Layanan Perbaikan Peralatan Terbaik 2023

Foto: Istockphoto.com

Peralatan melayani berbagai kebutuhan rumah tangga, termasuk menyimpan makanan yang mudah rusak, menjaga suhu dalam ruangan yang nyaman, dan mencuci piring dan pakaian. Ketika pengering tidak mau mulai atau kulkas berhenti bekerja, itu lebih dari sekadar ketidaknyamanan; itu mengganggu jadwal harian dan bahkan dapat menyebabkan keadaan darurat, tergantung pada alat.

Memperbaiki alat utama dapat menelan biaya lebih dari beberapa ratus dolar. Kecuali jika barangnya sudah tua dan pada kaki terakhirnya, memanggil orang yang lebih murah daripada membeli alat baru. Layanan perbaikan yang baik akan mengirimkan teknisi untuk menilai masalah dan membuat rekomendasi berdasarkan masalah yang dialami alat. Teknisi juga akan memperkirakan berapa biaya perbaikan. Roundup ini akan menjelajahi industri perbaikan alat dan menjelaskan mengapa peringkat berikut sebagai perusahaan layanan perbaikan alat terbaik.

1. Keseluruhan terbaik: American Home Shield Proconnect
2. PEMENANG KEDUA: Tn. Alat
3. Pengalaman Pemesanan Terbaik: Nana
4. Terbaik untuk HVAC: Pemanasan & AC satu jam
5. Agregator Terbaik: Homeadvisor
6. Juga pertimbangkan: Depot rumah

Foto: Istockphoto.com

Apa yang harus dipertimbangkan saat memilih salah satu layanan perbaikan alat terbaik

Di antara pertimbangan saat berbelanja untuk perusahaan perbaikan alat terbaik adalah lokasi perusahaan dan area layanannya, jenis peralatan yang dikerjakan perusahaan, dan apakah teknisi disertifikasi. Juga penting untuk menentukan apakah perusahaan membebankan biaya diagnostik di muka dan apakah itu menjamin pekerjaannya.

Area Layanan dan Penjadwalan

Sebagian besar perusahaan perbaikan alat menawarkan layanan di wilayah geografis terbatas, seperti dalam 1 jam perjalanan dari kantor pusat. Pemilik rumah akan ingin membuat menemukan informasi ini langkah pertama mereka untuk menghindari perusahaan pemeriksaan yang bahkan tidak tersedia di daerah mereka. Mencari "Perbaikan Peralatan Dekat Saya" adalah cara yang baik bagi pemilik rumah untuk menemukan teknisi lokal. Layanan Perbaikan Penjadwalan sering dapat dilakukan secara online, karena banyak perusahaan menawarkan platform penjadwalan atau aplikasi interaktif. Ini memungkinkan pelanggan untuk memilih jenis alat yang membutuhkan perbaikan dan memilih dari beberapa slot waktu. Saat penjadwalan online tidak tersedia, menghubungi perusahaan secara langsung adalah cara terbaik berikutnya bagi pelanggan untuk memperbaikinya dengan segera. Jika perbaikannya mendesak, pelanggan akan ingin menanyakan tentang keadaan darurat atau perbaikan alat hari yang sama.

Jenis peralatan diperbaiki

Beberapa perusahaan perbaikan alat menawarkan layanan perbaikan untuk perbaikan alat yang paling umum, mulai dari unit pendingin udara jendela hingga lemari es hingga perbaikan mesin cuci dan pengering. Jika alat tertentu tidak terdaftar di situs web atau iklan perusahaan, pelanggan dapat mengirim email atau menelepon dan mengajukan pertanyaan kepada perusahaan seperti, “Apakah Anda menawarkan layanan pencuci piring di dekat saya?"Jika perusahaan tidak, itu akan sering mengarahkan pelanggan ke arah layanan perbaikan yang memang.

Selain itu, beberapa produsen hanya mengizinkan teknisi bersertifikat merek untuk melayani peralatan mereka jika mereka sedang dalam garansi. Misalnya, layanan perbaikan kulkas dapat disertifikasi untuk mengerjakan peralatan LG tetapi tidak yang dibuat oleh GE.

Merek dilayani

Dalam beberapa kasus, mencari tahu siapa yang harus dihubungi untuk memperbaiki mesin cuci mungkin lebih rumit dari yang diharapkan. Ketika sebuah alat masih dalam periode produsen-gudang, pabrikan hanya akan hanya menyetujui teknisi yang bersertifikat untuk bekerja pada merek spesifik perusahaan. Saat alat yang lebih tua (atau alat bekas) perlu perbaikan, layanan perbaikan umum akan sering menangani perbaikan.

