Terselesaikan! Apa tanda -tanda umum penipuan garansi rumah, dan bagaimana saya bisa menghindarinya?

Foto: Depositphotos.com

T: Saya membeli rumah yang lebih tua, dan agen real estat saya telah menyarankan bahwa garansi rumah mungkin menjadi pilihan yang baik untuk membantu menutupi masalah pemeliharaan yang tak terhindarkan yang dimiliki sistem dan peralatan rumah yang lebih tua. Tetapi saya pernah mendengar bahwa beberapa jaminan penuh dengan celah dan bahwa klaim seringkali ditolak secara tidak dapat dijelaskan. Adalah semua jaminan rumah penipuan? Atau adakah cara untuk mengetahui mana yang sah?

A: Garansi rumah adalah pilihan yang bagus untuk pemilik rumah yang lebih tua (dan lebih baru). Sementara asuransi pemilik rumah biasanya akan menutupi kerusakan pada rumah yang disebabkan oleh kecelakaan, cuaca, dan bahaya yang ditentukan, itu tidak mencakup pemeliharaan atau perbaikan peralatan atau sistem rumah karena keausan yang diharapkan. Garansi rumah, di sisi lain, mencakup seluruh sistem rumah seperti HVAC, listrik, dan pipa ledeng, bersama dengan cucian utama dan peralatan dapur dan sistem dan peralatan lainnya berdasarkan kebijakan tersebut. Untuk pemilik rumah yang lebih tua, ini bisa meyakinkan; Sebagai imbalan dengan biaya tahunan dan biaya biaya layanan yang telah ditetapkan, perusahaan garansi rumah akan mengirimkan teknisi yang memenuhi syarat untuk memperbaiki pipa ledakan, kotak listrik yang disingkat, kondensor udara yang gagal, dan mesin cuci yang tidak akan berputar. Berdasarkan ketentuan garansi, setiap klaim akan membawa biaya layanan, yang juga dinyatakan dalam dokumen kebijakan. Teknisi akan memperbaiki masalah; Beberapa solusi garansi rumah termasuk perbaikan masalah atau, jika perlu, penggantian bagian atau semua sistem atau alat tanpa biaya tambahan, hingga batas polis. Ini berarti bahwa pemilik rumah dapat meminta perbaikan dengan penuh percaya diri tanpa khawatir bahwa RUU itu akan melonjak menjadi ribuan, membuatnya lebih mudah untuk menganggarkan untuk perbaikan. Selain itu, kepercayaan diri ini berarti pemilik rumah dapat meminta perbaikan ketika masalah masih kecil: sedikit air di lantai di depan mesin cuci mungkin tidak tampak seperti layak menelepon orang yang reparasi dengan risiko menghabiskan ratusan dolar, jadi itu Tanpa cakupan garansi mungkin hanya menyeka tetesan dan mendorong perbaikan. Tetapi sejumlah kecil air tiba -tiba dapat berubah menjadi kaskade, menyebabkan lebih banyak kerusakan pada rumah dan mengakibatkan perbaikan dan tagihan pembersihan yang jauh lebih besar. Garansi rumah yang baik adalah kontrak layanan yang hemat biaya yang memungkinkan pemilik rumah meminta perbaikan pada tanda pertama masalah tanpa takut biaya yang menjulang tinggi. Garansi tidak akan menutupi biaya pembersihan dari pipa ledakan atau pemanas air-itu pekerjaan untuk asuransi pemilik rumah. Bersama -sama, jaminan rumah dan asuransi pemilik rumah dapat membuat lingkaran pelindung di sekitar biaya kegagalan peralatan dan kerusakan pada rumah.

