TaskRabbit vs. Handy mana yang harus dipilih pelanggan pada tahun 2023?

Foto: Istockphoto.com

Pernah melihat tugas dalam daftar yang harus dilakukan dan berpikir, "Astaga, saya berharap saya bisa mempekerjakan seseorang untuk menyelesaikannya"? Pemilik rumah dan penyewa sering membuang pemikiran itu karena mereka menganggap itu akan terlalu mahal atau tidak ada seseorang di luar sana yang dapat disewa untuk melakukan pekerjaan tertentu itu.

Munculnya pasar lepas online telah meniadakan kedua ide-ide itu adalah ada seseorang di luar sana yang dapat disewa untuk melakukan sebagian besar tugas di dalam dan di luar rumah, dan biayanya kemungkinan kurang dari yang diharapkan kebanyakan orang yang diharapkan. TaskRabbit dan Handy adalah dua pasar yang paling menonjol, dan mereka memberikan layanan serupa, dari beberapa layanan pengemasan terbaik hingga layanan organisasi rumah terbaik. Tapi mana yang harus disewa pelanggan? Di bawah ini, kami akan memecah semua yang perlu diketahui calon pelanggan saat mempertimbangkan TaskRabbit vs. Berguna.

Apa itu TaskRabbit?

Foto: Istockphoto.com

Dibentuk pada tahun 2008 sebagai RunMyerrand, TaskRabbit dimulai sebagai proyek layanan masyarakat untuk membantu orang sibuk menyelesaikan sesuatu. Pada tahun 2010, RunMyerrand menjadi TaskRabbit, memperluas cakupannya untuk memasukkan lebih banyak jenis tugas dan tugas yang dapat disewa layanan untuk diselesaikan.

Pada 2017, IKEA mengakuisisi TaskRabbit (meskipun mempertahankan namanya). Karena sebagian besar furnitur IKEA tidak dirakit, perusahaan melihat nilai dalam menawarkan koneksi kepada orang -orang yang berguna yang dapat melakukan perakitan. TaskRabbit Taskers (sebagaimana mereka disebut) masih dapat melakukan berbagai tugas yang sama dan tidak terbatas pada perakitan furnitur IKEA. Dengan kehadiran web dan selulernya yang nyaman, TaskRabbit telah berkembang menjadi layanan penuh yang cocok dengan pekerja layanan lepas dengan pemilik rumah dan penyewa yang mencari keterampilan mereka.

Apa yang berguna?

Layanan Handy didirikan pada 2012. Pada saat itu, ekonomi pertunjukan juga tumbuh, dan lebih banyak orang mengambil pekerjaan independen atau dikontrak. Sebuah platform untuk menghubungkan orang -orang itu dengan orang lain yang ingin menyewa tukang, tukang listrik independen, tukang ledeng, pelukis, dan pembersih mencetak nada yang tepat, dan Handy lepas landas. Handy adalah pesaing TaskRabbit, dan ini adalah platform yang besar dan masih berkembang. Diakuisisi oleh Angi pada tahun 2018, layanan ini sekarang mencakup jangkauan dan pasar Angi yang luas.

• Pelajari lebih lanjut tentang Handy melalui ulasan praktis kami.

Bagaimana kami membandingkan pasar tenaga kerja lepas online:

• Reputasi: Dalam ruang pasar khusus ini, reputasi sangat penting bagi mereka yang tertarik untuk bekerja dan mereka yang tertarik untuk mempekerjakan. Layanan dengan reputasi yang lebih lama dan lebih kuat akan dapat menarik pekerja yang lebih berkualitas dan berpengalaman, dan pelanggan akan tahu itu dan condong ke arah layanan tersebut. Ini cukup mendorong kecemasan ”untuk mempekerjakan orang asing dari aplikasi untuk bekerja di dalam rumah, dan pelanggan menginginkan kepastian bahwa perusahaan tidak terbang demi malam jika ada masalah.
• Area Pelayanan: Tidak setiap pelanggan yang perlu mempekerjakan pekerja jasa tinggal di area metro utama, jadi layanan yang mencakup area yang lebih luas di negara ini akan menarik lebih banyak pekerja dan pelanggan.
  Tugas dan Layanan yang Ditawarkan: Pelanggan akan sering lebih tertarik pada platform yang menawarkan berbagai tugas yang lebih luas melalui satu portal, daripada harus mengumpulkan para pekerja yang mereka butuhkan menggunakan beberapa layanan yang berbeda. Inti dari pasar ini adalah untuk menawarkan belanja satu atap, yang lebih mungkin jika berbagai layanan ditawarkan.
• Proses Pendaftaran Pelanggan: Harus pelanggan membuat akun untuk menelusuri atau mempekerjakan orang? Jenis informasi apa yang diperlukan untuk membuat akun? Apa yang akan memiliki akun yang mudah digunakan ke proses pemesanan atau aliran email pemasaran yang tak ada habisnya? Terkadang dipaksa untuk membagikan terlalu banyak detail dan membuat akun lain dapat menggagalkan pelanggan yang enggan mendaftar satu hal lagi.
• Proses Pemesanan: Beberapa pelanggan sangat paham teknologi dan dapat dengan percaya diri melalui proses pemesanan terlepas dari apakah itu ramping atau kompleks. Orang lain, terutama mereka yang kurang nyaman dengan teknologi, mungkin ragu atau meninggalkan proses sepenuhnya jika terlalu rumit atau mengajukan terlalu banyak pertanyaan, mereka tidak yakin bagaimana menjawab.
• Harga: Selain kisaran layanan, harga dan biaya penting bagi pelanggan. Sementara itu diharapkan bahwa mereka akan membayar premi untuk mempekerjakan melalui salah satu layanan ini, pelanggan ingin tahu ke mana uang mereka pergi.
• Kebijakan Pembatalan: Jadwal bisa berubah dengan cepat. Seorang penduduk rumah bisa sakit, keuangan dapat secara tak terduga mengencangkan, atau pelanggan bisa menyadari pekerjaan itu tidak perlu dilakukan. Kami melihat kebijakan pembatalan masing -masing layanan, mengingat seberapa terlambat pelanggan dapat membatalkan pemesanan dan apakah penalti dibebankan atau tidak untuk pembatalan terlambat atau tidak.
• Jaminan Keamanan Pelanggan: Ketika seorang pelanggan mempekerjakan seorang pekerja dari layanan yang mapan, ada asumsi bahwa orang -orang yang datang untuk melakukan pekerjaan diketahui oleh perusahaan dan telah diperiksa dengan baik. Meskipun asumsi ini tidak selalu akurat, perekrutan pelanggan dari pasar online harus menyadari bahwa para pekerja tidak diketahui oleh perusahaan; Mereka, seperti pelanggan, hanya membuat akun dan mendaftar. Pelanggan akan ingin melihat ke pasar untuk belajar tentang parameter atau kondisi yang mencakup langkah -langkah keselamatan dan perlindungan privasi bagi pekerja mana pun yang diizinkan oleh pelanggan ke rumah mereka.
• Aplikasi Seluler: Begitu banyak bisnis yang dilakukan pada ponsel dan tablet yang terkadang situs desktop tampaknya kuno-tetapi memiliki akses ke situs web layanan lengkap akan terasa lebih nyaman bagi banyak pelanggan. Orang lain akan menghargai kecepatan dan kemudahan aplikasi. Kami mempertimbangkan fungsionalitas situs desktop dan aplikasi seluler yang tersedia untuk mengevaluasi kemudahan penggunaan.

1. TaskRabbit vs. Handy: Reputasi

Halaman truspilot Handy dan halaman trustpilot TaskRabbit memiliki ulasan positif yang kuat-dan mempertimbangkan bahwa kebanyakan orang lebih bersedia mengajukan pengaduan daripada respons positif, itu mengatakan sesuatu! Urusan Konsumen dan Better Business Bureau keduanya memberikan peringkat yang sangat bagus juga, tetapi berguna sama sekali tidak sebagaimana TaskRabbit adalah, terlepas. Beberapa ulasan aplikasi praktis di Better Business Bureau menunjukkan bahwa ada beberapa masalah penjadwalan melalui aplikasi, tetapi keluhan tersebut telah diselesaikan, dan tampaknya ulasan tersebut beberapa tahun yang lalu.

TaskRabbit juga dinilai dengan baik oleh Better Business Bureau, dan sementara peringkatnya sedikit lebih rendah dari Handy, dan beberapa ulasan TaskRabbit yang diposting oleh pelanggan negatif, perusahaan dikreditkan dengan tingkat respons bisnis 100 persen untuk penyelesaian keluhan. Perusahaan telah ada selama beberapa tahun lebih lama dari yang berguna dan telah mendapat manfaat signifikan dari posisinya dengan IKEA tentang pengakuan nama. Asal -usulnya sebagai perusahaan yang dirancang untuk melakukan apa saja dari melukis hingga berkemas hingga mengantri telah mengumpulkan sedikit pengikut sekte.

Putusan: Handy didirikan pada 2012 dan diakuisisi oleh Angi pada tahun 2018, tetapi masih tetap menjadi layanan online yang kurang dikenal. Didirikan pada tahun 2008, TaskRabbit adalah layanan yang populer dan terkenal, bahkan di pasar di mana TaskRabbit tidak tersedia.