Beberapa merek kelas atas atau mewah mungkin memerlukan teknisi dengan pelatihan khusus. Selain itu, banyak peralatan baru saat ini yang menggunakan kode digital untuk menentukan masalah membutuhkan teknisi yang tahu bagaimana menafsirkan kode. Contohnya adalah beberapa lemari es kelas atas LG yang menjalankan proses diagnostik mereka sendiri dan memancarkan kode yang dapat didengar yang hanya dapat dibaca oleh penerima LG. Pelanggan akan ingin mencari perusahaan yang diiklankan sebagai "bersertifikat pabrik" atau "pabrik yang berwenang" oleh merek untuk memastikan teknisi akan diperlengkapi untuk memperbaiki peralatan merek tertentu.

Harga dan Biaya Diagnostik

Sebagian besar perusahaan perbaikan alat akan membebankan biaya diagnostik untuk keluar dan memeriksa alat. Ini biasanya biaya tetap, tetapi sering berkisar antara $ 50 hingga $ 90 (meskipun dapat berjalan lebih tinggi). Dalam beberapa kasus, perusahaan dapat mengesampingkan biaya jika pelanggan memutuskan untuk mempekerjakannya untuk melakukan perbaikan. Namun, tidak setiap layanan alat menawarkan manfaat ini. Pelanggan juga ingin ingat bahwa jika perusahaan menawarkan layanan darurat, panggilan ini mungkin lebih mahal karena pemberitahuan singkat.

Untuk perbaikan yang lebih luas dan kompleks, seperti mengganti motor di tungku, perusahaan dapat mengenakan biaya per jam daripada membebankan biaya tetap tetap. Ini terutama benar jika keadaan cenderung menghambat perbaikan, seperti ruang sempit untuk bekerja di dalamnya akan menghasilkan teknisi yang memakan waktu lebih lama dari biasanya untuk melakukan perbaikan. Setelah memeriksa alat, teknisi harus menawarkan perkiraan biaya perbaikan. Beberapa perusahaan membebankan biaya tetap untuk pemeliharaan tertentu.

Lisensi, sertifikasi, dan asuransi

Menyewa teknisi berlisensi, bersertifikat, dan diasuransikan adalah cara terbaik untuk mendapatkan layanan perbaikan yang andal. Beberapa perusahaan perbaikan alat mencantumkan sertifikasi mereka di situs web mereka, sementara yang lain menjelaskannya melalui telepon. Beberapa perusahaan diiklankan sebagai "pabrik yang berwenang" atau "bersertifikat pabrik" oleh merek -merek tertentu. Ini berarti bahwa teknisi telah menjalani pelatihan khusus dalam perbaikan peralatan yang diproduksi oleh merek -merek ini.

Pelanggan juga dapat menghubungi otoritas bangunan lokal mereka untuk menentukan apakah layanan perbaikan luar kota dilisensikan untuk bekerja secara lokal. Jika alat tersebut sedang dalam garansi, produsen (bukan pelanggan) akan sering memilih teknisi lokal yang disertifikasi untuk bekerja pada merek peralatannya.

Sertifikasi khusus sering diperlukan untuk bekerja dengan bahan -bahan tertentu, seperti sertifikasi EPA tipe 1, yang diperlukan bagi seorang teknisi untuk bekerja dengan refrigeran cair yang digunakan dalam AC AC yang digunakan. Selain itu, pelanggan ingin memverifikasi bahwa kontraktor memiliki asuransi pertanggungjawaban. Asuransi pertanggungjawaban akan menutupi cedera atau kerusakan yang terjadi selama perbaikan. Jika seorang kontraktor tidak memiliki pertanggungan ini, pemilik rumah dapat dianggap bertanggung jawab secara finansial atas peristiwa ini jika terjadi.

Pengerjaan dan garansi material

Beberapa layanan alat menawarkan garansi standar 1 tahun untuk suku cadang dan tenaga kerja, sementara yang lain memberikan garansi yang lebih diperpanjang. Beberapa negara memerlukan garansi 1 tahun yang tersirat untuk melindungi konsumen. Misalnya, jika konsumen membeli mesin pencuci piring dengan garansi 3 tahun, pabrikan akan memperbaikinya jika rusak kapan saja dalam waktu 3 tahun. Jika mesin pencuci piring tidak mau hidup setelah garansi berakhir, pelanggan akan dibebankan untuk pekerjaan perbaikan apa pun.

