Kekaisaran TV Jingle Hari Ini tidak kekurangan ikonik-tetapi benar-benar layak membeli lantai mereka?

Foto: Istockphoto.com

Empire Today, yang beberapa orang mungkin kenal sebagai Kekaisaran, adalah perusahaan lantai lama dengan pengalaman puluhan tahun menjual dan memasang berbagai jenis lantai. Perusahaan ini menawarkan perkiraan harga yang transparan dan termasuk semua, yang tersedia instalasi hari berikutnya, dan lantai unik yang dirancang untuk meminimalkan kebisingan. Tapi apakah Empire hari ini merupakan pilihan yang baik bagi pelanggan yang mencari perusahaan lantai? Tinjauan Kekaisaran Hari Ini akan mengeksplorasi seluk beluk perusahaan instalasi lantai sehingga pelanggan yang mencari "Lantai Kerajaan di dekat saya" dapat menentukan apakah mungkin cocok untuk kebutuhan mereka.

Lihat lebih banyak perusahaan instalasi karpet terbaik, perusahaan lantai terbaik, dan pemasang lantai kayu terbaik.

Sekilas

Kekaisaran hari ini

Putusan kami: Empire Today menawarkan berbagai pilihan opsi lantai, model belanja di rumah yang nyaman, alat visualizer yang mudah digunakan, dan model penetapan harga yang transparan. Penawaran unik seperti Whisperhome Wood Flooring (dirancang untuk kehangatan dan ketenangan) dan karpet segar rumah (dirancang untuk menjadi hypoallergenic dan penetralisir bau), serta pilihan lantai yang lebih tradisional dan rencana layanan yang tersedia untuk memperbaiki kerusakan, menjadikannya sebagai pilihan utama untuk pelanggan yang ingin mengulang lantai mereka.

SPESIFIKASI

• Area Pelayanan: Nasional
• Jenis Lantai Tersedia: Karpet, laminasi, vinil, kayu keras, ubin
• Belanja di rumah: Ya
• Perkiraan Penjadwalan: Online, telepon
• Jaminan: Garansi instalasi 1 tahun

Pro

• Perkiraan harga transparan dan inklusif
• Instalasi hari berikutnya tersedia
• Beragam pilihan gaya lantai
• Berbagai pilihan tekstur dan gaya karpet
• Alat Visualisasi Kamar yang Sangat Detail dan Realistis
• Diduga pengurangan suara dan retensi suhu yang lebih unggul dengan lantai kayu whisperhome eksklusif
• Paket layanan mencakup kerusakan di luar cakupan garansi

Kontra

• Pilihan lantai kayu keras yang relatif terbatas
• Informasi harga terbatas secara online
• Garansi Instalasi Terbatas hingga 1 Tahun

Empire Today Review: Klaim

Empire Today menawarkan berbagai opsi lantai, perkiraan di rumah gratis, alat visualisasi ruang yang bagus, dan beberapa opsi layanan pelanggan untuk membantu pelanggan memenuhi tujuan lantai mereka. Tapi apakah itu memenuhi reputasinya?

Tentang kekaisaran hari ini

Empire hari ini dimulai pada tahun 1959 sebagai bisnis perabotan rumah yang dikelola keluarga di Chicago, Illinois. Perusahaan ini awalnya disebut Empire Plastic Cover, tetapi mengubah namanya pada tahun 1965 menjadi Empire Home Services untuk lebih menggambarkan misinya. Perusahaan menyimpan nama itu sampai tahun 2003, ketika itu diisi ulang kekaisaran hari ini setelah dijual kepada pemilik baru.