Pemenang: TaskRabbit

2. TaskRabbit vs. Handy: Area Layanan

TaskRabbit telah meningkatkan area cakupannya secara signifikan sejak awal oleh seorang pengusaha tunggal, dan hubungannya dengan IKEA telah meningkatkan cakupan itu. Ini tersedia di area metro tertentu di 75 area metropolitan, jadi ada peluang bagus bahwa banyak penghuni kota dan pinggiran kota tinggal cukup dekat dengan area layanan TaskRabbit untuk membuatnya layak dicoba.

Di sisi lain, Handy memiliki area layanan yang lebih besar untuk memulai, tetapi dengan hubungannya melalui pasar Angi, area layanan telah menjadi cukup besar. Cakupan Handy meliputi 488 pasar di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan Inggris, jadi tidak ada banyak tempat yang tidak dapat dijangkau di Amerika Utara, dan terus berkembang. Ini bagus untuk pelanggan karena itu berarti bahwa ada kemungkinan penyedia yang terhubung dengan berguna di daerah mereka, meningkatkan pemilihan kontraktor dan mengurangi peluang bahwa pelanggan harus membayar premi dalam biaya perjalanan untuk disewa yang dipilih.

Putusan: TaskRabbit memiliki jangkauan penting di lebih dari 75 wilayah metropolitan di seluruh negeri. Namun, berguna jauh lebih banyak tersedia, beroperasi di 488 pasar yang mengejutkan.

Pemenang: Berguna

Foto: Istockphoto.com

3. TaskRabbit vs. Handy: Tugas dan layanan yang ditawarkan

Kemitraannya dengan perusahaan seperti Wayfair, Walmart, dan Nest memperjelas bahwa layanan Handy difokuskan pada rumah dan kebun. Beberapa layanan pembersihan pemindahan terbaik, layanan tukang terbaik, dan layanan pembersihan terbaik semua jatuh ke wheelhouse yang berguna. Ini juga menawarkan layanan belanja untuk rumah. Fokus pada rumah menjadikan tujuan yang sangat baik untuk pemilik rumah atau penyewa yang membutuhkan banyak proyek yang dilakukan di sekitar rumah, karena mereka dapat menjaga semua perawatan di rumah dan perekrutan mereka yang terpusat dan direkam di satu tempat untuk referensi yang mudah.

TaskRabbit dimulai sebagai layanan yang dirancang untuk membantu orang sibuk mengurus tugas. Inkarnasinya yang paling awal termasuk mempekerjakan orang untuk berdiri dalam antrean panjang sementara pelanggan mengurus tugas -tugas lain yang lebih pribadi dan perjalanan belanja kelompok sehingga tidak ada yang harus pergi ke setiap toko yang mereka butuhkan. Sementara TaskRabbit telah berkembang ke perbaikan rumah, IKEA dan perakitan furnitur lainnya, dan perawatan halaman, ia telah mempertahankan etos aslinya untuk membantu orang menyelesaikan sesuatu. Gulungan cepat melalui pekerjaan TaskRabbit yang tersedia mengungkapkan tugas-tugas bahwa banyak orang bahkan mungkin tidak menyadari bahwa mereka dapat mempekerjakan seseorang untuk melakukan wait untuk pengiriman, mengambil kembali ke toko-toko, menggantung lampu liburan, mengantarkan makanan bayi, mengemas untuk pindah, mengatur kamar -Semua juga mencakup pangkalan yang dicakup oleh pasar layanan lainnya secara default. Itu hanya sejumlah besar pilihan.

Putusan: Handy Terutama menawarkan layanan yang berkaitan dengan perbaikan rumah, seperti perbaikan atau perakitan furnitur. Layanan TaskRabbit menjalankan keseluruhan, dari pembungkus kado hingga pekerjaan halaman dan pengiriman bahan makanan, menjadikannya tujuan bagi banyak kebutuhan pelanggan.

Pemenang: TaskRabbit

4. TaskRabbit vs. Handy: Proses Pendaftaran Pelanggan

Handy dengan senang hati memungkinkan pelanggan potensial untuk berkeliling untuk layanan yang berbeda dan memulai proses pemesanan tanpa membuat akun lengkap. Pelanggan dapat dengan mudah mencari atau menelusuri layanan, kemudian mengisi formulir pendek yang menguraikan jenis layanan, lamanya waktu mereka ingin kontraktor bekerja, dan tanggal dan waktu mereka lebih suka layanan yang akan dilakukan. Pelanggan kemudian menambahkan alamat email mereka (diperlukan) dan nomor telepon (opsional), dan mereka akan dibawa ke daftar pekerja yang tersedia. Tidak diperlukan pendaftaran lebih lanjut sampai pemesanan selesai.