Namun, seperti halnya kebijakan asuransi atau garansi, jaminan rumah memiliki batasan, dan penting untuk mencatat batas -batas tersebut sebelum menandatangani kontrak. Pertama, garansi rumah adalah kebijakan inklusi; Satu -satunya sistem dan peralatan yang dicakup adalah yang secara khusus tercantum dalam kebijakan tersebut. Jika tidak ada di dokumen, itu tidak tercakup, jadi jangan pernah membuat asumsi bahwa ada sesuatu yang "mungkin" tertutup. Kedua, kebijakan tersebut akan memiliki batas pembayaran moneter per klaim, per alat atau sistem, dan/atau per tahun, jadi pastikan jelas berapa maksimumnya. Paling sering, pemilik rumah yang tidak puas dengan cakupan garansi rumah mereka salah paham baik apa yang tertutup atau apa batasan pertanggungan itu. Mungkin juga mereka tidak melihat syarat dan ketentuan pada kebijakan mereka. Cakupan garansi bergantung pada gagasan bahwa rumah secara umum dipertahankan dengan baik, jadi jika kegagalan adalah akibat dari filter tungku yang belum diubah dalam 10 tahun, ada kemungkinan besar klaim akan ditolak.

Sebagian besar perusahaan garansi secara sah mencoba untuk menjual pemilik rumah produk yang baik yang membantu mereka merasa terlindungi; Untuk perusahaan garansi rumah terkemuka, penipuan adalah momok yang membuat seluruh industri terlihat buruk. Perusahaan garansi rumah terburuk dapat menggunakan taktik pemasaran yang tidak jujur, dan karena ada scammers dan penjahat di luar sana, itu ide yang baik untuk melakukan riset sebelum mendaftar untuk suatu kebijakan.

Foto: Depositphotos.com

Tanda -tanda umum dari penipuan garansi rumah termasuk persyaratan yang tidak jelas, klaim sulit atau proses pembatalan, dan ulasan pelanggan yang buruk.

Ketika pemilik rumah meminta penawaran untuk garansi rumah, perusahaan harus mengirim dokumen kebijakan dasar yang menguraikan kebijakan dan prosedur untuk mengajukan klaim, ketentuan yang dapat menyebabkan klaim ditolak, kerangka waktu di mana pemilik rumah yang telah mengajukan a klaim dapat mengharapkan layanan, dan beberapa informasi latar belakang tentang proses perusahaan untuk memeriksa teknisi dan kontraktornya. Jika informasi ini tidak tersedia dalam dokumen kutipan, itu harus tersedia di situs web perusahaan atau dari agen layanan pelanggan, dan harus tersedia secara tertulis sebelum dokumen kebijakan ditandatangani. Dokumen kebijakan dari perusahaan yang dapat dipercaya harus ditulis dengan jelas, terorganisir dengan baik untuk referensi yang mudah, dan terperinci. Instruksi yang jelas untuk klaim, banding, dan pembatalan harus ditata. Jika dokumen -dokumen itu tidak jelas, membingungkan, atau disembunyikan dalam cetakan yang sangat kecil di bawah selimut legalese, mungkin syarat -syaratnya sengaja tidak jelas. Pembeli garansi harus berhati -hati jika demikian, bahkan jika agen layanan pelanggan dapat memberikan kejelasan, karena jika ketentuan kebijakan tidak jelas secara tertulis dalam dokumen, akan sulit untuk menegakkannya. Demikian pula, jika proses untuk mengajukan klaim tampaknya sangat berat, akan sulit atau tidak mungkin untuk menggunakan kebijakan dan lebih cenderung menjadi penipuan.

Ulasan pelanggan online sangat rumit. Di satu sisi, orang lebih cenderung dibawa ke internet untuk mengeluh daripada memuji, jadi kumpulan ulasan rapuh atau suam -suam kuku belum tentu bendera merah. Satu atau dua ulasan spesifik dan negatif bisa berupa anomali. Tetapi pola ulasan spesifik dan negatif, terutama jika mereka semua menyoroti masalah yang sama-seperti berulang kali menolak klaim yang tampaknya valid, kesulitan dalam mendapatkan respons dari perusahaan, atau masalah membatalkan kebijakan-maka sudah waktunya untuk memperhatikan dan menggali a Sedikit lebih dalam. Cari laporan biro bisnis yang lebih baik di perusahaan atau hubungi kantor jaksa agung negara bagian untuk menanyakan masalah yang telah dilaporkan.

Perusahaan garansi rumah yang menggunakan teknik pemasaran agresif untuk mendapatkan bisnis adalah bendera merah.

