Tinjauan Asuransi Penyewa Limun

Foto: Istockphoto.com

Penyewa yang menyewa apartemen atau rumah dapat menghindari beberapa biaya yang datang dengan kepemilikan rumah, tetapi orang membutuhkan yang tidak boleh mereka abaikan adalah asuransi. Sementara tuan tanah mungkin memiliki pertanggungan mereka sendiri (mungkin melalui perusahaan asuransi pemilik terbaik), pertanggungan itu tidak akan melakukan banyak hal baik jika barang -barang mereka rusak, dihancurkan, atau dicuri selama masa sewa mereka.

Asuransi penyewa bisa berguna jika properti pribadi penyewa rusak oleh api, asap, air bocor, atau bahaya tertutup lainnya. Bergantung pada ketentuan pertanggungan, itu juga dapat melindungi penyewa secara finansial jika mereka dituduh menyebabkan kerusakan pada properti itu sendiri. Untuk penyewa yang ingin mengganti kerugian jika properti pribadi mereka rusak atau dicuri, rasa aman itu dapat membuat biaya asuransi penyewa sepadan.

Lemonade, inc. mengklaim menawarkan merek baru polis asuransi penyewa-yang sepenuhnya terfokus pada pengalaman digital dan didorong oleh platform berbasis AI perusahaan. Perusahaan menjanjikan pendaftaran online yang cepat, manajemen kebijakan yang mudah, dan proses klaim yang efisien. Titik penjualan utama lainnya adalah sumbangan amal perusahaan, yang dibuat dengan premi pelanggan yang tidak diklaim.

Bagaimana limun menumpuk ketika datang ke asuransi penyewa? Kami meninjau klaim, kekuatan, dan potensi kelemahan perusahaan untuk mengetahuinya.

Lihat lebih banyak perusahaan asuransi penyewa terbaik.

Sekilas

Limun

Putusan kami: Lemonade menawarkan cara yang cepat dan nyaman untuk mendapatkan asuransi penyewa, dengan proses penawaran yang ramah pengguna dan kemampuan untuk membeli polis online. Produk asuransi perusahaan dirancang untuk penduduk asli digital dan orang -orang yang lebih nyaman mengelola polis asuransi mereka secara online atau di aplikasi daripada berbicara kepada agen. Proses klaimnya yang berfokus pada mobile dapat menarik bagi orang yang lebih muda, tetapi berpotensi mengasingkan mereka yang lebih suka pendekatan yang lebih tradisional untuk mengajukan klaim. Tarif dapat bervariasi tergantung pada ketentuan kebijakan yang dipilih, tetapi pelanggan mungkin menemukan bahwa biaya pertanggungan standar dapat relatif tinggi kecuali mereka menurunkan batas kebijakan mereka. Program Lemonade GiveBack adalah fitur unik yang terkenal, dan menggunakan premi yang tidak diklaim oleh pelanggan untuk mendanai sumbangan ke berbagai organisasi nirlaba.

SPESIFIKASI

• Area Cakupan: 28 Negara Bagian dan Washington, D.C.
• Proses Kutipan: On line
• Proses klaim: On line
• Kebijakan tambahan: Mobil, hewan peliharaan, hidup
• Peringkat terbaik saya: Tidak dikenal

Pro

• Perusahaan bersertifikat B Corp bersertifikat dengan standar sosial dan lingkungan yang tinggi
• Uang yang tidak diklaim dari premi pelanggan disumbangkan ke badan amal dari pilihan masing -masing pelanggan dengan program Lemonade GiveBack
• Proses kutipan online yang cepat dan nyaman
• Beberapa klaim dibayarkan secara instan
• Pelanggan menerima cakupan biaya penggantian

Kontra

• Area cakupan terbatas yang mencakup 28 negara bagian dan Washington, D.C.
• Kutipan dan sistem klaim hanya tersedia online
• Biaya bulanan bisa relatif tinggi untuk batas tinggi dan tambahan

