Terselesaikan! Inilah yang harus dilakukan jika paket Amazon Anda dicuri

Foto: Depositphotos.com

Q: Saya mendapat pemberitahuan bahwa paket Amazon saya telah dikirimkan, tetapi ketika saya sampai di rumah itu tidak ada di langkah saya. Isinya tidak murah. apa yang bisa saya lakukan?

A: Beberapa hal lebih menyebalkan daripada dengan cemas menunggu pengiriman paket, hanya untuk tiba di rumah dan tidak menemukannya di depan pintu Anda, membuat Anda bertanya -tanya, “Di mana paket Amazon saya?"Apakah itu pengiriman bulanan barang belanjaan yang digunakan secara teratur, tawaran fantastis yang memungkinkan Anda untuk membeli sesuatu yang biasanya tidak mampu Anda lakukan, atau hadiah untuk orang yang dicintai, paket yang hilang dapat menyebabkan campuran kemarahan dan kecemasan. Dalam beberapa kasus, paket itu mungkin hanya diambil oleh tetangga yang berharap dapat membantu Anda. Tetapi pada orang lain, seseorang (seperti "Bajak Laut Teras") mungkin telah memutuskan untuk membantu diri mereka sendiri ke properti Anda. Penting untuk mencari cara melacak paket di Amazon sehingga Anda dapat memeriksa status pengiriman untuk menemukan lebih banyak informasi daripada yang diberikan pemberitahuan pengiriman Anda. Salah satu kesulitan di usia memiliki semuanya disampaikan adalah bahwa tidak ada tindakan yang jelas-tidak seperti saat Anda membeli sesuatu di toko dan memiliki meja layanan pelanggan yang dapat Anda kunjungi untuk mengeluh secara langsung. Tetapi ada beberapa langkah penting yang harus diambil untuk memastikan paket benar -benar hilang, dan jika ya, beberapa pendekatan berbeda untuk memastikan pengembalian uang atau penggantian paket Amazon Anda yang hilang.

Anda dapat mencegah pencurian paket di properti Anda. Lindungi rumah, keluarga, dan properti Anda dengan sistem keamanan terbaik. Sistem yang dipasang secara profesional Vivint tidak hanya mengingatkan Anda tentang ancaman-mereka membantu mencegah dan mencegahnya. Lihat Kamera dan Layanan Vivint.

Tanyakan kepada tetangga Anda apakah mereka berpegang teguh pada Anda atau jika mereka melihat seseorang mengambilnya.

Sebelum panik, merupakan ide bagus bagi penduduk untuk memeriksa dengan orang -orang yang tinggal di dekatnya. Mungkin saja tetangga yang bermaksud baik melihat paket itu, takut akan dicuri, dan membawanya ke dalam rumah mereka sendiri dengan maksud untuk mengembalikannya ketika penduduk tiba di rumah. Beberapa penduduk mungkin sudah membuat pengaturan dengan tetangga tertentu untuk mengawasi pengiriman paket masing -masing sebagai cara untuk mencegah pencurian paket, tetapi jika tidak, mengetuk pintu tetangga yang ramah untuk bertanya apakah mereka membawa paket adalah a Langkah pertama yang bagus. Jika mereka tidak mengambilnya, mereka mungkin memperhatikan tetangga lain yang membawanya di-atau mereka mungkin dapat melaporkan melihat orang lain mengambil paket.

Warga juga dapat bertanya kepada tetangga mereka apakah mereka memiliki kamera keamanan atau kamera bel pintu yang mungkin telah merekam paket yang dikirim dan dihapus (serta kamera keamanan penduduk sendiri, jika mereka memilikinya). Apakah itu pencuri atau tetangga yang membantu mengamankan paket, mereka mungkin terlihat di kamera bel pintu dari sebelah atau di seberang jalan.

Paket itu juga mungkin dikirim ke rumah yang salah. Meskipun tidak ideal, itu terjadi dari waktu ke waktu karena kesalahan manusia. Jika penduduk adalah anggota kelompok lingkungan media sosial setempat, mereka dapat mempertimbangkan untuk memposting foto konfirmasi pengiriman, jika ada, menanyakan apakah ada orang di dekatnya yang menerima paket, atau jika mereka mengenali pintu di foto di foto tersebut. Terkadang lebih cepat melakukan ini dan memiliki balasan tetangga, “Ya, ini langkah saya! Mampir dan ambil!”Daripada melewati rute resmi.