Saat ini, perusahaan menawarkan layanannya di lebih dari 70 lokasi di seluruh negeri dan merupakan salah satu nama paling terkenal di industri lantai. Ia juga dikenal dengan iklan kerajaan hari ini yang khas yang menampilkan jingle yang menarik dan karakter yang dikenal sebagai “Empire Man.”Iklan TV pertama yang ditayangkan pada tahun 1978, dan Empire Man adalah karakter aksi langsung; Namun, hari ini ia digambarkan dalam bentuk kartun sebagai gantinya. Berkat jingle yang ditampilkan dalam iklan, pelanggan kemungkinan telah mendengar tentang Empire hari ini bahkan jika mereka tidak pernah menggunakan perusahaan untuk kebutuhan lantai mereka.

Namun, Empire Today lebih dari sekadar jingle dan karakter kartun yang menyenangkan. Perusahaan ini menawarkan berbagai jenis lantai, konsultasi di rumah, kutipan harga semua-inklusif, dan dalam beberapa kasus, instalasi hari berikutnya.

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Bagaimana itu bekerja

Empire hari ini menekan biaya dengan tidak mempertahankan ruang pamer untuk pelanggan. Namun, itu melayani 70 "lokasi" di seluruh negeri yang berfungsi sebagai pangkalan bagi tenaga penjualan, perwakilan, dan karyawan untuk beroperasi. Daripada showroom, perusahaan ini menawarkan model "toko-rumah" di mana konsultan akan mengunjungi rumah pelanggan untuk membahas proyek lantai dan menunjukkan contoh bahan yang mungkin bekerja paling baik untuk kebutuhan pelanggan. Ini juga menguntungkan pelanggan, karena mereka akan dapat menyesuaikan konsultasi lantai di sekitar jadwal mereka dengan lebih mudah dan dapat merencanakan proyek dari kenyamanan rumah mereka sendiri.

Pelanggan dapat membuat janji temu di rumah dengan mengunjungi situs web Empire hari ini atau dengan menelepon 800-588-2300. Janji janji sering tersedia segera setelah hari berikutnya, jadi pelanggan tidak perlu menunggu untuk mulai merencanakan proyek lantai mereka. Selama janji temu, seorang Profesional Lantai Empire Today akan mengajukan pertanyaan kepada pelanggan tentang apa yang mereka inginkan dari proyek lantai mereka, termasuk kebutuhan, preferensi, dan anggaran mereka, dan menawarkan saran yang sesuai dengan tagihan. Dengan membawa sampel lantai ke rumah, Empire Today, perwakilan dapat membantu pelanggan melihat bagaimana setiap opsi akan terlihat menentang dekorasi mereka dan di lampu yang berbeda tanpa tebakan yang akan terlibat saat mengunjungi showroom lantai. Kenyamanan model toko-rumah berarti bahwa pelanggan potensial dapat menghemat waktu dan repot meninggalkan rumah mereka untuk melihat opsi lantai mereka dan lebih sesuai dengan konsultasi mereka ke dalam jadwal mereka.

Setelah pelanggan memutuskan jenis lantai mana yang ingin mereka ikuti, mereka akan menerima perkiraan harga all-inklusif pada hari yang sama sehingga mereka dapat melihat dengan tepat berapa biaya proyek tersebut. Selain biaya lantai dan pemasangan, kutipan termasuk furnitur bergerak, melepas lantai lama, memasang bantalan atau underlayment, memasang ambang dan trim, dan pembersihan. Kekaisaran hari ini berusaha untuk transparansi dalam hal penetapan harga, meskipun mungkin ada masalah yang tidak terduga (seperti perbaikan atau penggantian subfloor) yang bisa ikut bermain setelah proyek sedang berlangsung dan meningkatkan biaya keseluruhan. Namun, kecuali masalah tambahan ini, harga akhir pelanggan harus sesuai dengan perkiraan awal, memungkinkan mereka untuk menganggarkan sesuai tanpa khawatir tentang kejutan menit terakhir.