Jika biaya perbaikan melebihi nilai alat, pabrikan dapat memilih untuk mengganti daripada memperbaiki alat, atau bahkan dapat mengembalikan uang konsumen.

Dukungan pelanggan

Layanan perbaikan alat terbaik juga akan menawarkan dukungan pelanggan yang baik. Ini termasuk tiba segera di rumah pelanggan (sebagian besar perusahaan memiliki jendela kedatangan 4 hingga 6 jam), memberikan penilaian yang akurat, dan transparan tentang layanan dan biaya mereka.

Dukungan pelanggan yang baik juga termasuk mengatasi masalah apa pun dengan cepat dan wajar. Beberapa perusahaan menawarkan layanan dukungan pelanggan tepat di situs web mereka, memungkinkan pelanggan untuk memasukkan masalah spesifik mereka dan kemudian memiliki teknisi menghubungi mereka untuk mengatasinya.

Ulasan dan Rujukan

Meskipun bisa sangat menakutkan bagi pemilik rumah untuk berkomitmen pada layanan perbaikan alat tanpa mempekerjakannya sebelumnya, mendapatkan rekomendasi dan membaca ulasan dapat menghilangkan beberapa ketidakpastian. Bertanya keluarga, teman, atau tetangga tentang perusahaan yang telah mereka pekerjakan di masa lalu adalah salah satu cara paling pasti bagi pelanggan untuk mendapatkan ulasan yang jujur. Pemilik rumah juga dapat memeriksa situs seperti urusan konsumen dan Better Business Bureau (BBB) ​​untuk melihat umpan balik dari pelanggan sebelumnya. Terakhir, mereka dapat bertanya kepada perusahaan apakah mereka dapat memberikan referensi untuk pekerjaan mereka. Meskipun penipuan perbaikan alat jarang terjadi, mereka tidak pernah terdengar, jadi adalah bijaksana bagi pelanggan untuk mendapatkan gambaran semaksimal mungkin dari kredibilitas perusahaan sebelum menyetujui pekerjaan apa pun.

Komersial vs. Perbaikan perumahan

Banyak perusahaan perbaikan alat akan melayani peralatan di pengaturan komersial dan perumahan. Pengaturan komersial termasuk ruang istirahat sekolah dan gedung perkantoran serta bisnis seperti binatu dan restoran. Perbaikan komersial seringkali lebih kompleks daripada perbaikan alat rumah karena peralatan komersial berbeda dan mungkin memerlukan teknisi khusus untuk perbaikan.

Beberapa layanan perbaikan alat dapat fokus pada satu jenis alat, seperti perusahaan perbaikan HVAC atau layanan perbaikan mesin cuci piring. Pemilik bangunan komersial akan sering menghubungi perusahaan yang memasang peralatan saat perbaikan diperlukan.

Perbaikan vs. Penggantian

Jika suatu alat baru atau hampir baru, seringkali lebih baik untuk memperbaikinya daripada membayar tagihan untuk menggantinya. Ini, tentu saja, tergantung pada apa yang salah dengan alat-jika biaya untuk memperbaikinya mendekati atau melebihi biaya pembelian yang baru, umumnya disarankan bagi pelanggan untuk melewatkan perbaikan dan membeli alat baru. Bagian alat paling mahal untuk diganti termasuk kompresor AC, motor pengering pakaian, dan pintu oven.

Garansi alat juga menjadi faktor. Misalkan pemilik rumah baru -baru ini membeli mesin cuci GE. Dalam hal ini, kemungkinan di bawah garansi, dan pabrikan akan mengirimkan teknisi perbaikan mesin cuci GE untuk memeriksa alat dan melakukan perbaikan tanpa biaya kepada pemilik rumah.

Cakupan garansi rumah

Beberapa perbaikan alat mungkin tercakup dalam garansi rumah. Garansi rumah berbeda dari garansi pabrikan-itu sering mencakup keausan normal, bukan hanya cacat pabrikan atau kesalahan pemasangan. Sebagian besar jaminan rumah mencakup sistem rumah, tetapi mereka tidak selalu mencakup peralatan seperti lemari es atau oven, jadi itu ide yang bagus bagi pelanggan untuk mengetahui apa yang dicakup dalam kebijakan tersebut. Misalnya, jika mesin pencuci piring berhenti mendapatkan air, pemilik rumah dapat mengajukan klaim dengan perusahaan garansi. Jika klaim disetujui, pemilik rumah akan membayar biaya layanan, dan perusahaan garansi akan menutupi biaya perbaikan yang tersisa. Dalam beberapa kasus perusahaan mungkin mensyaratkan bahwa pekerjaan diselesaikan dengan layanan atau teknisi tertentu agar biaya perbaikan dapat ditanggung.