Membutuhkan sistem keamanan rumah? Simplisafe dapat membantu. Dengan solusi seluruh rumah yang komprehensif, Anda dapat siap untuk yang tidak terduga. Lihat sistem dan harga Simplisafe.

Hubungi operator pengiriman dan tanyakan tentang lokasi paket.

Idealnya, pembeli akan ingin mendaftar untuk pemberitahuan untuk melacak paket Amazon saat mereka menuju tujuan mereka sehingga penduduk tahu kapan harus mengharapkan mereka. Amazon bahkan memungkinkan pelanggan untuk melacak beberapa paket melalui setiap perhentian truk pengiriman, sehingga mereka dapat melihat dengan tepat di mana paket mereka dan kapan akan dikirimkan. Pelanggan dapat mengetahui cara melacak paket Amazon di halaman layanan pelanggan Amazon. Jika penduduk tidak dapat mengambilnya segera atau tidak dapat meminta tetangga untuk melakukannya, ini akan membantu mereka dengan tepat ketika pengiriman terjadi. Jika peringatan pengiriman datang dengan gambar paket pada satu langkah, penduduk dapat meneliti dengan cermat. Apakah mereka yakin itu sebenarnya langkah mereka? Jika tidak, mereka dapat memeriksa di teras yang tampak serupa, tetapi dari kejauhan-mereka tidak ingin disalahartikan sebagai bajak laut teras sendiri.

Jika penduduk tidak melihatnya, atau foto itu tidak terlihat seperti rumah mereka, mereka perlu memanggil operator pengiriman, yang harus diidentifikasi dalam konfirmasi pengiriman mereka. Amazon memberikan informasi kontak di halaman layanan pelanggannya. Pelanggan akan membutuhkan nomor pelacakan yang terkait dengan paket mereka, yang juga harus dalam konfirmasi pengiriman, tetapi jika tidak, mereka dapat memeriksa email konfirmasi pengiriman atau status pesanan di akun Amazon mereka. Operator harus dapat melacak lokasi kendaraan pengiriman pada saat paket dikirim. Mungkin saja pengemudi libur di jalan atau salah membaca label dan berada di jalan dengan nama yang sama. Dalam hal ini, operator harus dapat mengambil paket dan mengeluarkan kembali ke lokasi yang benar.

Dalam kasus lain, mungkin ada masalah dengan kotak atau label, atau alasan lain paket tidak dapat dikirimkan. Dalam acara itu, kotak itu mungkin dengan paket Amazon yang tidak diklaim dan dikembalikan ke lokasi pengiriman. Amazon akan memiliki catatan itu setelah beberapa hari.

Foto: Depositphotos.com

Hubungi penjual untuk bertanya tentang penggantian atau pengembalian uang.

Jika paket hilang, rusak, atau buka saat dikirimkan, pelanggan akan ingin menghubungi penjual untuk langkah selanjutnya. Layanan Pelanggan Amazon meminta pelanggan menunggu sampai 48 jam telah berlalu setelah pemberitahuan pengiriman untuk memungkinkan kemungkinan pemberitahuan secara tidak sengaja dikirim lebih awal atau bahwa operator terganggu saat memberikan. Dalam hal ini, pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan pengiriman yang diperbarui yang mengatakan "Paket Amazon tidak dikirimkan," dengan instruksi tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Jika pelanggan memiliki foto paket di depan pintu mereka, penjual dapat menerima panggilan mereka lebih cepat. Mereka akan meminta beberapa detail-pelanggan mungkin perlu memverifikasi bahwa mereka menghubungi operator, dan begitu penjual yakin paket itu tidak tiba, mereka kemungkinan akan mengeluarkan pengembalian dana atau mengirim pengiriman penggantian. Untuk pembelian yang lebih besar atau lebih mahal, penjual mungkin memerlukan salinan laporan polisi.

Laporkan pencurian kepada pihak berwenang.