Pelanggan dapat menjelajahi penyedia layanan di TaskRabbit tanpa membuat akun. Namun, proses pembuatan akun tidak berat; memasukkan nama, alamat email, nomor telepon, dan kode pos, lalu memilih kata sandi, adalah semua yang diperlukan. Kemudian pengguna bebas untuk menambahkan layanan ke daftar yang harus dilakukan virtual mereka, lalu cari pekerja untuk menyelesaikan tugas-tugas tersebut.

Putusan: Baik Handy dan TaskRabbit menawarkan proses pembuatan akun pelanggan yang mudah, dan pelanggan baru dapat mempekerjakan seorang profesional hanya dalam beberapa menit.

Pemenang: Dasi

5. TaskRabbit vs. Handy: Proses Pemesanan

Handy menawarkan dua opsi bagi pelanggan untuk memesan kontraktor mereka. Opsi pertama, yang paling ramping, adalah opsi "Buku dengan Handy". Ini memungkinkan pelanggan untuk memilih jenis layanan yang mereka butuhkan, menentukan tanggal dan waktu yang mereka ingin layanan selesai, diberikan biaya yang ditetapkan, dan konfirmasi pemesanan dalam hitungan menit. Handy kemudian akan mengidentifikasi seorang profesional di antara para anggotanya yang memenuhi syarat untuk melakukan pekerjaan itu dan tersedia pada waktu yang dipilih, dan itulah orang yang akan melakukan pekerjaan itu. Ini adalah cara cepat dan mudah untuk mempekerjakan seseorang, tetapi menghapus agensi pelanggan dari memilih pekerja berdasarkan harga, ulasan, reputasi, atau apa pun. Buku dengan Handy memang datang dengan jaminan kebahagiaan yang berguna, jadi risiko pekerjaan di bawah standar dilakukan terbatas (terutama karena kebanyakan orang memilih pro berdasarkan ulasan masih mengambil risiko itu tanpa jaminan), tetapi beberapa orang merasa tidak selaras untuk pergi pergi Pilihan untuk berguna.

Pilihan pemesanan kedua adalah untuk pelanggan yang telah menggunakan berguna dan menemukan seorang profesional yang mereka sukai. Pelanggan dapat menambahkan pro itu ke “tim mereka.“Setelah seorang pro telah ditambahkan ke tim pelanggan, pelanggan dapat meminta untuk memesan pro ini lagi. Namun, pro dapat memilih atau menolak permintaan pelanggan.

TaskRabbit meminta pelanggan untuk mencari tugas mereka, memasukkan informasi lokasi umum, dan kemudian menambahkan spesifik tentang sifat tugas. Situs kemudian mencantumkan Taskers di area tersebut, tarif dan pengalaman per jam mereka, dan termasuk foto. TaskRabbit juga menyoroti Taskers dengan status elit, yang berarti Tasker telah mengumpulkan 4.9 atau di atas peringkat bintang. Halaman Hasil juga memberi tahu pelanggan tingkat rata -rata per jam untuk layanan dan menawarkan opsi untuk membatasi pencarian ke Taskers yang tersedia pada tanggal atau waktu tertentu untuk mengurutkan hasilnya.

Setelah Tasker dipilih, kalender muncul dengan tanggal dan waktu yang tersedia. Ini berarti pelanggan terbatas pada ketika seorang Tasker tersedia-mereka dapat mundur dari kalender, memilih Tasker lain, dan memeriksa ketersediaan orang tersebut. Tetapi tidak seperti buku Handy dengan opsi Handy, di mana pelanggan dapat memilih hari dan waktu apa pun, dan Handy akan menemukan pekerja untuk menyelesaikan pekerjaan, TaskRabbit meminta pelanggan melakukan pekerjaan sebagai pertukaran untuk dapat memilih dan memesan Tasker mereka mereka segera. Bagi kebanyakan orang, ini tidak akan menjadi masalah, tetapi mungkin merupakan ketidaknyamanan bagi mereka yang memiliki jadwal yang rumit atau terbatas untuk menemukan seseorang yang tersedia ketika mereka membutuhkan pekerjaan yang dilakukan.

Putusan: Pelanggan yang Mempekerjakan di Handy tidak memiliki kendali penuh atas siapa yang mereka sewa, sementara TaskRabbit memungkinkan pelanggan untuk memilih Tasker mereka berdasarkan harga, ulasan pengguna, dan status elit. Handy mengharuskan pelanggan untuk memasukkan informasi kontak mereka sebelum menunjukkan informasi harga, yang dapat memperlambat proses pemesanan. Sementara itu, TaskRabbit memiliki pipa pemesanan yang ramping dan intuitif berkat halaman beranda yang mudah dinavigasi dan klik minimal yang diperlukan.