Pilihan teratas kami

Kegagalan alat bisa menjadi pengalaman yang membuat stres, terutama ketika alat adalah salah satu yang digunakan pemilik rumah setiap hari. Menemukan teknisi terkemuka dapat menambah lebih banyak stres. Daftar perusahaan perbaikan ini dapat membantu pelanggan menemukan teknisi yang memenuhi syarat di lokasi di seluruh negeri, dan masing-masing perusahaan memberikan pekerjaan berkualitas tinggi pada berbagai peralatan.

Secara keseluruhan terbaik

1

American Home Shield Proconnect

Foto: Ahs.com melihatnya

Mengapa itu membuat potongan: American Home Shield Proconnect menawarkan penjadwalan online dan harga di muka, dan teknisinya tiba lebih cepat dari kebanyakan.

American Home Shield (AHS) menawarkan layanan online, Proconnect, kepada pelanggan yang membutuhkan layanan perbaikan alat. Proconnect menghubungkan pelanggan untuk memperbaiki spesialis di area lokal mereka. AHS Proconnect saat ini melayani 37 area metro dan tumbuh sepanjang waktu. Pelanggan memasukkan kode pos mereka dan kemudian memilih hari dan waktu (pagi, sore, atau malam) ketika mereka ingin teknisi perbaikan datang, dan teknisi tiba dalam jendela 2 jam. AHS Proconnect membebankan biaya diagnostik $ 79 flat untuk memeriksa alat dan merekomendasikan perbaikan. Pelanggan hanya dapat menjadwalkan perbaikan untuk mesin pencuci piring, lemari es, pembuat es, dan mesin cuci; Jenis peralatan lainnya memerlukan proses yang berbeda untuk penjadwalan perbaikan. Pelanggan juga ingin mencatat bahwa tidak semua layanan AHS Proconnect ditawarkan dalam setiap kode pos yang tercantum di situs webnya, sehingga penting untuk memverifikasi bahwa perbaikan yang mereka butuhkan dapat disediakan di daerah mereka.

Pelanggan juga dapat menelepon dan menjadwalkan janji temu melalui telepon. Pelanggan diberitahu tentang biaya perbaikan di depan, dan harganya tidak akan meningkat. Pelanggan secara otomatis menerima perkiraan dan faktur tanpa kertas, dan mereka dapat melihat dan membayar faktur mereka secara online jika diinginkan.

Spesifikasi

• Area Pelayanan: 37 kota
• Penjadwalan: Online atau telepon
• Jenis peralatan diperbaiki: Mesin pencuci piring, kulkas, pembuat es, mesin cuci, pengering, kompor dan oven, microwave
• Biaya diagnostik: $ 79
• Jaminan: Tidak ditentukan

Pro

• Harga transparan
• Pemesanan dan Pembayaran dengan mudah dilakukan secara online atau di aplikasi
• Jendela kedatangan teknisi 2 jam
• Pemilik rumah secara otomatis menerima perkiraan dan faktur tanpa kertas

Kontra

• Rentang peralatan yang relatif terbatas dilayani
• Perbaikan alat mungkin tidak tersedia di semua kode pos
• Penawaran layanan yang agak tidak jelas berdasarkan lokasi

Pemenang kedua

2

Tn. Alat

Foto: Mrappliance.com melihatnya

Mengapa itu membuat potongan: Tn. Alat memiliki cabang secara nasional, dan perusahaan melayani semua jenis peralatan.

Dengan 300 lokasi di seluruh negara, MR. Alat cenderung memiliki cabang yang dekat dengan banyak pelanggan. Perusahaan ini berfokus pada perbaikan berbagai peralatan, termasuk lemari es, freezer, mesin cuci, pengering, unit AC jendela, dan bahkan pemanggang luar ruangan. Selain perbaikan, perusahaan menawarkan beberapa layanan pemeliharaan, seperti pembersihan ventilasi pengering, untuk membantu mengurangi risiko api ventilasi pengering.

Tn. Alat menggunakan Layanan pada aplikasi Jadwal (SOS) Anda yang memungkinkan pelanggan untuk menjadwalkan perbaikan dengan mudah. Biaya diagnostiknya mulai dari $ 79 tetapi bisa lebih tinggi tergantung pada lokasi pelanggan. Jika hanya penggantian bagian sederhana yang diperlukan, perusahaan telah diketahui mengesampingkan biaya diagnostik, meskipun ini bukan jaminan sehingga pelanggan akan ingin meminta kontraktor mereka untuk memberikan informasi lebih lanjut dalam hal ini. Dengan mengingat keamanan, MR. Alat berjanji kepada pelanggannya bahwa teknisi akan sampai pada waktu yang tepat, memiliki lencana ID, dan mengenakan seragam yang rapi dan bersih.