Ulasan Asuransi Penyewa Lemonade: Klaim

Lemonade memposisikan dirinya sebagai kekuatan yang mengganggu dalam industri asuransi, menarik perhatian pada model bisnis yang unik dan komitmen terhadap tujuan sosial dan lingkungan. Perusahaan sangat mempromosikan sertifikasi dan status B-Corp sebagai perusahaan manfaat publik. Lemonade juga bangga karena memberikan pengalaman pelanggan yang cepat dan mulus menggunakan teknologi terbaru-seperti kecerdasan buatan untuk merampingkan kutipan dan proses klaim. Penyewa dan penduduk asli yang sadar lingkungan dapat menemukan kualitas -kualitas ini menarik, tetapi penting untuk mempertimbangkan pengalaman total ketika memilih penyedia asuransi penyewa. Pertanggungan, biaya, dan ketersediaan perlu memperhitungkan keputusan itu juga. Dengan meninjau keuntungan dan potensi kelemahan asuransi penyewa limun, pelanggan dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang kebutuhan asuransi mereka.

Foto: Limun.com / jeff keleher

Tentang limun

Lemonade adalah perusahaan asuransi pertama digital, menyediakan asuransi sewa serta pemilik rumah, mobil, hewan peliharaan, dan asuransi jiwa ke bagian U U.S. dan Eropa. Asuransi penyewa limun saat ini tersedia di 28 negara bagian dan Washington, D.C., di Amerika Serikat. Di tempat lain di dunia, tersedia di Prancis, Jerman, dan Belanda. Model bisnis Lemonade sedikit berbeda dibandingkan dengan banyak perusahaan asuransi lainnya. Daripada menghasilkan keuntungan dari premi yang tidak diklaim, perusahaan membebankan biaya tetap pada semua premi yang dibayar sepanjang tahun. Menurut Lemonade, model bisnis ini menghilangkan insentif tambahan untuk menolak klaim karena perusahaan tidak mendapat untung dari premi yang tidak diklaim.

Foto: Limun.com / jeff keleher

Setelah biaya tetap dinilai, Lemonade menyumbangkan sisa uang untuk organisasi amal melalui Program Limune GiveBack. Ketika pelanggan mendaftar untuk kebijakan baru, mereka dapat memilih badan amal atau nirlaba mana yang ingin mereka dukung. Ada lusinan organisasi untuk disumbangkan, mulai dari ACLU hingga UNICEF. Sumbangan Lemonade terus berkembang selama bertahun -tahun karena bisnisnya telah berkembang. Pada tahun 2021, perusahaan menyumbangkan lebih dari $ 2.3 juta melalui Lemonade GiveBack. Satu-satunya pengecualian adalah produk istilah-istilah perusahaan, yang tidak berpartisipasi dalam program ini.

Foto: Limun.com / jeff keleher

Foto: Limun.com / jeff keleher

Meskipun limun tidak memiliki agen lokal atau jejak kaki nasional, itu adalah perusahaan asuransi yang sepenuhnya berlisensi dan menanggung kebijakannya sendiri. Yang sedang berkata, perusahaan saat ini tidak memiliki peringkat dari agen pemeringkat kredit terkemuka di industri, yang terbaik, jadi sulit untuk menilai kekuatan keuangan Lemonade dengan tingkat kepastian apa pun.

Pengalaman Online Pelanggan

Lemonade memprioritaskan pengalaman online daripada interaksi tatap muka tradisional di ruang ini, mendukung pengalaman pelanggan ujung ke ujung yang sepenuhnya digital. Pelanggan bisa mendapatkan penawaran asuransi penyewa secara online melalui situs web Lemonade dengan mengklik tombol "Periksa Harga Kami" di bagian atas halaman apa pun. Proses penawaran relatif cepat dan memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan kutipan mereka sesuai dengan kebutuhan pertanggungan dan pertimbangan biaya mereka. Mereka dapat meningkatkan atau mengurangi batasan kebijakan dan menambahkan dukungan tambahan sesuai keinginan mereka. Setelah mereka menyesuaikan kutipan sesuai keinginan mereka, pelanggan kemudian dapat membeli polis langsung melalui situs web.