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Layanan ditawarkan

Layanan Instalasi Lantai Empire Today dirancang agar sesuai dengan kebutuhan pemilik rumah dan bisnis di seluruh negeri. Karena Empire Today adalah perusahaan lantai layanan lengkap, pelanggan akan dapat memilih lantai yang diinginkan dan memasangnya oleh perusahaan yang sama dalam waktu yang wajar-terkadang segera setelah hari setelah mereka menandatangani kontrak. Namun, itu berarti bahwa pelanggan terbatas pada pilihan lantai yang ditawarkan oleh Empire hari ini; tidak ada pilihan untuk membeli lantai secara terpisah dari.perusahaan yang berbeda dan memiliki kerajaan hari ini menginstalnya, atau untuk membeli lantai dari Empire hari ini dan memasangnya oleh perusahaan yang berbeda atau sebagai proyek DIY. Itu mungkin pemecah kesepakatan bagi beberapa pelanggan, tetapi sebagian besar akan menghargai bisa menyelesaikan seluruh proyek lantai mereka melalui satu perusahaan. Empire hari ini juga berusaha untuk menyelesaikan instalasi sesegera mungkin setelah pelanggan menandatangani kontrak, sedangkan proyek lantai mungkin memakan waktu lebih lama untuk pemilik rumah yang menangani pemasangan sendiri atau mempekerjakan perusahaan terpisah untuk instalasi. Empire hari ini dapat memasang karpet dan jenis lantai lainnya segera setelah sehari setelah pelanggan menandatangani perjanjian.

Pemilik bisnis juga dapat menggantikan lantai oleh kerajaan hari ini. Perusahaan ini menawarkan beberapa opsi karpet komersial dari dinding ke dinding yang dirancang untuk membantu mengurangi kebisingan dan menutupi ruang besar. Sebagai bagian dari instalasi karpet komersial, Empire Today akan memindahkan furnitur dan barang -barang kantor lainnya sehingga pemilik bisnis tidak perlu khawatir untuk mengurus pekerjaan persiapan apa pun.

Pilihan bahan lantai

Empire Today memiliki banyak pilihan bahan lantai yang dirancang agar sesuai dengan berbagai selera. Ini termasuk karpet, laminasi, kayu keras, vinil, dan ubin. Pelanggan akan menemukan produk dalam berbagai finish di berbagai titik harga, sehingga mereka kemungkinan tidak akan kesulitan menemukan sesuatu yang sesuai dengan estetika rumah mereka. Untuk setiap jenis lantai, pelanggan akan menemukan informasi tentang pro memilih materi itu dan siapa yang akan mendapat manfaat terbaik darinya. Dengan cara ini, pelanggan bisa mendapatkan ide yang lebih baik tentang opsi apa yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka jika mereka tidak yakin harus mulai dari mana.

Pilihan lantai yang luas Empire Today termasuk yang berikut:

• Karpet: Rumah segar, mewah, dekorasi, Berber, indoor-outdoor, pola, komersial
• Memecahkan dlm lapisan tipis: Laminasi kayu
• Kayu keras: Whisperhome, kayu keras yang direkayasa, kayu keras yang solid
• Vinyl: Papan vinil, ubin vinil mewah, vinyl lembaran, papan vinil komersial, ubin vinil komersial
• Ubin: Porselen, keramik

Kekaisaran hari ini pilihan karpet termasuk mewah, dekorasi, Berber, outdoor, dan berpola. Karpet mewah memiliki tekstur lembut dan nuansa abadi, dan umumnya lembut untuk berjalan atau berbaring. Fitur karpet frieze serat yang dipelintir erat yang ideal untuk area lalu lintas tinggi seperti ruang tamu dan lorong. Karpet Berber adalah salah satu yang paling tahan lama karena padat dan terjalin erat. Selain itu, karpet Berber lebih tahan terhadap noda karena tumpahan cenderung tetap di permukaan karpet daripada merendam, yang membuat mereka lebih mudah untuk tetap bersih dan ideal untuk rumah dengan anak kecil atau hewan peliharaan. Empire Today juga menawarkan karpet hypoallergenic dan netralisasi bau yang disebut Home Fresh. Jenis karpet ini dirancang untuk mengusir kotoran, alergen, dan kelembaban, membuatnya mudah untuk tetap bersih dan ideal untuk penderita alergi. Ini juga tahan terhadap jamur dan jamur dan dibuat dengan bahan daur ulang post-konsumen 90 persen.

