Ribuan pelanggan yang puas tidak bisa berbohong, hama yang paling gigih tidak cocok untuk Terminix

Foto: Terminix.com

Akan sulit untuk menemukan orang yang menyambut hama ke rumah mereka dengan tangan terbuka: ketika dibiarkan, hama dapat bertanggung jawab atas kerusakan yang luas pada struktur dan integritas rumah. Mungkin tergoda untuk menerapkan salah satu perawatan rayap terbaik atau menetapkan beberapa perangkap mouse terbaik dan menyebutnya sehari. Tapi begitu kerusakan rayap, kotoran mouse, atau tanda -tanda lain dari tamu yang tidak diinginkan terlihat, yang terbaik adalah memanggil pembasmi yang dapat dipercaya yang akan menyelesaikan pekerjaan dengan benar untuk pertama kalinya. Terminix adalah nama yang pasti ditemukan pemilik rumah ketika mereka mulai meneliti perusahaan pengendalian hama.

Apa terminix, dan apa yang membuat perusahaan terkenal? Pada awalnya, Terminix secara eksklusif adalah layanan kontrol rayap. Meskipun masih menjadi pemimpin di ruang kontrol rayap, ia telah diperluas juga untuk memberikan perlindungan dari lusinan spesies serangga dan satwa liar yang dapat mengganggu rumah.

Tapi mengapa begitu banyak pemilik rumah memilih terminix, dan pada akhirnya itu pilihan yang baik? Komitmen Terminix terhadap kepuasan pelanggan, rencana perawatan individual, dan area layanan yang luas adalah alasan ribuan pemilik rumah memilih Terminix tahun demi tahun. Baca terus untuk detail lebih lanjut tentang apa yang diharapkan saat mempekerjakan profesional terminix.

Lihat lebih banyak perusahaan pengendalian hama terbaik, layanan pemindahan satwa liar terbaik, pembasmi kutu busuk terbaik, dan layanan kontrol nyamuk terbaik.

Sekilas

Terminix

Putusan kami: Dikenal terutama karena perawatan rayap yang dipatenkan, Terminix adalah salah satu nama terkemuka dalam pengendalian hama. Perusahaan ini menawarkan perawatan untuk berbagai hama rumah tangga yang paling umum, dan area layanannya yang luas berarti bahwa sebagian besar pelanggan akan memiliki akses ke lokasi terdekat. Untuk pelanggan baru, inspeksi awal bebas biaya. Pemilik rumah dapat yakin bahwa perusahaan akan menghilangkan masalah hama mereka untuk kebaikan: Setelah layanan pertama, jaminan NIX Terminix berjanji untuk memberikan perawatan tambahan tanpa biaya tambahan jika pemilik rumah melihat tanda -tanda hama di antara janji temu.

Situs web Terminix berisi banyak informasi tentang hama dari semua jenis sehingga pemilik rumah dapat mengidentifikasi dengan tepat apa yang mereka hadapi sebelum mereka menjadwalkan janji pertama mereka. Terminix juga menawarkan layanan pelanggan 24/7 dan dapat membantu pelanggan mengidentifikasi hama apa yang mereka miliki.

SPESIFIKASI

• Jenis hama yang dirawat: Serangga, hewan pengerat, rayap, kutu busuk
• Area Pelayanan: 47 Negara Bagian dan Washington, D.C.
• Penjadwalan: Online, telepon
• Perizinan: Lisensi Negara Bagian dan Lokal
• Menjamin: Jaminan uang kembali 30 hari
• Dukungan Pelanggan: 24/7 melalui telepon dan obrolan langsung

Pro

• Layanan rumah tambahan yang menonjol termasuk isolasi loteng dan enkapsulasi ruang merangkak
• Inspeksi gratis diselesaikan sebelum kutipan disediakan
• Rencana pemeliharaan tahunan tersedia
• Jaminan Retretment Bug 6 bulan yang murah hati
• Biaya bulanan yang relatif terjangkau
• Sumber Daya dan Blog Manajemen Hama Komprehensif

Kontra

• Penjadwalan online bisa jadi sulit
• Beberapa bentuk satwa liar mungkin tidak ditutupi

Tinjauan Terminix: Klaim

Poin jual Terminix terbesar adalah teknisi yang sangat terlatih, rencana perawatan khusus, dukungan pelanggan 24/7, dan perlindungan hama yang dijamin. Tapi apa yang bisa diharapkan pelanggan saat mempekerjakan layanan?