Namun, manajemen kebijakan dan klaim ditangani sedikit berbeda. Daripada meminta pelanggan menggunakan portal online untuk mengelola detail kebijakan atau klaim file, limun menangani tugas -tugas ini melalui aplikasi seluler khusus. Penyewa yang mempertimbangkan limun untuk kebutuhan asuransi penyewa mereka harus mencatat bahwa ini adalah satu -satunya cara untuk mengajukan klaim. Saat melalui proses klaim, pelanggan tidak akan pernah diminta untuk berbicara dengan agen-mencari tahu, mereka akan membuat video pendek yang menggambarkan acara yang dicakup dan memberikan rincian tentang harta yang rusak atau dicuri.

Pemegang polis asuransi penyewa didorong untuk mengirim email kepada perwakilan perusahaan atau agen kontak melalui aplikasi seluler daripada menelepon jalur dukungan pelanggan-jika mereka memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan. Pelanggan juga dapat menggunakan asisten obrolan virtual situs untuk mengetahui lebih lanjut tentang opsi kebijakan, mengelola kebijakan, melakukan pembayaran, dan subjek lainnya. Namun, kemampuan chatbot untuk menjawab pertanyaan agak terbatas.

Apa yang termasuk?

Setiap polis asuransi penyewa limun dilengkapi dengan beberapa area pertanggungan standar. Cakupan properti pribadi, misalnya, mengasuransikan harta benda penyewa jika mereka rusak oleh api, badai angin, petir, asap, atau jenis kebocoran air tertentu. Seperti polis asuransi penyewa lainnya, asuransi limun, sebagian besar, mencakup kerusakan properti yang tidak disengaja daripada tindakan yang disengaja seperti pembakaran. Yang sedang berkata, pemegang polis juga dicakup untuk pencurian dan vandalisme setelah dikurangkan telah dibayar. Cakupan minimum untuk properti pribadi adalah $ 10.000, tetapi pelanggan dapat meningkatkan batas kebijakan mereka jika mereka mau. Kebijakan limun memiliki cakupan terpisah untuk smartphone elektronik portabel, laptop, tablet, dll.-dengan batas cakupan mulai dari $ 1.500.

Seperti banyak polis asuransi penyewa standar, paket limun termasuk pertanggungan kewajiban pribadi. Ini melindungi penyewa jika seorang pengunjung terluka di apartemen atau rumah sewaan mereka dan memilih untuk mengambil tindakan hukum. Itu juga melindungi penyewa jika tindakan mereka menyebabkan kerusakan pada properti orang lain. Selain membantu menutupi segala kerusakan bahwa pemegang polis bertanggung jawab secara hukum untuk membayar kepada pihak yang terluka, itu juga mencakup biaya hukum. Jumlah cakupan minimum yang dapat dipilih pelanggan adalah $ 100.000. Selain itu, kebijakan limun dilengkapi dengan cakupan pembayaran medis yang dimulai pada $ 1.000 untuk menutupi biaya medis jika seorang pengunjung terluka di tempat itu terlepas dari kelalaian.

Semua pemegang polis asuransi penyewa juga akan menerima kehilangan perlindungan sebagai bagian dari kebijakan standar mereka. Dalam beberapa kasus, kerusakan properti dari bahaya tertutup mungkin sangat parah sehingga penyewa harus mengosongkan tempat saat pekerjaan perbaikan selesai. Kehilangan Cakupan Penggunaan akan membantu membayar akomodasi lain, seperti tinggal di hotel atau properti sewaan lainnya. Jumlah pertanggungan untuk kehilangan penggunaan mulai dari $ 3.000, tetapi pelanggan dapat memilih untuk meningkatkan batasan kebijakan mereka.

Foto: Limun.com / jeff keleher

Apa yang Tidak Termasuk?

Lemonade memberikan pengalaman digital yang sepenuhnya bagi pelanggan, tetapi komitmen terhadap proses online dapat datang dengan biaya. Secara khusus, pemegang polis tidak bisa mendapatkan penawaran atau mengajukan klaim melalui telepon atau melalui agen lokal. Faktanya, tidak ada agen lokal untuk diajak bicara pelanggan jika mereka memiliki masalah dengan polis-semua proses mereka ditangani secara online. Penyewa mencari dukungan langsung dengan penyedia asuransi mereka tidak akan menemukan pengalaman seperti itu di sini.