Pelanggan yang lebih suka lapisan kayu memiliki beberapa pilihan, termasuk laminasi kayu, kayu keras, dan kayu keras yang direkayasa. Lantai laminasi kayu biasanya paling terjangkau dan tersedia dalam berbagai warna. Laminasi juga tahan lama dan tahan terhadap goresan dan memudar, yang menjadikannya pilihan yang baik untuk rumah tangga yang sibuk atau mereka yang memiliki hewan peliharaan. Pelanggan juga dapat memilih kayu keras yang solid atau kayu keras kayu keras yang ditawarkan dengan tampilan klasik kelas atas dan dapat diperbaiki untuk mengubah tampilan. Sementara pemilihan lantai kayu kerajaan saat ini relatif terbatas, masih memiliki berbagai warna dan jenis kayu agar sesuai dengan berbagai preferensi. Kayu keras yang direkayasa memiliki tampilan dan nuansa yang sama dengan kayu keras yang kokoh, tetapi ia datang dengan harga yang lebih terjangkau dan seringkali memiliki daya tahan yang lebih baik. Empire Today juga menawarkan barisan lantai kayu yang disebut Whisperhome, yang dirancang untuk lebih tenang dari lantai kayu tradisional.

Pilihan vinil termasuk papan, ubin, dan vinyl lembaran. Papan vinil memiliki tampilan dan nuansa yang serupa dengan kayu keras, tetapi tahan air dan cukup tahan lama untuk dipasang di area lalu lintas tinggi. Ubin vinil meniru tampilan ubin asli dan dapat dipasang dengan atau tanpa garis nat untuk tampilan yang lebih realistis. Lembar vinil dirancang menyerupai batu, ubin, atau kayu keras, dan sangat tahan terhadap noda, goresan, kelembaban, dan jamur. Vinyl juga biasanya merupakan pilihan yang lebih hemat biaya daripada kayu asli atau lantai ubin.

Akhirnya, Empire Today menawarkan pilihan ubin porselen dan keramik yang ideal untuk area kelembaban tinggi di rumah seperti dapur, kamar mandi, dan ruang lumpur. Pelanggan dapat memilih antara kayu dan batu alam yang sesuai dengan dekorasi rumah mereka.

Visualisator kamar

Untuk pelanggan yang ingin mendapatkan ide yang lebih baik tentang pilihan mereka sebelum menjadwalkan janji temu di rumah, Empire Today menawarkan visualisator kamar. Alat ini memungkinkan pelanggan untuk mengunggah foto kamar mereka dan memilih dari pilihan tipe lantai kerajaan untuk melihat bagaimana mereka akan terlihat di ruang mereka.

Visualisasi kamar sangat mudah digunakan: Setelah pelanggan mengunggah foto ruang mereka, mereka dapat beralih di antara berbagai pilihan lantai yang berbeda, dari kayu keras dan ubin hingga karpet dan vinil. Selain itu, visualnya berkualitas tinggi dan hiper-realistis, sehingga pelanggan akan dapat melihat dengan tepat seperti apa masing-masing jenis lantai nantinya di rumah mereka.

Foto: Catherine Hiles

Mereka juga dapat memilih variasi warna yang berbeda dari setiap pilihan lantai untuk melihat mana yang akan terlihat terbaik di kamar mereka. Pelanggan dapat mengunggah beberapa foto kamar yang berbeda di rumah mereka untuk membandingkan bagaimana pilihan lantai mereka akan terlihat di setiap area, atau untuk memilih lantai yang berbeda untuk setiap kamar. Mereka bahkan dapat menyimpan foto pilihan lantai favorit mereka dengan mengambil tangkapan layar untuk menunjukkan kepada penghuni rumah lainnya dan mendapatkan pendapat mereka. Ini memberi pelanggan kepercayaan sebelum janji temu toko mereka untuk mengetahui jenis lantai yang paling mereka minati, yang dapat membantu janji temu menjadi lebih lancar.