Tentang terminix

Terminix telah berkecimpung sejak 1927 dan memiliki lebih dari 300 lokasi di 47 negara bagian. Teknisi dilatih dan disertifikasi secara lokal dengan bantuan staf entomolog. Awalnya dikenal karena perlakuan kontrol rayapnya yang dipatenkan, perusahaan sekarang merawat berbagai serangga dan hewan pengerat kecil. Ini termasuk layanan khusus untuk hama yang keras kepala seperti nyamuk, kutu busuk, kutu, dan banyak lagi. Terminix juga menawarkan layanan tambahan untuk rumah seperti loteng isolasi dan enkapsulasi ruang dan ventilasi. Paket perawatan disesuaikan untuk setiap klien individu, dan jaminan NIX memastikan bahwa pelanggan dilindungi sepanjang tahun dari hama. Pelanggan juga akan menghargai perpustakaan virtual Terminix yang luas dengan informasi terperinci tentang semua serangga dan hewan yang mereka liput.

Foto: Terminix.com / evelyn auer

Layanan dan Rencana Terminix

Bergantung pada hama yang telah menginvasi rumah pelanggan, Terminix akan merekomendasikan layanan yang paling cocok setelah menyelesaikan inspeksi gratis. Jika pemilik rumah memiliki salah satu dari 13 hama tertutup standar yang diobati perusahaan, opsi pengendalian hama satu kali atau triwulanan mungkin paling cocok. Hama yang ditutupi dalam rencana umum termasuk kecoak, tikus, tikus, ikan perak, semut "rumah", ngengat pakaian, laba -laba (tidak termasuk janda hitam dan laba -laba recluse coklat), kalajengking, kelabang, seribu, earwig, jangkrik rumah, dan adps kertas, dan kriket kertas, dan kriket kertas, dan kriket kertas, dan kriket kertas, dan cricket kertas, kriket kertas, dan crickets,. Terminix sangat dikenal karena layanan kontrol rayapnya yang dipatenkan. Pelanggan dengan rayap dapat memilih dari tiga rencana perawatan rayap: dasar, lanjutan, dan premium. Perawatan khusus juga dapat tersedia untuk kutu busuk, nyamuk, dan hama lainnya berdasarkan lokasi. Layanan tambahan termasuk memasang isolasi loteng atau merawat ruang merangkak untuk melindungi dari kerusakan air. Inspeksi awal untuk layanan ini juga gratis, dan harga bervariasi berdasarkan lokasi dan tergantung pada pembangunan rumah.

Paket Terminix adalah:

• Layanan Pengendalian Hama Satu Kali-Pelanggan akan menerima inspeksi interior dan eksterior rumah secara menyeluruh dan perawatan untuk hama tertutup standar. Ini juga termasuk jaminan NIX-jika hama kembali dalam waktu 30 hari, teknisi akan merawat rumah lagi tanpa biaya tambahan. Perawatan satu kali sangat direkomendasikan oleh Terminix untuk penjual yang mempersiapkan rumah mereka untuk pergi ke pasar.
• Kontrol Hama Triwulan-Rencana Perawatan Terminix yang sedang berlangsung termasuk perawatan triwulanan (setiap 3 bulan) untuk hama yang dapat dimusnahkan Terminix. Di bawah jaminan NIX, teknisi akan memberikan perawatan tambahan di antara janji yang dijadwalkan jika hama kembali.

Foto: Terminix.com / evelyn auer

• Rencana Rayap Dasar-Rencana ini mencakup inspeksi rayap tahunan, sistem perlindungan rayap Onguard (serangkaian stasiun umpan yang ditempatkan di sekitar rumah), dan jaminan NIX.
• Rencana Rayap Lanjutan-Segala sesuatu yang termasuk dalam rencana rayap dasar disertakan di sini dengan penambahan jaminan NIX & Fix, yang menawarkan perlakuan tambahan dan perbaikan kerusakan rayap antara janji temu yang bebas biaya.
• Rencana Rayap Premium-Rencana ini mencakup segala sesuatu yang dilengkapi dengan rencana rayap lanjutan dengan penambahan kontrol hama yang sedang berlangsung.

Foto: Terminix.com / evelyn auer

Karena waralaba terminix dimiliki secara independen, jumlah dan sifat layanan dan rencana yang ditawarkan bervariasi. Namun, pelanggan kemungkinan besar akan menemukan bahwa rencana yang tercantum di atas konsisten dari lokasi ke lokasi. Pelanggan potensial didorong untuk mengkonfirmasi penawaran dengan penyedia lokal mereka.