Tergantung di mana penyewa tinggal, mereka mungkin tidak dapat memanfaatkan layanan Lemonade sama sekali. Perusahaan hanya menawarkan asuransi penyewa di 28 negara bagian plus Washington, D.C., Jadi sangat mungkin bahwa penyewa tidak akan memenuhi syarat untuk pertanggungan berdasarkan lokasi mereka. Asuransi penyewa limun tidak memberikan pertanggungan pertanggungjawaban untuk hewan peliharaan, jadi penyewa mungkin perlu membeli pertanggungan tambahan di tempat lain jika mereka ingin ditanggung jika anjing atau kucing mereka menyebabkan cedera pada pihak ketiga. Pemegang polis juga perlu mendokumentasikan harta mereka saat mengajukan pemulihan klaim, foto, dan email konfirmasi pesanan direkomendasikan-karena limun tidak akan membayar klaim untuk barang-barang tidak berdokumen yang telah dicuri atau rusak oleh peristiwa tertutup yang tertutup dengan peristiwa tertutup yang tercakup.

Bahaya dan acara yang tidak ditanggung oleh asuransi penyewa cukup standar untuk jenis asuransi ini. Meskipun cakupan gempa dapat dibeli sebagai dukungan tambahan di negara bagian-California dan Arkansas tertentu, untuk menjadi asuransi rampasan tertentu tidak dapat dibeli melalui limun. Pelanggan perlu mencari penyedia asuransi terpisah jika mereka ingin melindungi barang-barang berharga mereka dari kerusakan terkait banjir.

Opsi Cakupan Ekstra

Lemonade memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan asuransi penyewa mereka dengan membeli dukungan opsional yang memperluas pertanggungan mereka. Pelanggan memiliki opsi untuk menambahkan cakupan tambahan untuk memastikan harta benda bernilai tinggi seperti perhiasan, seni rupa, alat musik, kamera, dan sepeda. Selain itu, pemegang polis dapat membeli pertanggungan cadangan air untuk memberikan pertanggungan jika barang -barang mereka rusak atau hancur oleh air yang datang dari saluran pembuangan atau selokan. Jika penyewa telah melengkapi apartemen mereka sendiri, mereka mungkin tertarik pada cakupan breakdown alat, yang memberikan cakupan jika kulkas, oven, atau kerusakan peralatan lainnya. Jenis cakupan ini juga meluas ke elektronik seperti televisi dan unit AC window yang dibeli oleh penyewa sendiri.

Foto: Limun.com / jeff keleher

Pasangan secara otomatis dimasukkan dalam polis asuransi penyewa yang ditawarkan oleh limun, tetapi pelanggan yang belum menikah dapat menambahkan orang lain yang signifikan juga dengan biaya bulanan kecil. Meskipun pertanggungan pertanggungjawaban hewan peliharaan tidak termasuk dalam polis asuransi penyewa standar, penyewa dapat membeli dukungan kerusakan properti yang mencakup kerusakan properti yang disebabkan oleh hewan peliharaan. Pelanggan mungkin ingin mencatat bahwa cakupan ini tidak sama dengan tanggung jawab hewan peliharaan, karena tidak mencakup insiden di mana hewan peliharaan menggigit, menggaruk, atau melukai orang lain.

Foto: Limun.com / jeff keleher

Biaya dan diskon

Tarif asuransi untuk asuransi penyewa limun mulai dari $ 5 sebulan untuk pertanggungan paling dasar. Namun, harga dapat mulai naik setelah pelanggan meningkatkan batasan kebijakan mereka dan menambah dukungan untuk membangun polis mereka untuk mendapatkan perlindungan asuransi penyewa yang mereka butuhkan. Faktanya, penyewa mungkin menemukan bahwa tarif Lemonade agak lebih tinggi dari opsi asuransi penyewa lainnya kecuali mereka memilih cakupan yang paling terbatas yang tersedia.