Kebanyakan orang telah mengalaminya pada satu waktu atau yang lain: Anda mengisi informasi secara online untuk mendapatkan penawaran atau perkiraan, menerima penawaran melalui email, dan kemudian dikenakan rentetan panggilan telepon harian dan email “mengingatkan” Anda bahwa Anda Hanya beberapa klik dari mobil baru Anda, polis asuransi baru, atau berpihak baru. Memberitahu tenaga penjualan bahwa Anda tidak tertarik tidak berpengaruh. Ini bisa terjadi dengan penipuan garansi rumah juga. Tentu, kadang -kadang tenaga penjualan sedang mengerjakan komisi dan hanya antusias, tetapi pemburu yang intens ini bukanlah layanan pelanggan yang baik. Paling -paling, ini merupakan indikator bahwa perusahaan mungkin bukan mitra yang ideal, tetapi paling buruk menunjukkan bahwa perusahaan merasa perlu untuk menipu pelanggan agar menandatangani sesuatu dengan cepat sebelum mereka membaca cetakan kecil. Jika ini terjadi, yang terbaik adalah pergi dan mempertimbangkan perusahaan yang berbeda.

Foto: Depositphotos.com

Panggilan atau surat yang menawarkan garansi rumah kepada Anda atau meminta Anda untuk memperbarui garansi Anda adalah jenis penipuan yang umum.

Seniman penipuan taktik lainnya adalah panggilan telepon atau surat palsu yang mengancam akan membatalkan pertanggungan Anda jika Anda tidak memperbarui polis Anda dengan segera mengirim pembayaran. Jenis penipuan ini cenderung menargetkan populasi lansia atau rentan lainnya, yang mungkin cenderung mempertanyakan apakah mereka memiliki kebijakan untuk memperbarui, mungkin dengan asumsi mereka memiliki kebijakan dan hanya dilupakan. Para penjahat ini dengan senang hati memangsa siapa pun yang bisa mereka dapatkan di telepon atau melalui surat. Sifat sensitif waktu dari tenggat waktu pembaruan dapat menangkap siapa pun yang sibuk dan tidak fokus lengah, menyebabkan mereka mengirimkan informasi kartu cek atau kredit (kadang-kadang bersama dengan banyak informasi lainnya, seperti alamat, nomor perutean bank, dan Nomor Jaminan Sosial). Perusahaan yang memiliki reputasi baik tidak akan pernah menuntut pelanggan segera menghubungkan atau mentransfer uang atau mengirim wesel. Selain itu, penipuan garansi rumah baru sering ditujukan untuk pembeli rumah baru -baru ini; Scammers memeriksa daftar real estat untuk rumah yang baru dibeli, kemudian hubungi pemilik baru untuk menyarankan bahwa garansi yang dipegang oleh pemilik sebelumnya sudah kedaluwarsa. Sangat mudah untuk jatuh untuk trik semacam ini, tetapi perusahaan garansi rumah yang cermat tidak akan menggunakan metode ini. Namun metode lain yang tidak dapat digunakan orang yang tidak dapat digunakan adalah garansi rumah pemberitahuan akhir langsung-surat formal, kadang-kadang pada kop surat pink, yang menunjukkan bahwa garansi rumah telah disita oleh pemberi pinjaman hipotek pemilik rumah dan pertanggungan akan segera berakhir jika pembayaran tidak diterima diterima. Mengikat pada pemberi pinjaman hipotek (yang bukan informasi yang sulit untuk ditemukan) memberikan suasana kredibilitas pada variasi penipuan ini dan sering kali berhasil.

Pemberitahuan pembaruan aktual tiba dari perusahaan yang Anda kenal, telah melakukan bisnis dengan mereka sebelumnya, dan akan mencakup informasi terperinci tentang kebijakan dan tanggal pembayaran yang wajar di masa mendatang. Ini akan memberikan kesempatan bagi penerima untuk mencari situs web perusahaan, menemukan nomor telepon yang sah untuk dihubungi, dan meminta informasi yang memverifikasi bahwa ada akun untuk memperbarui.

Foto: Depositphotos.com

Untuk menghindari jatuh untuk penipuan garansi di rumah, penting untuk melakukan riset dan membaca kontrak dengan cermat sebelum menandatangani.