Foto: Catherine Hiles

Foto: Catherine Hiles

Foto: Catherine Hiles

Jika pelanggan tidak memiliki akses ke foto ruang mereka, mereka dapat memilih dari berbagai ruang demo untuk melihat bagaimana setiap opsi lantai akan terlihat. Kamar demo termasuk ruang tamu, dapur, kamar tidur, dan kamar mandi. Setelah pelanggan memilih ruang demo mereka, mereka dapat mengubah opsi lantai seperti yang mereka lakukan dengan foto rumah mereka sendiri. Ini dapat memberi mereka gambaran yang lebih baik tentang bagaimana lantai akan terlihat begitu diletakkan di lokasi yang mereka pilih.

Empire Today juga memiliki beberapa galeri foto yang menampilkan lantai perusahaan yang dipasang di rumah pelanggan nyata. Foto -foto disusun dengan kamar, sehingga pemilik rumah dapat dengan mudah melihat seperti apa berbagai pilihan lantai saat dipasang di berbagai lokasi di sekitar rumah. Selain sampel lantai yang akan dilihat pelanggan pada konsultasi mereka dan visualiser kamar, ini akan memberi mereka gagasan yang lebih baik tentang seperti apa lantai favorit mereka sebagai produk jadi.

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Perkiraan dan Penjadwalan

Empire Today menawarkan perkiraan di rumah gratis untuk pelanggan yang tertarik untuk mengulang lantai mereka. Penjadwalan itu mudah, dengan pelanggan memiliki pilihan untuk memesan janji temu secara online atau menelepon untuk menjadwalkan. Empire Today mengatakan bahwa pelanggan bisa mendapatkan janji segera setelah hari berikutnya, yang sangat ideal bagi mereka yang ingin bola bergulir dengan cepat di proyek lantai baru mereka. Pelanggan akan menerima email dari Empire hari ini yang mengkonfirmasi janji temu mereka, yang dibuat untuk jendela 2 jam di mana perwakilan akan tiba. Jika pelanggan perlu menjadwal ulang, mereka dapat melakukannya dengan menelepon kekaisaran hari ini-tidak ada pilihan untuk menjadwal ulang janji temu online.

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Meskipun tidak ada ruang pamer untuk dikunjungi pelanggan, mencari "kerajaan karpet di dekat saya" dapat memberi tahu pembeli potensial jika ada kerajaan saat ini tenaga penjualan dan perwakilan yang berada dalam jarak yang wajar dan dapat melakukan perjalanan ke rumah mereka. Jika demikian, pelanggan dan pakar lantai akan bertemu di rumah klien. Profesional akan membawa sampel dan menawarkan perkiraan hari yang sama setelah mereka mempersempit pilihan lantai mereka. Empire Today meminta agar semua pembuat keputusan hadir di pengangkatan karena perusahaan tidak dapat meninggalkan sampel lantai di rumah pelanggan untuk mereka teliti di waktu luang mereka. Perkiraan termasuk harga transparan, dan kerajaan hari ini berusaha untuk mengutip harga yang sama yang akan dibayar pelanggan setelah lantai telah dipasang sehingga mereka dapat lebih mudah menganggarkan untuk proyek. Itu termasuk furnitur bergerak atau barang -barang lainnya.