Yang sedang berkata, pelanggan mungkin memiliki peluang untuk menurunkan total biaya asuransi limun mereka melalui bundel dan diskon. Misalnya, perusahaan menawarkan beberapa bundel yang berbeda untuk membantu menurunkan tarif asuransi, termasuk bundel asuransi mobil, masa pakai, dan hewan peliharaan. Pelanggan juga dapat menerima diskon atas asuransi penyewa mereka dengan menjadwalkan pembayaran premi mereka setiap tahun dan bukan setiap bulan. Selain itu, Lemonade menawarkan beberapa opsi yang dapat dikurangkan berbeda untuk dipilih- $ 500; $ 1.000; dan $ 2.500 dan pelanggan dapat mengurangi premi bulanan atau tahunan mereka dengan meningkatkan pengurangan mereka.

Foto: Limun.com / jeff keleher

Mendapatkan penawaran

Penyewa yang lebih suka berbelanja asuransi online akan dengan senang hati mengetahui bahwa proses kutipan Lemonade dilakukan sepenuhnya melalui situs web perusahaan. Tidak ada opsi untuk mendapatkan penawaran melalui telepon atau dengan berbicara dengan agen, jadi calon pelanggan harus melalui situs web. Mendapatkan penawaran adalah proses yang relatif cepat yang hanya membutuhkan beberapa menit dan hanya membutuhkan beberapa informasi dari pelanggan. Setelah memulai proses penawaran, pelanggan akan diminta untuk menyediakan lokasi bangunan mereka, jumlah penyewa yang tinggal di kediaman mereka, harta benda bernilai tinggi yang ingin mereka asuransikan, dan fitur keamanan atau keselamatan apa pun yang dapat membantu mengurangi risiko kebakaran atau pencurian.

Setelah menerima penawaran awal mereka, pelanggan dapat lebih lanjut menyesuaikan tarif mereka dengan meningkatkan atau menurunkan batas kebijakan untuk properti pribadi, kewajiban pribadi, dan cakupan elektronik portabel. Mereka juga akan dapat mengubah batas pertanggungan mereka untuk kehilangan penggunaan dan cakupan pembayaran medis agar sesuai dengan kebutuhan asuransi mereka. Selain itu, jika calon pelanggan ingin menambahkan cakupan tambahan untuk harta bernilai tinggi atau membeli opsi kebijakan tambahan seperti cakupan cadangan air, mereka dapat melakukannya dari halaman penawaran. Salah satu dari tiga opsi yang dapat dikurangkan juga dapat dipilih sebelum bergerak maju ke pendaftaran. Meskipun pelanggan memiliki opsi untuk menggabungkan asuransi penyewa dengan jenis pertanggungan lainnya untuk menurunkan tarif mereka, mereka tidak dapat memasukkan bundel dalam kutipan online mereka.

Mengajukan klaim

Proses klaim Lemonade cukup unik di antara perusahaan asuransi, benar -benar menghilangkan agen langsung dari persamaan. Untuk mengajukan klaim pada asuransi penyewa mereka, pemegang polis pertama -tama perlu mengunduh aplikasi Lemonade. Sementara orang bisa mendapatkan penawaran dan bahkan mendaftar untuk polis online, satu -satunya cara untuk mengajukan klaim adalah melalui aplikasi seluler khusus perusahaan. Jika telepon pemegang polis rusak atau dicuri selama acara tertutup, maka Lemonade merekomendasikan untuk meminjam telepon teman atau anggota keluarga untuk mengunduh aplikasi dan mengajukan klaim.

Ketika pemegang polis siap mengajukan klaim, mereka akan diarahkan untuk mengetuk tombol "klaim" di sudut kanan atas aplikasi. Dari sana, platform AI perusahaan akan meminta beberapa detail mengenai bahaya yang tertutup dan harta benda yang rusak atau dicuri. Daripada berbicara dengan agen, pemegang polis kemudian akan diminta untuk merekam video pendek tentang diri mereka yang menggambarkan acara yang menghasut. Untuk klaim yang melibatkan pencurian, pelanggan perlu memindai salinan Laporan Laporan Polisi tidak dapat meminta salinannya sendiri, jadi ini adalah langkah penting untuk diingat ketika mengajukan klaim. Informasi terakhir yang akan diminta aplikasi adalah nilai item yang dicuri atau rusak. Langkah terakhir ini termasuk menunjukkan bukti nilai, yang mungkin termasuk tanda terima atau email konfirmasi pesanan. Setelah pemegang polis mengetuk tombol "Kirim", program AI akan digunakan untuk memproses klaim menggunakan 18 algoritma anti-penipuan.