Pemenang: TaskRabbit

Foto: Istockphoto.com

6. TaskRabbit vs. Handy: Harga

Struktur penetapan harga TaskRabbit cukup mudah: Taskers adalah kontraktor independen dan menetapkan tarif per jam mereka sendiri. Biaya awal untuk pelanggan adalah waktu biaya per jam jumlah jam yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan (pelanggan didorong untuk memberi tahu tugas mereka jika mereka memiliki anggaran perusahaan sehingga mereka dapat membahas opsi cara terbaik untuk menggunakan waktu). Selain itu, TaskRabbit menambahkan biaya layanan yang merupakan persentase dari total biaya, di samping biaya kepercayaan dan layanan yang digunakan untuk menerapkan langkah -langkah keselamatan untuk pelanggan dan tugas dan meningkatkan pelatihan untuk pekerja TaskRabbit pekerja. Perusahaan mencatat bahwa jika berlaku, pajak penjualan akan diterapkan, dan menjanjikan rincian biaya penuh dan harga terperinci saat pekerjaan dipesan dan faktur saat selesai.

Pembayaran dilakukan dengan menggunakan kartu kredit yang disimpan di akun di akun pelanggan. Ulasan dan tips untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik dapat ditambahkan ke akun dalam waktu 24 jam setelah pekerjaan selesai. Karena Taskers menetapkan tarif per jam, mereka cukup kompetitif, dan pengalaman dan peringkat Tasker biasanya membenarkan tarif yang lebih tinggi.

Tarif Handy umumnya sedikit lebih tinggi di seluruh papan, sebagian karena laba berasal dari menagih pelanggan dengan biaya yang sedikit lebih tinggi per jam atau per pekerjaan daripada kontraktor dibayar. Ini tidak selalu tidak adil, meskipun beberapa pelanggan mengeluh tentang perbedaan antara apa yang mereka bayar dan apa yang diterima kontraktor, tetapi ini adalah bisnis, dan itu hanya cara yang sedikit berbeda untuk menghasilkan biaya layanan uang lainnya untuk mendapatkan biaya yang sangat besar bagi kontraktor untuk dicantumkan untuk dicantumkan kontraktor , atau biaya per lead. Metode Handy mungkin tidak menyenangkan bagi sebagian orang, tetapi mudah, dan pengantar untuk Handy for Pro jelas tentang tuduhan ini. Handy juga menambahkan biaya kepercayaan dan dukungan untuk menutupi asuransi, penyaringan, dan layanan pelanggan. Biaya ini dicatat pada informasi biaya sebelum pelanggan memesan layanan, tetapi kenaikan biaya di atas biaya aktual kontraktor tidak, yang membuat beberapa pelanggan tidak nyaman.

Putusan: Harga TaskRabbit sangat transparan dan umumnya lebih terjangkau daripada harga Handy di berbagai jenis layanan dan pasar. Sebaliknya, harga Handy seringkali lebih tinggi, dan pelanggan tidak dapat melihat kerusakan biaya.

Pemenang: TaskRabbit

7. TaskRabbit vs. Handy: Kebijakan Pembatalan

Setiap orang harus membatalkan layanan atau janji temu di beberapa titik atau lainnya, baik karena penyakit, cuaca, perubahan jadwal yang tidak terduga, atau masalah lainnya. Adalah masuk akal bagi bisnis untuk memiliki kebijakan untuk melindungi dari kehilangan pendapatan karena pembatalan-setelah semua, kontraktor telah menyisihkan waktu untuk pekerjaan itu dan berpotensi menolak pekerjaan lain berdasarkan kebijakan pembatalan yang tidak diantisipasi tetapi tidak jelas adalah salah satu dari kebijakan pembatalan yang tidak jelas adalah salah satu dari mereka yang adalah salah satu dari mereka adalah salah satu dari yang tidak jelas Keluhan Top yang dimiliki pelanggan tentang pasar online. Sangat penting bahwa pelanggan melakukan uji tuntas mereka untuk memeriksa kebijakan pembatalan sebelum memesan.

Untungnya, baik yang berguna dan TaskRabbit jelas menguraikan kebijakan pembatalan mereka yang masuk akal. Handy akan memungkinkan pelanggan untuk membatalkan pemesanan tanpa penalti hingga 24 jam sebelum waktu janji temu. Jika layanan dibatalkan dalam waktu 2 dan 24 jam sebelum waktu mulai yang direncanakan, pelanggan akan membayar penalti $ 25, dan pelanggan yang membatalkan janji temu kurang dari 2 jam sebelum janji temu akan dikenakan biaya penuh layanan untuk mengembalikan pekerja yang disewa untuk pekerja yang disewa waktu mereka.

Kebijakan pembatalan TaskRabbit lebih sederhana tetapi tidak lebih bermanfaat bagi pelanggan: Batalkan lebih dari 24 jam sebelum janji temu, dan tidak ada biaya. Batalkan kurang dari 24 jam sebelum janji temu, dan pelanggan akan dikenakan biaya selama 1 jam dari waktu Tasker dengan tarif per jam Tasker untuk membiayai kerugian finansial pekerja.