Mungkin tidak banyak yang bisa dilakukan polisi untuk pelanggan dalam hal mendapatkan Kotak Amazon mereka kembali. Orang yang melakukan pencurian paket cepat dan berlatih dan tampaknya bisa menghilang di saat -saat. Apa yang dapat dilakukan pihak berwenang adalah membuat laporan polisi, yang dapat membantu pelanggan mendapatkan pengembalian dana atau pengiriman penggantian. Mereka dapat memeriksa dengan rumah atau bisnis lokal di area tersebut untuk melihat apakah rekaman kamera tersedia, dan mereka dapat memberi tahu tetangga bahwa pencuri paket aktif di area tersebut. Laporan ini dapat membantu orang lain menghindari mengalami frustrasi yang sama dan pada akhirnya membantu menangkap para pelaku dengan memberikan tautan dalam pola pencurian.

Hubungi bank Anda.

Penyedia kartu kredit pelanggan dapat menawarkan layanan perlindungan pembelian yang akan mengembalikan biaya pembelian curian. Pelanggan dapat menelepon dan berbicara dengan perwakilan tentang layanan apa yang disediakan kartu mereka dan belajar bagaimana mengaktifkannya. Seperti halnya penjual, bank mungkin memerlukan laporan pencurian dari polisi, sehingga pelanggan akan ingin mendapatkan salinan laporan itu untuk disediakan kepada bank mereka, jika memungkinkan.

Jika paket telah dicuri oleh pencuri yang sangat licik daripada seorang oportunis yang melihat kesempatan untuk mengambil sebuah kotak, pelanggan mungkin memiliki kekhawatiran tentang alamat mereka yang digunakan untuk pencurian kredit atau kejahatan pencurian identitas lainnya. Ini adalah rencana yang baik bagi pelanggan untuk membiarkan bank mereka, dan berpotensi biro kredit utama, ketahuilah bahwa mereka telah mengalami pencurian surat dan berpotensi menunda catatan kredit mereka untuk mencegah akun baru dibuka menggunakan informasi pribadi mereka.

Foto: Depositphotos.com

Berinvestasi dalam cara mencegah perompak teras, seperti sistem keamanan rumah.

Langkah -langkah keamanan yang terlihat, seperti kamera bel pintu, kamera keamanan, atau indikasi bahwa sistem keamanan ada di tempatnya akan sering menakut -nakuti pencuri paket sebelum mereka bahkan mencoba. Tujuan mereka adalah menjadi cepat dan tidak teramati, jadi bahkan ancaman di kamera dapat membantu mereka memutuskan untuk melanjutkan.

Jika rumah memiliki kamera bel pintu diaktifkan, penduduk akan mendapatkan peringatan di aplikasi seluler mereka sebelum pencuri berhasil sampai ke pintu, dan mereka akan punya waktu untuk berteriak, berteriak, atau dengan tenang meminta orang tersebut untuk meninggalkan paket tersebut sendiri karena mereka direkam di video. Secara umum, pencuri semacam ini tidak mencari interaksi; Mereka ingin mengambil paket dan pergi. Berbicara kepada mereka melalui kamera bel pintu berpotensi menyimpan paket dari pencurian.

Frontpoint melindungi rumah Anda dalam keadaan darurat, apakah itu pembobolan, kebakaran, darurat medis, dan banyak lagi. Lihat Produk Frontpoint.

Salah satu sistem keamanan rumah terbaik seperti Vivint atau ADT juga dapat melindungi rumah dari ide -ide tambahan yang mungkin didapat pencuri begitu mereka berada di teras; Jika seorang pencuri melihat melalui jendela bahwa penduduk memiliki pengaturan komputer game yang bagus di ruang makan, mereka mungkin memutuskan untuk kembali lagi nanti dan melihat apakah mereka bisa masuk.

Sistem keamanan yang dipantau dapat melindungi rumah dengan secara otomatis memberi tahu polisi pada tanda pertama pembobolan, dan sistem yang dipantau sendiri akan memberi tahu penduduk tentang suatu masalah sehingga mereka dapat memanggil pihak berwenang sendiri.

Pencuri semakin berani dan berjalan ke pintu depan untuk dengan santai mengumpulkan paket yang bukan milik mereka, lalu dengan tenang berjalan pergi. Langkah -langkah ini akan membantu warga mendapat kompensasi atas kehilangan mereka atau meminta penggantian, tetapi mereka mungkin masih akan merasa marah dan kesal karena paket mereka telah diambil. Waktu yang ideal untuk menerapkan tindakan pencegahan adalah sebelum sesuatu terjadi, tetapi jika penduduk melewatkan kesempatan itu, mereka dapat mengancingkan keamanan rumah mereka sekarang untuk mencegah kerugian lebih lanjut di masa depan.