Lemonade menyatakan bahwa pemegang polis akan "segera mencari tahu jika disetujui secara instan," meskipun kami tidak dapat memverifikasi klaim ini. Perlu dicatat bahwa mungkin ada keadaan ketika program AI tidak dapat memproses klaim sendiri, dalam hal ini klaim akan diberikan kepada tim klaim perusahaan untuk peninjauan yang lebih menyeluruh. Berita baiknya adalah bahwa jika klaim disetujui, Lemonade mengatakan bahwa pemegang polis dapat mengharapkan dana mereka-minus yang dapat dikurangkan-untuk mendarat di akun mereka dalam 1 atau 2 hari.

Kebijakan limun tambahan

Pelanggan limun dapat memanfaatkan beberapa bundel berbeda yang mengemas asuransi penyewa dengan kebijakan lain untuk menurunkan premi, memberikan lebih banyak pertanggungan, dan menyederhanakan kebutuhan asuransi mereka. Penawaran terbaru adalah Asuransi Lemonade Car, yang dilengkapi dengan bantuan pinggir jalan gratis jika mobil pemegang polis rusak dan membutuhkan derek atau memulai. Polis asuransi mobil limun standar juga termasuk bantuan kecelakaan darurat dan diskon untuk kendaraan listrik dan pengemudi jarak tempuh rendah. Sebagai bagian dari komitmennya terhadap lingkungan, limun bersumpah untuk mengimbangi jejak emisi karbon dari setiap pelanggan asuransi mobil dengan menanam pohon atas nama mereka berdasarkan jarak tempuh tahunan mereka.

Asuransi hewan peliharaan limun juga tersedia, mencakup biaya diagnostik, prosedur, dan pengobatan untuk hewan peliharaan pemegang polis. Pelanggan mungkin dapat menerima diskon untuk pemeriksaan rutin dan merawat teman -teman berbulu mereka, dengan paket pencegahan yang mencakup ujian kesehatan, tes heartworm, vaksinasi, pembersihan gigi, dan ujian lainnya. Asuransi hewan peliharaan limun hanya tersedia untuk kucing dan anjing, sehingga penyewa dengan hewan peliharaan eksotis perlu mempertimbangkan pilihan lain.

Lemonade juga menawarkan asuransi kehidupan berjangka, dengan tarif mulai dari $ 9 per bulan. Perusahaan tidak mengharuskan pelanggan untuk tunduk pada skrining kesehatan fisik atau langsung untuk memenuhi syarat untuk pertanggungan, dan fleksibilitas ini bisa menarik bagi pelanggan yang menginginkan proses pendaftaran yang cepat dan mudah. Namun, pelanggan perlu mengirimkan beberapa informasi tentang kesehatan mereka, dan mereka yang memiliki penyakit kronis atau yang mengancam jiwa tertentu di masa lalu medis mereka mungkin tidak memenuhi syarat. Penyewa yang memutuskan untuk suatu hari membeli rumah akan tertarik untuk mengetahui bahwa asuransi rumah limun juga tersedia.

Pengalaman Layanan Pelanggan

Penyewa yang mencari dukungan langsung dari penyedia asuransi mereka mungkin menemukan bahwa Lemonade sedikit kekurangan di departemen ini. Semua permintaan dukungan pelanggan ditangani melalui email atau melalui aplikasi seluler perusahaan. Meskipun ada nomor layanan pelanggan untuk dihubungi, jalur ini didedikasikan untuk pelanggan asuransi rumah pemilik limun, dan perwakilan mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan atau memberikan bantuan kepada pemegang polis asuransi penyewa.