Putusan: TaskRabbit memiliki kebijakan pembatalan langsung di mana pelanggan dibebankan selama 1 jam waktu Tasker untuk setiap layanan yang dibatalkan kurang dari 24 jam sebelum janji temu. Handy memiliki biaya $ 25 yang kurang parah jika layanan dibatalkan dalam waktu 2 dan 24 jam dari janji temu, tetapi pelanggan dibebankan untuk pemesanan lengkap jika mereka membatalkan layanan kurang dari 2 jam sebelum janji yang dijadwalkan.

Pemenang: Dasi

8. TaskRabbit vs. Handy: Jaminan Keamanan Pelanggan

Pelanggan membiarkan orang asing masuk ke rumah mereka ketika mereka memesan melalui pasar online, yang kadang -kadang bisa terasa sedikit berbeda dari mempekerjakan pemasang alat yang telah bekerja untuk toko lokal selama 20 tahun. Ada perasaan bahwa seorang pelanggan dapat masuk ke toko lokal itu jika terjadi kesalahan dan akan ada beberapa akuntabilitas, sedangkan penanganan masalah mungkin terasa lebih samar dengan platform online. TaskRabbit dan Handy menunjukkan melalui kebijakan keselamatan dan layanan pelanggan mereka bahwa mereka mengetahui risiko ini dan mengambil langkah -langkah eksplisit untuk memastikan keamanan dan kepuasan pelanggan (dan pekerja).

Layar berguna dan memvalidasi para profesional yang memesan layanan melalui Handy. Individu harus lulus pemeriksaan latar belakang pihak ketiga, sedangkan kepala sekolah dari usaha kecil yang memesan layanan melalui situs juga harus menyerahkan ke pemeriksaan latar belakang dan menjamin karyawan mereka. Individu dan perusahaan harus memberikan bukti pengalaman, kredensial, asuransi, dan dokumentasi lainnya yang menunjukkan penampilan yang baik.

TaskRabbit juga melakukan pemeriksaan latar belakang dan validasi pada setiap tasker yang terdaftar di pasarnya, memeriksa database lokal, negara bagian, dan nasional. Perusahaan memiliki kebijakan privasi yang jelas untuk menangani informasi pribadi pelanggan.

Jaminan Kebahagiaan Handy menawarkan kredit untuk pemesanan di masa depan atau pengulangan langsung dari Layanan (dengan kontraktor yang berbeda) jika pelanggan telah memesan melalui buku instan dengan fitur Handy dan mengajukan klaim dalam 72 jam penyelesaian layanan layanan. Untuk semua pekerjaan yang diselesaikan oleh pekerja yang dipekerjakan langsung melalui platform, Handy membawa asuransi yang akan menutupi kerusakan yang disebabkan sebagai akibat langsung dari pekerjaan yang dilakukan oleh kontraktornya, dengan ketentuan bahwa pekerjaan tersebut dapat didokumentasikan dan klaim dibuat dalam jendela 72 jam. Handy juga memiliki kebijakan privasi menyeluruh yang mencakup pelanggan dan kontraktor.

TaskRabbit menawarkan janji kebahagiaan, yang mencakup biaya residual yang dikeluarkan pelanggan akibat kerusakan yang disebabkan selama layanan yang tidak ditanggung oleh polis asuransi pelanggan sendiri selama kerusakan dilaporkan dalam waktu 14 hari. Janji Kebahagiaan juga menawarkan layanan pelanggan TaskRabbit untuk membantu menyelesaikan keluhan atau ketidakpuasan pelanggan.

Putusan: Baik Handy dan TaskRabbit mengklaim untuk menanggapi keselamatan, privasi, dan kepuasan pelanggan dengan serius. Pemeriksaan latar belakang dilakukan pada penyedia layanan untuk kedua platform, dan langkah -langkah privasi pelanggan ditegakkan. Kedua platform juga menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin dialami pelanggan dengan jaminan kepuasan yang kuat.

Pemenang: Dasi

Foto: Istockphoto.com

9. TaskRabbit vs. Handy: Aplikasi Seluler

Antarmuka yang cerah, bersih, dan langsung menyapa pelanggan yang mengunduh TaskRabbit dan aplikasi seluler yang berguna. Dalam beberapa hal, aplikasi untuk kedua layanan lebih ramping dan jelas daripada situs desktop.