Mendapatkan penawaran

Harga terminix dapat bervariasi berdasarkan beberapa faktor, jadi tidak selalu ada jawaban yang jelas untuk pertanyaan, “Berapa terminix?Cara terbaik untuk mengetahui berapa biaya akhir adalah mendapatkan penawaran langsung dari perusahaan. Pelanggan terminix potensial memiliki beberapa opsi untuk mendapatkan penawaran. Untuk perkiraan yang paling akurat, pelanggan perlu menjadwalkan inspeksi gratis. Teknisi akan menilai masalah secara langsung dan menjadi faktor dalam semua biaya potensial. Untuk gagasan umum tentang berapa biaya layanan, pelanggan dapat mengunjungi situs web terminix. Mengklik "Lihat Harga" di bawah opsi rencana perawatan membuat pengguna memasukkan alamat mereka untuk perkiraan harga berdasarkan wilayah mereka. Ini mungkin tidak mencerminkan harga akhir karena tidak termasuk faktor -faktor seperti ukuran rumah atau tingkat keparahan masalah. Pilihan lain adalah berbicara dengan perwakilan melalui telepon untuk harga yang lebih tepat. Perwakilan akan mengumpulkan informasi tentang rumah, lokasinya, dan masalah hama, dan kemungkinan akan dapat memberikan perkiraan yang lebih akurat daripada yang diperoleh melalui situs.

Penjadwalan

Untuk janji temu pertama, pelanggan terminix potensial dapat menghubungi cabang lokal mereka atau menjadwalkan janji temu online. Memilih "Temukan Lokasi" di Situs Web memungkinkan pengguna untuk memasukkan kode pos mereka untuk menemukan informasi kontak untuk kantor Terminix terdekat.

Mereka yang lebih suka menjadwalkan melalui Situs pertama-tama harus memilih layanan mereka dengan mengklik menu tarik-turun berlabel "Takukan masalah" dan memilih hama yang mereka miliki. Kemudian mereka dapat memilih layanan pilihan mereka: layanan pengendalian hama satu kali atau kontrol hama triwulanan. Mereka kemudian akan diminta untuk mengetikkan alamat mereka untuk menerima harga umum untuk daerah mereka. Setelah mereka menambahkan layanan yang diinginkan ke keranjang mereka, mereka dapat menyelesaikan proses checkout yang mencakup penjadwalan. Kalender akan muncul dengan tanggal paling cepat yang dapat dipilih pelanggan. Biasanya tanggal tersedia dalam seminggu, tetapi bahkan pemilik rumah dengan infestasi hama yang lebih mendesak mungkin ingin mencari di tempat lain untuk layanan yang lebih langsung. Mereka kemudian akan diminta untuk memilih jendela 3 jam dalam tanggal yang dipilih sebelum melanjutkan pembayaran.

Setelah kunjungan pertama, pelanggan dapat bekerja dengan teknisi mereka untuk menjadwalkan layanan yang sedang berlangsung jika mereka memilih untuk melanjutkan dengan rencana pengendalian hama triwulanan. Jika mereka perlu memanfaatkan jaminan NIX, mereka dapat menghubungi kantor lokal mereka kapan saja, siang atau malam. Mereka juga dapat membuat janji secara online; Setelah pelanggan menerima nomor pelanggan mereka, mereka dapat membuat akun untuk menjadwalkan layanan di masa depan dan melakukan pembayaran.

Foto: Terminix.com / evelyn auer

Harga terminix

Berapa biaya terminix? Harga tergantung pada beberapa faktor, jadi jawabannya tidak sesederhana bertanya, “Berapa biaya terminix untuk tikus?" Misalnya. Salah satu faktor biaya adalah para pelanggan daerah dapat mengetikkan kode pos mereka di situs web Terminix untuk mendapatkan gambaran tentang biaya layanan di daerah mereka. Sebelum perawatan, teknisi Terminix akan melakukan inspeksi gratis untuk menentukan ruang lingkup masalah. Jenis hama dan keparahan masalah akan berperan dalam harga akhir, karena mereka akan mempengaruhi jenis dan jumlah perawatan yang dibutuhkan. Paling umum hama dicakup dalam rencana pengendalian hama triwulanan Terminix, tetapi untuk infestasi yang parah mungkin perlu membayar lebih dari satu jenis perawatan. Ukuran dan konstruksi rumah yang sedang dirawat juga dapat mempengaruhi harga. Rumah yang lebih besar umumnya membutuhkan perawatan yang lebih luas, dan jika beberapa bagian properti sulit diakses oleh teknisi, ini akan menghasilkan biaya yang lebih tinggi. Pembiayaan Terminix dapat bervariasi berdasarkan lokasi, sehingga perwakilan lokal dapat memberikan informasi yang lebih rinci.