Pelanggan yang telah mendaftar untuk suatu kebijakan atau bahkan baru memulai kutipan dapat meminta bantuan chatbot virtual situs, tetapi ini adalah program berbasis AI dan tidak dikelola oleh agen langsung. Saat ditanya pertanyaan-untuk-contoh, ”Berapa banyak asuransi penyewa?"-Ini akan merespons dengan petunjuk yang dipilih sebelumnya seperti" Hubungi Tim Kami "atau" Dapatkan Kebijakan Limun Baru.“Dengan demikian, mungkin dapat mengarahkan pelanggan ke langkah -langkah tambahan untuk menjawab pertanyaan apa pun, tetapi chatbot tidak dapat menjawabnya secara langsung.

Karena dukungan pelanggan untuk asuransi penyewa dikelola secara eksklusif melalui aplikasi seluler dan email, pelanggan mungkin tidak selalu bisa mendapatkan jawaban langsung untuk pertanyaan tentang kebijakan atau klaim mereka. Perlu dicatat, bahwa pelanggan yang tidak senang dengan pertanggungan mereka atau ingin beralih penyedia dapat membatalkan asuransi limun mereka kapan saja melalui aplikasi seluler tanpa membayar biaya pembatalan. Pelanggan akan mengembalikan premi apa pun yang telah mereka bayar di muka-waktu yang tersisa pada rencana pertanggungan tahunan, misalnya satu-satunya telah membatalkan pertanggungan mereka.

Ulasan asuransi penyewa limun oleh pelanggan

Lemonade mengumpulkan sebagian besar ulasan positif dari pelanggan online. Pengulas tentang trustpilot telah mencatat seberapa cepat dan mudah aplikasi ini digunakan, bahkan saat mengajukan klaim. Tinjauan Asuransi Lemonade juga telah memanggil yang diterima oleh pemegang polis layanan pelanggan berkualitas tinggi dari perwakilan perusahaan. Beberapa pengulas memuji limun untuk klaim pemrosesan waktu turnaround cepat, dengan persetujuan dan pembayaran terjadi dalam beberapa hari setelah pengajuan.

Komentar Diserahkan ke Better Business Bureau sedikit kurang positif, tetapi beberapa pelanggan mencatat bahwa mereka menerima tarif rendah untuk perlindungan asuransi penyewa. Keluhan BBB yang paling umum berfokus pada keterbatasan layanan pelanggan yang dihasilkan dari fokus digital khusus perusahaan, dengan beberapa pelanggan yang menyatakan frustrasi dengan ketidakmampuan mereka untuk berbicara langsung kepada perwakilan saat menjangkau bantuan. Dalam komentar BBB lainnya, pelanggan mengeluh tentang jumlah uang yang mereka terima atas klaim yang disetujui yang dibayarkan.

Perlu dicatat bahwa ulasan pelanggan-apakah mereka positif atau negatif-sangat subyektif, dan pengalaman individu akan tergantung pada sejumlah faktor yang mungkin tidak jelas saat membaca ulasan. Misalnya, pembayaran dapat ditentukan oleh batasan kebijakan yang dipilih pelanggan, opsi pertanggungan, dan profil risiko. Dengan demikian, sementara komentar ini bisa berwawasan luas, calon pelanggan mungkin ingin mempertimbangkan semua yang ditawarkan perusahaan asuransi sebelum membuat keputusan.

Bagaimana Lemonade menumpuk pada kompetisi

Lemonade menonjol di pasar karena pendekatannya yang sepanjang garis untuk asuransi penyewa. Perusahaan asuransi besar lainnya, seperti State Farm dan Nationwide, memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan kutipan dan mengajukan klaim atas telepon-atau dengan agen lokal, dalam beberapa kasus-whereas limun pelanggan mengelola setiap aspek kebijakan mereka secara online dan melalui aplikasi seluler. Meskipun itu mungkin agak terbatas pada waktu, fokus digital Lemonade diterjemahkan ke dalam proses cepat dari awal hingga akhir, dengan kutipan dan klaim pemrosesan yang menawarkan waktu penyelesaian cepat.