Sebaliknya, situs desktop memberikan beberapa panduan tambahan, pendidikan, dan detail tentang berbagai penawaran tugas bagi mereka yang ingin melakukan sedikit lebih banyak penelitian sebelum mempekerjakan seseorang untuk melakukan pekerjaan itu. Bagi banyak orang, aplikasi yang praktis dan aplikasi TaskRabbit adalah semua yang perlu mereka gunakan untuk menemukan dan memesan kontraktor.

Putusan: Aplikasi seluler Handy dan TaskRabbit memungkinkan pelanggan untuk mengakses banyak fitur yang sama seperti yang dilakukan situs desktop dan memberikan pemesanan yang mulus dan pengalaman manajemen janji temu.

Pemenang: Dasi

Putusan: Dengan hampir 15 tahun dalam bisnis dan jutaan pengguna, TaskRabbit adalah pemimpin di pasar kontraktor seluler. Pelanggan dapat memperoleh manfaat dari memilih Tasker di seluruh lusinan kategori layanan dan berbagai titik harga agar sesuai dengan anggaran apa pun. Namun, jangkauan luas Handy berarti bahwa banyak pelanggan dan kontraktor di seluruh negeri dapat mengakses pasar seluler ini-dan masih layak dipertimbangkan.

TaskRabbit menawarkan riwayat yang lebih panjang, lebih banyak pilihan pelanggan saat pemesanan instan, dan berbagai layanan yang lebih luas daripada yang berguna, seringkali dengan harga yang sedikit lebih rendah. Sedikit lebih mungkin bahwa pelanggan di luar area metro utama akan menemukan kontraktor praktis di daerah mereka, dan itu bagus-karena berguna adalah alternatif tugas yang layak ditawarkan dengan banyak hal untuk ditawarkan.

• Sewa melalui TaskRabbit

Bagaimana memutuskan mana yang akan digunakan? Ini akan tergantung pada layanan mana yang tersedia di area tersebut. Setelah itu, jenis tugas yang perlu diselesaikan akan menjadi faktor penentu, bersama dengan biaya, yang merupakan area di mana TaskRabbit biasanya berlaku.

• Pekerjakan Handy

Tips untuk menggunakan TaskRabbit dan Handy

Bagaimana dapat mempekerjakan kontraktor dari TaskRabbit atau Handy membuat hidup lebih mudah? Dan bagaimana seseorang memutuskan kontraktor mana yang akan dipekerjakan? Banyak orang akan terkejut dengan berbagai layanan yang tersedia dan penghematan atas cara yang lebih tradisional dalam menyelesaikan sesuatu.

• Saat memilih kontraktor dari kedua layanan, biaya saldo terhadap informasi lain yang diberikan platform. Lebih murah tidak selalu lebih baik: Pelanggan akan ingin memeriksa pengalaman, peringkat, dan spesialisasi kontraktor dan bersedia membayar sedikit lebih banyak untuk seseorang yang memiliki pengalaman melakukan tugas yang mereka sewa untuk. Bahkan jika kontraktor yang tepat harganya sedikit lebih mahal, biaya itu membayar keterampilan dan keahlian, dan pekerjaan yang dilakukan dengan benar akan menghemat uang dalam jangka panjang.
• Menyewa kontraktor untuk mengambil dan merakit furnitur, elektronik, atau kayu daripada menggunakan layanan pengiriman dan instalasi pribadi toko. Tarif per jam untuk kontraktor yang disewa untuk mengambil barang dan menginstal atau merakitnya kemungkinan akan jauh lebih kecil dari biaya pengiriman toko.
• Menemukan perabot besar di Facebook Marketplace atau Craigslist tetapi tidak memiliki kendaraan untuk transportasi (atau cukup teman yang tersedia untuk mengangkatnya)? Menyewa penggerak melalui TaskRabbit atau berguna untuk mengangkut dan memasukkan karya itu ke rumah kemungkinan akan lebih murah daripada menyewa truk, menyuap teman dengan pizza, dan mempertaruhkan cedera mencoba mengangkat furnitur menaiki tangga.
• Furnitur flatpack lebih murah dan lebih mudah diangkut daripada furnitur yang sudah dirakit, tetapi bisa sangat, sangat menjengkelkan untuk dibangun, terutama jika tidak ada sepasang tangan tambahan. Mempekerjakan Tasker atau Kontraktor Melalui Handy Untuk Mengumpulkannya Mungkin Tidak Menghemat Uang, tetapi dapat menghemat banyak waktu dan kejengkelan.
• Seringkali, pemilik rumah dan penyewa melakukan pekerjaan sendiri karena mereka menganggap itu akan terlalu mahal untuk membayar orang lain. Tetapi beberapa pekerjaan benar -benar harus dilakukan oleh seorang profesional, dan yang lain hanya akan kurang stres dengan bantuan profesional. Biaya per jam untuk beberapa pekerjaan dasar, seperti pembersihan atau lukisan, jauh lebih rendah dari yang diharapkan-dan beberapa layanan (termasuk pembersihan) dapat harganya lebih murah jika pelanggan mengatur layanan yang dijadwalkan secara teratur.
• Beberapa layanan di pasar ini tidak terduga: Pelanggan dapat mempekerjakan seseorang untuk mengantarkan bunga atau kopi di tempat kerja mitra mereka sebagai kejutan atau untuk mendapatkan bantuan mengatur garasi atau loteng. Tugas yang tampak luar biasa tiba -tiba bisa dikelola.