Spesifikasi

• Area Pelayanan: Nasional
• Penjadwalan: Online atau telepon
• Jenis peralatan diperbaiki: Peralatan Dapur, Binatu, dan Luar Ruang
• Biaya diagnostik: Bervariasi berdasarkan lokasi
• Jaminan: Garansi 1 tahun tentang suku cadang dan tenaga kerja

Pro

• Area layanan luas dengan lebih dari 300 lokasi di U.S. dan Kanada
• Biaya diagnostik dapat dihapuskan untuk penggantian bagian tunggal
• Berbagai macam peralatan indoor dan outdoor dapat dilayani

Kontra

• Biaya diagnostik mungkin relatif tinggi

Pengalaman pemesanan terbaik

3

Nana

Foto: Nanahome.com melihatnya

Mengapa itu membuat potongan: Nana memiliki proses penjadwalan yang mulus dan akan mengesampingkan biaya diagnostiknya jika pelanggan mempekerjakan perusahaan untuk melakukan pekerjaan perbaikan.

Beroperasi di banyak kota di 11 negara bagian (Arizona, California, Colorado, Florida, Kansas, Missouri, Nevada, Oklahoma, Texas, Virginia, dan Washington) ditambah Washington, D.C., Nana menawarkan perbaikan hari yang sama 7 hari seminggu. Sementara perusahaan perbaikan alat lainnya memberikan perbaikan darurat di akhir pekan, Nana juga menawarkan perbaikan rutin. Ini membebankan biaya diagnostik $ 70 dan akan mengesampingkan biaya jika pelanggan memilih untuk pergi dengan teknisi nana untuk perbaikan.

Perusahaan ini memperbaiki semua peralatan dapur dan cucian utama, termasuk berbagai kulkas bermerek, kompor, kompor, oven, dan mesin cuci, untuk beberapa nama. Namun, garansi dibatasi hingga 1 tahun pada bagian. Pelanggan dapat menjadwalkan perbaikan secara online dan memilih waktu yang paling sesuai dengan jadwal harian mereka atau mengirimi perusahaan pesan singkat di situs webnya untuk meminta teknisi menelepon mereka kembali.

Spesifikasi

• Area Pelayanan: 11 negara bagian dan Washington, D.C.
• Penjadwalan: On line
• Jenis peralatan diperbaiki: Peralatan dapur dan cucian
• Biaya diagnostik: $ 70
• Jaminan: Garansi 1 tahun pada suku cadang

Pro

• Teknisi tersedia 7 hari seminggu
• Pemesanan dan Pembayaran dengan mudah dilakukan secara online atau di aplikasi
• Biaya diagnostik dibebaskan dengan perbaikan

Kontra

• Garansi yang relatif terbatas

Terbaik untuk HVAC

4

Pemanasan & AC satu jam

Foto: OneHourheatandair.com melihatnya

Mengapa itu membuat potongan: Dengan layanan darurat 24 jam plus pemeliharaan dan perbaikan HVAC yang penting, pemanas satu jam & pendingin udara adalah yang akan dihubungi dalam keadaan darurat.

Beberapa hal sama menyedihkannya dengan tungku yang gagal selama suhu dingin yang pahit atau AC yang berhenti berjalan di panas terik. Tidak peduli hari atau waktu apa, jika pelanggan membutuhkan perbaikan HVAC cepat, pemanas satu jam & AC adalah perusahaan untuk menelepon. Perusahaan ini memiliki area layanan nasional dengan lebih dari 120 lokasi, dan pelanggan dapat meminta teknisi perbaikan dengan panggilan telepon 7 hari seminggu. Namun, situs web perusahaan kurang ramah pengguna dan mungkin sulit bagi pelanggan untuk menavigasi.

Pemanasan & AC satu jam dapat membuat perbaikan yang diperlukan untuk unit pemanas dan pengkondisian udara. Teknisi perusahaan dapat menggantikan unit lama dengan yang baru, memecahkan masalah termostat, dan bekerja pada unit AC jendela, unit mini-split, dan sistem yang dikategorikan. Pemanasan & AC satu jam sangat yakin pelanggan akan menyukai layanannya sehingga ia menawarkan jaminan kepuasan 2 tahun. Semua teknisi dilatih dan dilisensikan, yang sangat penting ketika bekerja dengan sistem yang spesifik seperti HVAC.