Sebelum memilih perusahaan garansi rumah, pemilik rumah harus membaca ulasan online dan memeriksa dengan Better Business Bureau dan Consumer Reports Home Garansi Ulasan. Berbicara dengan tetangga dan teman untuk bertanya tentang pengalaman mereka dengan perusahaan. Agen real estat, yang sering bekerja dengan perusahaan garansi rumah selama proses penjualan, juga bisa menjadi sumber daya yang hebat. Bandingkan tarif dan jenis cakupan-adalah ide yang baik untuk melihat lebih dekat pada daftar cakupan tambahan masing-masing perusahaan untuk barang dan sistem yang tidak harus dicakup oleh kebijakan dasar, seperti SPA, sistem septik, dan pompa sumur, untuk memastikan Kebijakan disesuaikan untuk kebutuhan spesifik rumah. Setelah perusahaan dipilih, pemilik rumah akan menandatangani kontrak untuk pertanggungan dan melakukan pembayaran.

Kontrak untuk kebijakan garansi rumah harus mencakup semua rincian kebijakan: premi, periode kontrak (biasanya setahun), sistem rumah dan peralatan yang ditanggung, biaya biaya layanan, dan maksimum kebijakan. Selain itu, itu harus mencakup kondisi di mana klaim dapat ditolak, penjelasan yang jelas tentang proses banding jika ini terjadi, dan informasi tentang bagaimana membatalkan kebijakan dan pengembalian dana premium apa yang Anda harapkan. Kontrak juga harus mengklarifikasi apakah pemegang polis dapat memilih kontraktor mereka sendiri atau jika itu dipilih oleh perusahaan. Item -item ini akan muncul dalam bahasa yang jelas dan mudah dimengerti. Sebelum menandatangani, pemilik rumah harus mengajukan pertanyaan sampai mereka yakin mereka mengerti apa yang mereka tandatangani, dan jika ada sesuatu yang tidak jelas dalam dokumen cetak yang dijelaskan secara langsung, mereka harus meminta agar dokumen dicetak ulang untuk mencerminkan klarifikasi itu. Pemilik rumah harus menyimpan salinan kebijakan yang ditandatangani dan cek yang dibatalkan atau pernyataan kartu kredit yang mencerminkan pembayaran mereka.

Jika Anda adalah korban penipuan garansi rumah, Anda dapat melaporkan perusahaan ke lembaga penegak hukum atau Better Business Bureau.

Terkadang orang jatuh cinta pada penipuan. Jika mereka tidak menguntungkan, scammers tidak akan repot, jadi jika ini telah terjadi, santai saja pada diri sendiri dan kenali bahwa Anda telah bergabung dengan klub yang sangat besar. Jika pembayaran untuk garansi palsu dilakukan dengan kartu kredit, ada kemungkinan bahwa Anda mungkin memiliki pertanggungan untuk biaya penipuan, dan beberapa bank akan mengembalikan pembayaran jika pemegang akun mengajukan laporan penipuan. Uang kabel, cek bank, dan wesel kemungkinan akan hilang. Mungkin tidak ada jalan lain untuk merebut kembali pembayaran, tetapi itu tidak berarti bahwa korban penipuan tidak memiliki suara. Divisi Garansi Rumah Biro Bisnis yang Lebih Baik, Polisi setempat, dan Jaksa Agung negara bagian kemungkinan akan tertarik untuk mengambil laporan tentang penipuan tersebut. Better Business Bureau dapat menyelidiki penipuan dan akan mendaftarkan laporan penipuan di halaman web mereka dan dalam file mereka sehingga di masa depan, pelanggan potensial yang menelepon untuk meneliti perusahaan akan tahu bahwa perusahaan harus dihindari. Kantor Kejaksaan Agung mengawasi pola dalam perdagangan sehingga dapat mengambil tindakan terhadap pelanggar berulang dan memperingatkan publik tentang kegiatan penipuan. Penegakan hukum setempat dapat melakukan hal yang sama: mereka dapat mengambil laporan penipuan dan mempublikasikannya untuk memperingatkan anggota komunitas lain bahwa penipuan sedang terjadi. Ini sangat membantu dengan panggilan telepon atau surat, yang dapat menargetkan banyak rumah di area tertentu secara bersamaan. Biro Bisnis yang lebih baik biasanya menjangkau perusahaan yang dituduh untuk memberikan komentar atau mengundang resolusi garansi rumah yang curang, yang dapat membantu jika perusahaan adalah bisnis yang sah yang membuat kesalahan atau membuat beberapa keputusan buruk. Namun, sering kali, scammers bukan bagian dari perusahaan yang sah, dalam hal ini meningkatkan kesadaran di masyarakat mungkin yang paling dapat dilakukan korban penipuan-tetapi calon korban lainnya akan menghargai peringatan tersebut.