Tips untuk TaskRabbit dan Kontraktor Handy

Menempatkan layanan di pasar bisa menjadi cara yang bagus bagi kontraktor profesional atau DIYers untuk melengkapi pendapatan mereka-dan beberapa bahkan mungkin dapat mencari nafkah melalui TaskRabbit atau Handy. Kontraktor potensial akan ingin mengetahui persyaratan apa pun sebelum mendaftar dengan salah satu situs ini. Misalnya, Handy mengharuskan kontraktor untuk membayar pengalaman profesional di bidang yang ingin mereka kerjakan. Jajaran layanan TaskRabbit lebih luas dan standarnya lebih lemah, tetapi kredensial atau pengalaman sering dapat membantu seorang Tasker lebih banyak dipekerjakan.

FAQ

Masih merasa tidak yakin tentang mempekerjakan dari salah satu pasar online ini? Baca terus untuk jawaban atas pertanyaan paling umum pelanggan tentang TaskRabbit dan Handy.

Q. Apakah Ikea adalah pemilik TaskRabbit?

Pada 2017, IKEA membeli semua saham TaskRabbit, tetapi perjanjian tersebut memungkinkan TaskRabbit ada dan beroperasi sebagai entitasnya sendiri. Kedua perusahaan mendapat manfaat dari pengaturan ini; IKEA memiliki opsi untuk secara langsung menawarkan bantuan pelanggannya dengan layanan perakitan furnitur terbaik dan mendapat manfaat dari pemahaman TaskRabbit yang kuat tentang pasar digital, dan manfaat TaskRabbit dari reputasi IKEA sebagai perusahaan lama yang berdiri di dekat kebijakan dan manfaatnya dari IKEA's rujukan.

Q. Apakah TaskRabbit sepadan dengan uangnya?

Ini sedikit tergantung pada seberapa penting bagi pelanggan untuk menyelesaikan tugas dan diselesaikan oleh orang lain. Tarif TaskRabbit kompetitif, tetapi apakah layak untuk mempekerjakan seseorang untuk melakukan pekerjaan akan tergantung pada seberapa banyak pelanggan yang perlu dilakukan dan seberapa besar mereka tidak ingin (atau tidak bisa) melakukannya sendiri. Pelanggan dapat membaca dengan teliti kontraktor yang berbeda dan tarif mereka, kemudian mendasarkan keputusan apakah biaya akan menutupi nilai waktu dan upaya yang mereka habiskan untuk melakukannya.

Q. Apakah TaskRabbit melakukan pemeriksaan latar belakang pada Taskers -nya?

Ya. Semua Taskers diharuskan untuk menyerahkan dan meneruskan pemeriksaan dan verifikasi identitas dan pemeriksaan latar belakang lokal, negara bagian, dan nasional yang luas.

Q. Apakah asuransi diperlukan untuk bekerja dengan berguna?

Handy membawa asuransi untuk setiap pekerjaan yang dipesan melalui platformnya, meskipun tidak terlalu jelas apakah kontraktor juga harus membawa asuransi sendiri. Namun, semua kontraktor harus memiliki lisensi seperti yang disyaratkan oleh negara untuk melakukan pekerjaan yang mereka lakukan, harus membuktikan bahwa mereka telah membayar pengalaman melakukan pekerjaan, dan harus berwenang untuk bekerja di negara tersebut. Banyak dewan perizinan memerlukan asuransi sebagai bagian dari persyaratan lisensi mereka. Jika ini menjadi perhatian, pelanggan dapat memeriksa persyaratan lisensi di negara bagian mereka.

Q. Apakah saya memberi tip kepada orang yang saya sewa berguna?

Tip tidak diperlukan, tetapi kontraktor pasti akan menghargai kompensasi tambahan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Ini dapat ditangani secara tunai langsung ke kontraktor atau melalui tab pemesanan di situs atau aplikasi yang praktis. Handy meninggalkan keputusan untuk memberi tip dan jumlah kepada pelanggan, dan itu menjamin bahwa tip penuh akan ditransfer langsung ke kontraktor.

Q. Berguna perusahaan yang asli?

Ya, Handy adalah perusahaan yang sah yang beroperasi di Amerika Serikat, Kanada, dan Inggris. Sudah beroperasi sejak 2012.