Perawatan Rayap Terminix adalah salah satu layanannya yang paling populer dan biaya antara $ 400 dan $ 1.500 per tahun. Sebagian besar pelanggan terminix akan membayar rata -rata $ 1.000 setiap tahun untuk pengendalian rayap. Rencana Perawatan Rayap Paling Dasar Mulai dari $ 69 per bulan. Terminix juga menawarkan perawatan khusus untuk kutu busuk dan nyamuk, harga yang dapat bervariasi.

Pelanggan yang memilih layanan pengendalian hama satu kali akan ditagih pada saat yang sama mereka menjadwalkan janji temu. Untuk layanan triwulanan, terminix tagihan bulanan atau triwulanan, tergantung pada preferensi pelanggan, dan pembayaran pertama akan jatuh tempo pada saat penjadwalan. Terminix juga kadang-kadang akan menjalankan penawaran khusus atau memberikan kode promo kepada pelanggan pertama kali.

Layanan dan Dukungan Pelanggan

Jika pelanggan memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pengalaman terminix mereka, mereka dapat menghubungi perwakilan dalam beberapa cara berbeda. Untuk pertanyaan mendesak, sebagian besar cabang lokal tersedia melalui telepon 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ada juga nomor layanan pelanggan perusahaan yang dapat digunakan pelanggan setiap saat. Di situs web Terminix, jendela obrolan terbuka bagi pelanggan untuk mengobrol dengan agen selama jam kerja Senin hingga Sabtu. Formulir kontak untuk pertanyaan perumahan dan perusahaan juga tersedia di situs.

Jaminan terminix

Terminix menawarkan apa yang disebutnya “jaminan nix.”Untuk pelanggan satu kali, ini berarti Terminix akan melakukan layanan tambahan gratis jika hama kembali 30 hari setelah perawatan. Untuk pelanggan pada rencana pengendalian hama triwulanan, jaminan tersebut mencakup mereka di antara janji yang dijadwalkan. Pelanggan dengan rencana rayap lanjutan atau premium menerima jaminan NIX & Fix. Ini tidak hanya mencakup perlakuan kontrol rayap tambahan tetapi juga mencakup perbaikan untuk kerusakan yang disebabkan oleh rayap.

Sumber Daya Pengendalian Hama

Situs web Terminix mencakup informasi mendalam tentang hama yang dicakupnya di bawah tab "Penelitian Hama". Pelanggan dapat menelusuri halaman dengan informasi tentang semut, kutu busuk, kumbang, jangkrik, kelabang dan serempak, kecoak, kutu, lalat, tikus, nyamuk, ngengat, tikus, kalajengking, perak, laba -laba, serangga bau, rayap, kutu, dan satpon satwa liar, silverfish, laba -laba, bau bau, rayun, kutu, dan satwa liar satwa liar. Halaman -halaman ini mencakup informasi tentang perilaku setiap hama, siklus hidup, tanda -tanda serangan, dan bahkan beberapa tips tentang cara menyingkirkannya. Mereka juga menampilkan foto dan grafik yang bermanfaat untuk membantu pengguna mengidentifikasi jenis hama apa yang mereka hadapi. Bergantung pada hama, ini dapat memberikan ketenangan pikiran kepada pemilik rumah bahwa serangga yang dimaksud tidak berbahaya, atau peringatan yang cukup bahwa mereka tidak boleh menunda perawatan.

Foto: Terminix.com / evelyn auer

Ulasan terminix oleh pelanggan

Pelanggan Terminix sangat melaporkan memiliki pengalaman positif dengan perusahaan. Beberapa pengulas tentang urusan konsumen menyebutkan bahwa mereka telah menjadi pelanggan selama bertahun -tahun dan tidak pernah memiliki keluhan besar. Namun, seperti halnya bisnis apa pun, ada beberapa klien masa lalu yang melaporkan lebih sedikit dari layanan yang memuaskan. Keluhan Terminix Umum tentang Trustpilot adalah bahwa teknisi terlambat atau tidak tiba untuk jendela waktu yang dijadwalkan. Pengulas lain di BestCompany mengatakan bahwa panggilan atau pesan mereka ke dukungan pelanggan tidak terjawab.