Spesifikasi

• Area Pelayanan: Nasional
• Penjadwalan: Online atau telepon
• Jenis peralatan diperbaiki: Sistem HVAC
• Biaya diagnostik: Tidak ditentukan
• Jaminan: Jaminan kepuasan 2 tahun

Pro

• Area layanan luas dengan lebih dari 120 lokasi di U.S.
• Semua teknisi diverifikasi sebagai terlatih dan berlisensi
• Teknisi tersedia 7 hari seminggu

Kontra

• Situs web yang agak tidak ramah pengguna

Agregator terbaik

5

Homeadvisor

Foto: Homeadvisor.com melihatnya

Mengapa itu membuat potongan: Homeadvisor menempatkan spesialis perbaikan independen berhubungan dengan pelanggan lokal yang membutuhkan perbaikan alat.

Homeadvisor bukan perusahaan layanan perbaikan alat, tetapi dapat menghubungi pelanggan dengan spesialis perbaikan terdekat. Homeadvisor adalah agregator yang melacak semua jenis renovasi rumah dan tren perbaikan, mengumpulkan dan menghitung biaya proyek dan perbaikan, dan berfungsi sebagai titik pertemuan antara pelanggan dan spesialis.

Aplikasi penjadwalan online HomeAdvisor komprehensif dalam ruang lingkupnya, mempersempit lokasi pelanggan dan kemudian mengajukan berbagai pertanyaan tambahan, termasuk apakah perbaikan merupakan bagian yang diperlukan dari penjualan (atau pembelian) rumah, apakah itu darurat, dan kapan Pelanggan ingin menjadwalkan janji. Jenis perbaikan bervariasi oleh profesional yang ditugaskan untuk proyek, seperti halnya biaya diagnostik yang berlaku, biaya perbaikan, dan garansi. Pelanggan harus memasukkan informasi pribadi mereka untuk melihat daftar teknisi dan mendapatkan penawaran, tetapi HomeAdvisor adalah cara langsung untuk menemukan seorang profesional lokal.

Spesifikasi

• Area Pelayanan: Nasional
• Penjadwalan: On line
• Jenis peralatan diperbaiki: Bervariasi menurut profesional
• Biaya diagnostik: Tidak ditentukan
• Jaminan: Bervariasi menurut profesional

Pro

• Klien potensial dapat menyaring berdasarkan proyek dan memilih dari profesional lokal
• Situs web yang ramping dan ramah pengguna

Kontra

• Nama, nomor telepon, dan email diharuskan untuk menelusuri layanan lokal

Pertimbangkan juga

6

Depot rumah

Foto: Homedepot.com melihatnya

Mengapa itu membuat potongan: Garansi diperpanjang Depot Home menawarkan perbaikan peralatan yang dibeli melalui pengecer, dan juga menawarkan penggantian untuk pembusukan makanan.

Ini adalah salah satu tempat favorit Amerika untuk berbelanja untuk semua hal DIY, seperti lantai, wallpaper, dan bahan konstruksi. Namun, pelanggan mungkin tidak tahu bahwa Depot Home juga menawarkan layanan perbaikan pada peralatan utama seperti mesin cuci, pengering, dan lemari es yang dibeli dari Home Depot.

Pada saat pembelian, pelanggan memiliki opsi untuk membeli garansi yang diperpanjang yang melebihi jangka waktu garansi pabrik. Misalnya, misalkan pabrikan menawarkan garansi 2 tahun untuk mesin pencuci piring dan pelanggan membeli garansi 5 tahun melalui depot home. Dalam hal ini, Home Depot akan menangani perbaikan untuk mesin pencuci piring selama 3 tahun lebih jauh ketika garansi pabrik berakhir. Home Depot juga akan menyediakan hingga $ 300 dalam penggantian untuk pembusukan makanan (jika kulkas kebetulan adalah alat yang perlu diperbaiki). Jika paket ini tidak dibeli pada saat alat dibeli, pelanggan harus mencari layanan perbaikan lain. Namun, ini adalah layanan yang dapat diandalkan bagi pelanggan yang memilih untuk melakukannya, dan banyak lokasi Home Depot menjadikan ini opsi yang dapat diakses bagi banyak pemilik rumah. Plus, repositori sumber daya online Home Depot memudahkan pemilik rumah untuk perbaikan sederhana DIY.