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Namun, perusahaan menekankan bahwa perkiraannya tidak memperhitungkan masalah yang tidak terduga yang mungkin timbul setelah proyek sedang berlangsung, seperti perbaikan atau penggantian subflooring. Pelanggan yang tinggal di rumah yang lebih tua di mana lantai belum diperbarui dalam beberapa waktu mungkin ingin menganggarkan sedikit ekstra atas kutipan kerajaan hari ini untuk berjaga -jaga jika ada perbaikan tak terduga yang dibutuhkan selama pemasangan lantai. Untuk melakukan ini, pelanggan dapat membiasakan diri dengan biaya untuk menggantikan subfloor atau proyek terkait lainnya yang mungkin ikut bermain

Biaya, penawaran, dan pembiayaan

Dengan begitu banyak opsi lantai untuk dipilih, biaya akhir pemasangan lantai dengan Empire hari ini dapat bervariasi tergantung pada ukuran ruang pemasangan dan jenis lantai yang dipilih. Empire Today memberikan pelanggan dengan kutipan gratis setelah mereka bertemu dengan perwakilan yang akan membantu mereka menemukan opsi lantai yang akan bekerja untuk kebutuhan dan anggaran mereka. Namun, perusahaan tidak mencantumkan harga apa pun di situs webnya, yang dapat menyulitkan pelanggan untuk memperkirakan total biaya sebelum menjadwalkan perkiraan di rumah. Ini mungkin tidak menyenangkan bagi beberapa pelanggan, tetapi akan menghasilkan perkiraan yang lebih akurat berdasarkan persyaratan yang tepat.

Empire Today memang menawarkan dua opsi pembiayaan melalui Wells Fargo Bank dan Synchrony untuk membantu pemilik rumah membayar proyek lantai mereka. Pelanggan yang memilih pembiayaan 12 bulan mungkin memenuhi syarat untuk tingkat bunga 0 persen, meskipun jika pelanggan tidak membayar penuh dengan tanda 12 bulan, mereka akan dikenakan bunga atas saldo mereka. Pelanggan dalam rencana pembiayaan ini dapat memilih untuk membayar dengan cara yang paling masuk akal bagi mereka, apakah itu dalam angsuran bulanan atau beberapa pembayaran lump-sum. Ada juga opsi pembiayaan 48 bulan yang menawarkan suku bunga mulai 11.99 persen dengan pembayaran bulanan tetap. Menggunakan opsi ini, pembiayaan pelanggan $ 2.000 akan membayar $ 53 per bulan selama 2 tahun, dengan jumlah total $ 2.528 termasuk bunga.

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Perusahaan sering memiliki penawaran promosi dan kupon untuk membantu pelanggan menghemat proyek lantai mereka. Kupon mudah dilihat di situs web Empire hari ini, memungkinkan pelanggan untuk melihat dengan tepat opsi apa yang tersedia untuk mereka. Mereka juga dapat meminta perwakilan Empire Today jika ada penawaran atau kupon saat ini selama janji temu toko-toko mereka.

Foto: Empiretoday.com / catherine hiles

Layanan dan Dukungan Pelanggan

Jika pelanggan perlu menghubungi Empire hari ini untuk layanan atau dukungan, mereka memiliki tiga opsi: telepon, obrolan langsung, atau email. Empire Today memiliki dukungan pelanggan 24/7 melalui telepon; Namun, pelanggan juga dapat meminta panggilan balik dari perusahaan dengan memasukkan nomor telepon mereka di formulir di situs web. Setelah memasukkan nomor mereka, pelanggan akan menerima panggilan segera daripada perlu menunggu agen yang tersedia.

Pelanggan yang memilih untuk menghubungi Dukungan Pelanggan Empire hari ini melalui email akan perlu mengisi formulir di situs web dengan informasi kontak mereka. Empire Today akan menghubungi pelanggan melalui metode pilihan mereka dalam 1 hingga 2 hari kerja. Pelanggan yang tidak ingin menunggu selama itu dapat memanfaatkan fungsi obrolan langsung melalui situs web perusahaan. Setelah memasuki jendela obrolan, pelanggan dapat memilih antara memesan janji temu, memeriksa lokasi perwakilan atau pemasang penjualan mereka, atau meminta bantuan umum. Setelah pelanggan menentukan pertanyaan mereka, mereka akan diarahkan ke perwakilan langsung yang dapat membantu mereka.

