis ini untuk bersaing dengan produsen peralatan asli (OEM) dan penyedia perbaikan resmi.

Foto: Istockphoto.com

Terkait: 50 Produk untuk Pemecah Cepat Di Sekitar Rumah

Alasan pembatasan perbaikan, menurut produsen

Laporan "Nixing the Fix" oleh FTC tidak hanya menyatakan pandangan hak untuk memperbaiki pendukung gerakan, tetapi juga menjelaskan mengapa produsen percaya pembatasan perbaikan diperlukan. Salah satu faktor yang sering dikutip adalah kebutuhan untuk melindungi kekayaan intelektual. Menurut produsen, jika mereka menyediakan individu atau bengkel independen dengan akses ke informasi, suku cadang, alat, dan peralatan, ini dapat secara signifikan meningkatkan risiko pembajakan teknologi dan juga dapat mengekspos data pelanggan yang sensitif pada ponsel, tablet, komputer, dan bahkan mobil GPS untuk sumber yang tidak dapat dipercaya.

Produsen juga berpendapat bahwa pembatasan perbaikan dimaksudkan untuk melindungi pekerja dari mencoba perbaikan yang tidak disarankan dengan pengetahuan terbatas, yang dapat mengakibatkan cedera pribadi atau kerusakan properti. Meskipun tidak ada bukti empiris yang diberikan, produsen berpendapat bahwa situasi ini dapat menyebabkan klaim pertanggungjawaban dan kerugian reputasi.

Demikian pula, kelompok perdagangan OEM dan industri yang mewakili OEM menyatakan bahwa beberapa pembatasan fisik yang membuat perbaikan lebih sulit untuk contoh, komponen yang dilem daripada diikat secara mekanis-adalah hasil dari permintaan konsumen akan produk yang lebih kecil atau lebih ringan atau lebih ringan. Hak untuk memperbaiki akan menempatkan pembatasan desain pada produsen, memaksa mereka untuk membuat produk yang lebih mudah diakses untuk perbaikan DIY atau independen.

Akhirnya, produsen mempertanyakan kualitas perbaikan yang dilakukan oleh fasilitas perbaikan yang tidak sah dan bengkel independen. OEM mengklaim bahwa fasilitas perbaikan resmi memberikan layanan yang unggul, meskipun dukungan untuk argumen ini sebagian besar anekdotal.

TERKAIT: 11 Perbaikan DIY mudah untuk masalah rumah yang mengganggu

Foto: Istockphoto.com

Apa yang ada di depan untuk hak untuk memperbaiki gerakan?

Masa depan hak untuk memperbaiki gerakan tampak cerah karena langkah -langkah terus diambil terhadap perusahaan dan OEM dalam upaya untuk menegakkan hak konsumen dan bisnis independen untuk memperbaiki atau memodifikasi produk. Pembuat peraturan FTC atau pejabat penegak hukum dapat meningkatkan sejauh mana persyaratan yang ada di bawah Magnuson-Moss Garansi Act ditegakkan, menyatakan jenis pembatasan perbaikan tertentu ilegal, atau mengejar pembuatan peraturan berdasarkan Undang-Undang FTC FTC FTC.

Regulasi mandiri industri adalah pilihan, meskipun berbagai industri dan produk yang terlibat dapat membuat sulit untuk menciptakan skema pengaturan diri tunggal. Namun industri otomotif telah membuktikan bahwa mungkin bagi seluruh sektor manufaktur untuk berhasil membuat dan mengimplementasikan sistem pengaturan diri. Perlu dicatat, bagaimanapun, bahwa ini terjadi hanya setelah Massachusetts meloloskan hak pertama untuk memperbaiki hukum untuk sektor otomotif di Amerika Serikat.

Rhode Island, Indiana, dan California sudah memiliki hak terbatas untuk memperbaiki undang-undang, dan hak untuk memperbaiki tagihan telah diperkenalkan dalam setidaknya 20 legislatif negara bagian, sehingga hak khusus negara bagian untuk memperbaiki undang-undang bisa menjadi cara yang potensial ke depan. Hukum yang ada di sini dan luar negeri dapat memberikan beberapa panduan. Misalnya, untuk membatasi risiko keselamatan, hak UE untuk memperbaiki undang -undang yang membedakan antara perbaikan yang umumnya dapat dilakukan oleh DIYer rata -rata dan perbaikan yang harus ditangani hanya oleh para profesional.

FTC berharap bahwa gerakan ini mengarah pada kesadaran konsumen yang lebih besar tentang pembatasan perbaikan dan efeknya, karena pelanggan biasanya tidak diberikan informasi tentang kemampuan perbaikan pada titik pembelian. Salah satu obat yang mungkin untuk ini adalah penciptaan skor atau peringkat perbaikan, yang akan mengharuskan produsen untuk memberikan perkiraan dasar dari suatu perbaikan produk sehingga konsumen dapat membuat keputusan sebelum pembelian.