Spesifikasi

• Area Pelayanan: Nasional
• Penjadwalan: Online atau telepon
• Jenis Perbaikan: Peralatan besar yang dibeli dari Home Depot
• Biaya diagnostik: Tidak ditentukan
• Jaminan: Garansi 3 atau 5 tahun tentang suku cadang dan tenaga kerja

Pro

• Sumber Daya Online Bermanfaat Untuk Pemilik Rumah Yang Memilih untuk Perbaikan DIY
• Opsi garansi 3 atau 5 tahun tersedia
• Penggantian hingga $ 300 untuk pembusukan makanan

Kontra

• Peralatan harus dibeli dari depot Home
• Rencana perlindungan harus ditambahkan pada saat pembelian

Putusan kami

Sementara salah satu layanan perbaikan alat di lineup ini sangat dihormati dan pilihan yang baik untuk pelanggan, American Home Shield Proconnect mencentang semua kotak. Ini membebankan biaya diagnostik datar dan memberi tahu pelanggan apa biaya perbaikan yang akan dijalankan sebelum perbaikan dilakukan. Tn. Alat juga merupakan pilihan yang optimal, dan memiliki lebih dari 300 lokasi di seluruh negeri.

Bagaimana kami memilih layanan perbaikan alat terbaik

Kami secara luas meneliti perusahaan yang menyediakan perbaikan alat di seluruh negara untuk merumuskan jajaran layanan perbaikan alat terbaik ini. Kami melihat berapa banyak cabang yang dioperasikan setiap perusahaan dan di mana, betapa mudahnya bagi pelanggan untuk menjadwalkan perbaikan, jenis peralatan apa layanan TI, dan apakah perusahaan menawarkan jaminan atau jaminan.

Kami memberikan poin untuk waktu respons yang cepat, kemampuan untuk memberikan jadwal biaya di muka, kualitas perbaikan, dan jenis peralatan yang dilayani. Kami menyadari bahwa tidak semua orang tinggal di dekat salah satu perusahaan perbaikan ini, jadi kami juga membuat panduan ini untuk membantu pelanggan mempelajari apa yang harus dicari saat merekrut layanan perbaikan.

Sebelum Anda menyewa salah satu layanan perbaikan alat terbaik

Tidak semua orang akan mendapat manfaat dari menghubungi salah satu perusahaan perbaikan alat di daftar ini. Sebelum menelepon layanan perbaikan, pemilik rumah akan ingin menentukan apakah alat masih dalam garansi pabrik. Jika ya, mereka ingin menghubungi pabrikan daripada seorang pria perbaikan alat. Jika pelanggan mempekerjakan seorang teknisi untuk memperbaiki alat yang di bawah bayaran, produsen tidak dapat menutupi biaya perbaikan. Beberapa peralatan datang dengan garansi yang diperpanjang; Ini dibeli pada saat pelanggan membeli alat. Jika garansi pabrik telah kedaluwarsa tetapi garansi yang diperpanjang masih mencakup alat, pemilik rumah dapat menghubungi toko tempat alat dibeli untuk mengetahui cara menjadwalkan perbaikan.

Selain itu, pelanggan akan ingin meneliti perusahaan perbaikan sebelumnya untuk memastikan bahwa itu dapat dipercaya dan paling cocok untuk pekerjaan itu. Mereka juga dapat memeriksa area layanan perusahaan dan memverifikasi bahwa mereka dapat melayani merek dan model alat pelanggan. Mendapatkan umpan balik dari teman dan keluarga yang telah menyewa perusahaan sebelumnya adalah cara yang baik bagi pemilik rumah untuk merasakan layanan ini, terutama jika mereka mempekerjakan perusahaan untuk pekerjaan yang sama persis sama. Misalnya, seorang teman yang menyewa teknisi untuk mesin cuci yang tidak mengisi dengan air mungkin tidak dapat berbicara dengan biaya perbaikan tungku perusahaan yang sama. Membaca banyak ulasan online adalah cara lain bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi ini. Dengan itu, komentar dan ulasan online dapat menjadi cara bagi pelanggan untuk melampiaskan jika mereka merasa menerima layanan yang buruk, sehingga pelanggan akan ingin mengingat hal ini dan mengambil ulasan seperti itu dengan sebutir garam.