Foto: Depositphotos.com

Perusahaan garansi rumah terkemuka akan menawarkan transparansi, rencana fleksibel, proses klaim yang mudah, dan ulasan positif secara keseluruhan.

Bagaimana pemilik rumah dapat mengenali perusahaan garansi yang sah? Perusahaan garansi rumah terkemuka akan fokus pada kejelasan, transparansi, dan detail. Bendera merah yang harus diperhatikan dari perusahaan yang harus dihindari melibatkan kebingungan yang dimaksudkan untuk menutupi tidak adanya spesifik yang tidak dapat mereka berikan. Ketentuan, paket, biaya, dan detail yang terdaftar dengan jelas tentang cara menggunakan kebijakan ini adalah pertanda yang bagus. Memeriksa ulasan online harus mengungkapkan sebagian besar ulasan positif jangan-tidak mencari kesempurnaan, karena bahkan bisnis hebat kadang-kadang memiliki pelanggan yang tidak bahagia, tetapi perusahaan terbaik mengambil pelanggan yang tidak bahagia dan mencoba untuk memperbaikinya, yang akan diungkapkan oleh penelitian yang cermat di Better Business Bureau Business Bureau yang lebih baik dan situs ulasan online yang memungkinkan perusahaan untuk menanggapi ulasan.

Foto: Depositphotos.com

Meskipun ada beberapa perusahaan yang buruk yang menawarkan jaminan rumah, jaminan rumah terbaik dapat menawarkan ketenangan pikiran tambahan kepada pemilik rumah.

Layanan rumah yang berguna akan memiliki orang yang tidak terhormat yang mencoba memanfaatkan pemilik rumah yang tidak sepenuhnya akrab dengan produk mereka. Namun, garansi rumah dari perusahaan terkemuka dapat membantu pemilik rumah merasa aman karena pengetahuan bahwa mereka dapat meminta perbaikan ketika mereka membutuhkannya tanpa khawatir tentang meroketnya biaya yang tidak mereka persiapkan. Ini juga dapat membantu pemilik rumah yakin bahwa jika tungku mereka mati pada malam yang dingin, mereka tidak perlu mengumpulkan tagihan kartu kredit besar atau menghabiskan satu bulan mengenakan sweater tambahan saat mereka menabung untuk penggantian. Saat meneliti perusahaan garansi rumah terbaik, ada beberapa perusahaan yang muncul lagi dan lagi ketika perusahaan yang pelanggan tetap bersama mereka tahun demi tahun. American Home Shield dan AFC Home Club menyediakan beberapa rentang cakupan terluas yang tersedia, dengan banyak tingkatan layanan untuk memenuhi anggaran pelanggan dan fleksibilitas dan jaminan yang hebat. Garansi Rumah Pilihan terkenal karena layanan pelanggannya yang luar biasa, sementara Liberty Home Guard menawarkan salah satu daftar layanan tambahan terpanjang di pasar yang bagus untuk pemilik rumah dengan peralatan yang biasanya tidak membuat daftar rencana dasar. Layanan CINCH HOME dikenal untuk mencakup peralatan dan sistem rumah dengan masalah yang sudah ada sebelumnya, dan tidak ada masa tunggu untuk memulai. Untuk pemilik rumah dengan anggaran yang ketat, AFC Home Club menjamin tarif premiumnya dalam kenaikan 5 tahun, sehingga mudah mengetahui berapa banyak yang akan dibutuhkan saat perpanjangan, dan garansi perumahan Amerika menawarkan beberapa cakupan terbaik dengan harga rendah. Meskipun ada banyak perusahaan hebat yang memberikan jaminan rumah, ini adalah yang terbaik dalam hal kepuasan dan keandalan pelanggan, dan mereka adalah tempat yang tepat untuk mulai mencari pertanggungan yang akan membuat pemilik rumah lebih mudah beristirahat.