Pada tingkat fundamental, Lemonade mengambil pendekatan yang berbeda dengan model bisnisnya, yang membantu mendukung kegiatan amalnya. Sementara perusahaan lain dapat memberikan sumbangan amal juga, Lemonade unik dalam cara menggunakan dana yang tidak diklaim untuk mendukung organisasi nirlaba dan memberi pelanggan opsi untuk memilih badan amal mana yang ingin mereka dukung.

Pelanggan limun mungkin menemukan bahwa tarif mereka lebih tinggi dari mungkin jika bekerja dengan penyedia yang berbeda, tetapi biaya asuransi akan tergantung pada sejumlah faktor, dan pengalaman setiap orang bisa berbeda. Cakupan standar yang disediakan oleh limun cukup khas untuk jenis asuransi ini, tetapi penyewa mungkin menemukan bahwa mereka bisa mendapatkan pertanggungan standar yang lebih luas di tempat lain. USAA, misalnya, termasuk liputan banjir dan gempa bumi, meskipun kelayakan terbatas pada anggota layanan dan keluarga mereka.

Area pertanggungan perusahaan secara signifikan lebih kecil dari pada operator asuransi besar seperti State Farm, yang memiliki jejak nasional. Yang sedang berkata, area pertanggungan Lemonade terus tumbuh dan sebenarnya lebih besar dari beberapa asuransi keluarga perusahaan-Amerika lain, misalnya. Calon pelanggan yang ingin bekerja dengan perusahaan asuransi yang berdiri di tempat keuangan yang solid mungkin ingin mencatat bahwa limun saat ini tidak memiliki peringkat dari AM terbaik. Sementara itu, perusahaan seperti State Farm dan USAA memiliki peringkat ++-kelas setinggi mungkin.

Jika Anda membeli polis asuransi penyewa dari limun?

Asuransi penyewa limun adalah pilihan yang baik untuk penyewa yang menghargai kecepatan dan kesederhanaan dan nyaman mengandalkan aplikasi seluler untuk mengelola polis mereka. Proses kutipan online sangat cepat dan mudah digunakan, dan calon pelanggan bisa mendapatkan penawaran hanya dalam beberapa menit. Ini juga sangat dapat disesuaikan, memungkinkan penyewa untuk menyesuaikan batas cakupan dan menambahkan dukungan tambahan sesuai keinginan mereka. Mengajukan klaim harus relatif mudah juga, tetapi beberapa pelanggan mungkin lebih suka proses klaim yang tidak memerlukan aplikasi seluler. Di sisi lain, beberapa penyewa mungkin menyukai gagasan untuk dapat mengajukan klaim tanpa perlu berbicara dengan agen atau perwakilan.

Penyewa yang membutuhkan sentuhan pribadi dan langsung saat bekerja dengan penyedia asuransi mereka mungkin ingin mencari di tempat lain. Meskipun agen dapat dihubungi melalui aplikasi Lemonade, kurangnya dukungan pelanggan melalui telepon dapat menghalangi beberapa pelanggan. Mungkin juga bahwa penyewa tidak akan dapat menggunakan asuransi penyewa limun karena area pertanggungan perusahaan yang relatif terbatas. Lemonade, inc. Namun, terus berkembang, dan area pertanggungan itu bisa tumbuh di tahun -tahun mendatang.

Penyewa yang mencari penyedia asuransi yang berkomitmen untuk tujuan sosial dan lingkungan mungkin menemukan limun menjadi sangat cocok untuk kebutuhan asuransi penyewa mereka. Status B-Corp Perusahaan dan sumbangan tahunan untuk berbagai badan amal terpuji, dan beberapa pelanggan mungkin menyukai fakta bahwa premi mereka yang tidak diklaim akan digunakan untuk mendukung organisasi nirlaba daripada kantong limun lemonade line lemonade. Dengan semangat amal, dukungan digital, dan proses yang ramah pengguna, limun bisa menjadi pilihan yang tepat bagi banyak orang yang mencari asuransi penyewa.

Kami secara mandiri meninjau layanan ini dengan menimbang klaim perusahaan terhadap pengalaman langsung dengan para profesionalnya. Namun, karena faktor -faktor seperti waralaba, kesalahan manusia, dan banyak lagi, harap dicatat bahwa pengalaman pengguna dapat bervariasi.