Biaya mempekerjakan salah satu layanan perbaikan alat terbaik

Selain biaya diagnostik perusahaan, sebagian besar pelanggan dapat berharap untuk membayar antara $ 106 hingga $ 244 untuk layanan perbaikan alat profesional, termasuk suku cadang dan tenaga kerja. Layanan perbaikan alat ini biasanya dikenakan biaya berdasarkan perbaikan, bukan pada jam, jadi biaya untuk mengganti bagian atas kompor kaca mungkin akan berbeda dari biaya perbaikan AC atau biaya perbaikan kulkas. Faktor tambahan termasuk biaya tenaga kerja di suatu komunitas, merek alat, dan waktu perjalanan. Sebelum merekrut, pemilik rumah akan ingin bertanya kepada perusahaan metode pembayaran apa yang diterimanya. Mungkin bijaksana untuk menghindari layanan yang hanya menerima uang tunai karena metode ini tidak mengizinkan pelanggan untuk membantah biaya jika terjadi layanan atau penipuan yang buruk. Rentang berikut adalah perkiraan, sehingga pelanggan akan ingin mendapatkan kutipan perusahaan dari lebih dari satu perusahaan untuk membandingkan. Sebagian besar pelanggan dapat berharap untuk membayar:

• Perbaikan Kulkas: $ 40 hingga $ 350
• Perbaikan Mesin Cuci: $ 50 hingga $ 450
• Perbaikan Pengering: $ 100 hingga $ 400
• Perbaikan Kisaran: $ 100 hingga $ 500
• Perbaikan mesin cuci piring: $ 50 hingga $ 500

Keuntungan menggunakan salah satu layanan perbaikan alat terbaik

Memiliki alat yang diperbaiki menghemat uang dengan memperpanjang masa manfaat alat dan menunda pembelian model baru. Sementara banyak pemilik rumah tidak akan tahu mengapa alat tidak berfungsi, teknisi profesional biasanya dapat menentukan masalah dengan cepat dan membuat rekomendasi. Plus, ada keuntungan lain.

• Banyak perusahaan perbaikan alat saat ini membuatnya nyaman untuk menjadwalkan layanan perbaikan online melalui aplikasi penjadwalan interaktif.
• Perusahaan perbaikan alat profesional biasanya mempekerjakan teknisi perbaikan berpengalaman yang berlisensi, bersertifikat, dan diasuransikan.
• Profesional tahu cara melindungi dari kejutan listrik, dan mereka memiliki peralatan khusus untuk memperbaiki masalah dengan cepat; Pemilik rumah yang mencoba DIY mungkin tidak memiliki pengetahuan ini atau peralatan yang diperlukan.

FAQ

Tidak ada yang suka mengetahui alat yang tidak berfungsi dengan benar, tetapi sayangnya, peralatan terkadang membutuhkan perbaikan profesional. Bagi mereka yang ingin menyewa perusahaan perbaikan, beberapa pertanyaan diharapkan.

Q. Lakukan Perbaikan Perbaikan Perbaikan Bak mandi perbaikan?

Mungkin tidak, karena bak mandi dianggap sebagai perlengkapan dan bukan alat. Pilihan terbaik adalah agar pemilik rumah menghubungi spesialis perbaikan tukang ledeng atau bak mandi.

Q. Berapa biaya layanan perbaikan alat?

Ini bervariasi berdasarkan jenis alat, merek, dan masalah, tetapi rata -rata, perbaikan alat berharga $ 106 hingga $ 244, tidak termasuk biaya diagnostik.

Q. Lakukan biaya layanan perbaikan alat per jam atau tugas?

Banyak layanan perbaikan mengenakan tarif tetap untuk jenis alat tertentu, tetapi jika seorang teknisi harus melakukan perjalanan di luar area layanan mereka atau mengantisipasi perbaikan akan memakan waktu lebih lama dari biasanya, mereka mungkin mengenakan biaya per jam per jam. Pelanggan dapat mengetahui apakah perusahaan memperbaiki alat tertentu dengan menanyakan sesuatu seperti, “Apakah Anda menawarkan layanan perbaikan oven di dekat saya?"

Q. Berapa lama saya harus menunggu layanan perbaikan alat?

Waktu kedatangan rata -rata untuk perusahaan layanan perbaikan nasional adalah antara 4 hingga 6 jam, tetapi bisa cepat atau lambat tergantung pada seberapa sibuk teknisi itu.

Q. Dapatkah saya berkonsultasi dengan layanan perbaikan alat online?

Ya, dalam banyak kasus. Banyak perusahaan perbaikan alat saat ini menawarkan penjadwalan online, obrolan langsung, dan konsultasi interaktif.

Q. Layanan Perbaikan Peralatan membebankan biaya inspeksi?

Banyak yang melakukannya. Ini disebut biaya diagnostik, dan mencakup biaya pengiriman teknisi untuk memeriksa alat tersebut. Namun, beberapa perusahaan akan mengesampingkan biaya jika pelanggan mempekerjakan teknisi untuk melakukan perbaikan.

Sumber: Homeadvisor