Terminix memiliki lebih dari 300 lokasi, jadi pasti ada perbedaan pengalaman dari satu kantor ke kantor berikutnya. Ini umum untuk ulasan untuk terminix dan layanan lain yang diposting di Better Business Bureau untuk mencerminkan pengalaman terburuk yang dimiliki pelanggan karena pelanggan yang puas cenderung meninggalkan umpan balik. Sementara setiap perusahaan mendapatkan ulasan negatif yang aneh, Terminix adalah salah satu nama nomor satu dalam kontrol hama karena suatu alasan. Pelanggan yang tidak puas dengan perawatan mereka didorong untuk menghubungi Terminix secara langsung melalui email atau telepon untuk memperbaiki masalah tersebut.

Bagaimana Terminix menumpuk pada kompetisi

Pemilik rumah yang meneliti pengendalian hama kemungkinan akan menemukan perusahaan seperti Orkin, Ehrlich, dan Aptive selain Terminix. Selalu layak menimbang pro dan kontra dari masing -masing untuk memutuskan perusahaan mana yang paling cocok untuk rumah dan keluarga individu.

Area layanan Orkin agak lebih besar dari Terminix, dengan 400 lokasi di seluruh negara. Ini memiliki layanan dukungan pelanggan 24/7 yang serupa dan memperlakukan pilihan hama rumah tangga biasa yang sebanding. Jaminan uang kembali 30 hari Orkin mungkin tidak sama memuaskannya dengan jaminan Nix Terminix, karena yang terakhir berjanji untuk memperbaiki masalah daripada hanya mengeluarkan pengembalian dana.

Seperti terminix, Ehrlich telah ada selama hampir 100 tahun. Sementara area layanannya terbatas hanya pada 20 negara bagian, rencana Pestfree365 Ehrlich menonjol karena perlindungannya dari 36 hama umum, seperti halnya formula hijau, yang aman untuk hewan peliharaan, orang, dan lingkungan. Perawatan terminix tidak secara eksplisit tidak beracun, tetapi perusahaan mengklaim bahwa produknya aman untuk digunakan di rumah dan memberikan tips di situs web untuk menjaga hewan peliharaan tetap aman selama perawatan.

Aptive lebih baru ke adegan pengendalian hama tetapi telah memantapkan dirinya untuk menjadi pesaing yang layak untuk merek yang lebih mapan. Apttive memperlakukan serangga dan hewan pengerat dari lokasi di 32 negara bagian dan Washington, D.C. Seperti Terminix, ia memiliki jaminan cadangan serta dukungan pelanggan 24/7. Bonus tambahan adalah praktik ramah lingkungannya-Perusahaan adalah anggota Program Pengelolaan Lingkungan Pestisida EPA.

Jika Anda mempekerjakan terminix?

Tidak ada salahnya berbelanja di sekitar perusahaan pengendali hama untuk menemukan yang paling cocok. Untuk pemilik rumah yang sadar lingkungan, opsi ramah lingkungan yang lebih eksplisit seperti Aptive mungkin lebih disukai daripada terminix. Pemilik rumah yang memiliki anggaran yang ketat mungkin lebih suka pergi dengan perusahaan yang harganya lebih transparan. Tetapi secara umum, Terminix adalah pilihan yang sangat baik bagi pelanggan yang membutuhkan layanan pengendalian hama. Sebelum merekrut, merupakan ide bagus untuk meneliti kantor terdekat dan memastikan bahwa itu mencakup jenis infestasi yang ada. Mungkin juga bijaksana untuk berencana membuat janji temu melalui telepon karena pelanggan cenderung menemukan proses penjadwalan online Terminix menjadi tidak intuisi.

Begitu pemilik rumah melihat hama di rumah mereka, pemindahan langsung mereka menjadi prioritas utama. Apakah seorang pemilik rumah mencurigai bahwa mereka memiliki serangan rayap di dinding atau sarang tikus di loteng, mereka dapat yakin bahwa Terminix akan memaksa para tamu yang tidak disukai ini untuk pindah, bahkan jika dibutuhkan lebih dari satu kunjungan. Kombinasi jaminan NIX Terminix dan akses 24/7 ke layanan pelanggan adalah sumber kenyamanan yang hebat. Keterjangkauan relatif Terminix dan solusi individual untuk setiap rumah adalah alasan lebih lanjut mengapa Terminix adalah pilihan utama untuk pengendalian hama.

Kami secara mandiri meninjau layanan ini dengan menimbang klaim perusahaan terhadap pengalaman langsung dengan para profesionalnya. Namun, karena faktor -faktor seperti waralaba, kesalahan manusia, dan banyak lagi, harap dicatat bahwa pengalaman individu dengan perusahaan ini dapat bervariasi.