Jaminan

Empire Today menawarkan garansi instalasi terbatas 1 tahun untuk semua produk lantai. Garansi menyatakan bahwa pekerjaan instalasi akan bebas dari cacat karena pengerjaan selama 12 bulan setelah pembelian dan pemasangan. Jika pelanggan perlu membuat klaim garansi, mereka dapat menghubungi Empire hari ini melalui telepon untuk meminta layanan, dan perusahaan akan mengirim perwakilan ke rumah untuk memeriksa lantai. Jika perwakilan menemukan klaim itu valid, Empire hari ini akan memperbaiki atau mengganti lantai yang terpengaruh atau memberi pelanggan pengembalian dana penuh. Garansi tidak dapat ditransfer dan akan dibatalkan jika pelanggan menjual rumah dalam periode garansi. Empire hari ini juga akan membatalkan garansi jika ada orang kecuali kontraktor resmi melakukan pekerjaan, seperti melukis, perbaikan, pemasangan, atau pelepasan lantai.

Setiap produk yang dijual oleh Empire Today dilengkapi dengan garansi. Karpet dapat dijamin untuk tidak mengotori, pewarnaan, keausan, memudar, statis, dan/atau retensi tekstur untuk jangka waktu tertentu tergantung pada gayanya. Lantai kayu keras yang solid dan direkayasa menawarkan jaminan terhadap keausan dan/atau masalah struktural. Produk lantai laminasi menawarkan cakupan terhadap pewarnaan, memudar, keausan, kelembaban topikal, dan/atau kerusakan struktural. Opsi lantai ubin memiliki jaminan yang hanya mencakup cacat manufaktur. Akhirnya, produk lantai vinil menawarkan jaminan tentang keausan, pewarnaan, fading, jamur/jamur, kelembaban topikal, ketahanan air, kerusakan struktural, dan/atau cacat manufaktur. Pelanggan dapat menemukan informasi garansi untuk lantai spesifik mereka melalui situs web Empire Today.

Sementara garansi instalasi 1 tahun berada di ujung bawah untuk industri, pelanggan dapat membeli paket layanan kerajaan untuk membantu menutupi kerusakan selama 5 tahun setelah pemasangan. Pelanggan dapat menambahkan rencana hingga 5 hari setelah instalasi, dan rencana tersebut akan berlangsung selama 5 tahun dari tanggal layanan awal. Rencana layanan mencakup kerusakan pada lantai seperti goresan, penyok, bantingan, gouges, noda, warping, hambatan, dan terurai. Dalam beberapa kasus di mana kerusakan tidak dapat diperbaiki, kekaisaran hari ini dapat menggantikan lantai yang terpengaruh sebagai gantinya. Pelanggan tidak perlu membayar biaya layanan setelah membuat klaim, yang membantu mereka menghemat uang. Klaim dapat dilakukan melalui telepon, dengan perwakilan layanan pelanggan tersedia 24/7.

Sumber Daya Lantai

Selain informasi tentang opsi lantai yang tersedia, situs web Empire Today memiliki beberapa sumber daya untuk pelanggan yang tertarik untuk belajar lebih banyak tentang lantai, termasuk konten untuk menjaga lantai bersih dan ide desain dari rumah asli. Blog Empire Today penuh dengan informasi yang berguna, meskipun pada saat penulisan itu belum diperbarui dalam lebih dari setahun. Terlepas dari itu, banyak sumber daya yang abadi dan dapat membantu pelanggan belajar bagaimana merawat lantai mereka dengan benar untuk memastikan mereka bertahan selama bertahun -tahun yang akan datang.

Empire Today Ulasan oleh Pelanggan

Sebelum mempekerjakan perusahaan lantai, pelanggan kemungkinan akan ingin membaca ulasan dari berbagai sumber sehingga mereka dapat mengukur apakah perusahaan akan sesuai dengan persyaratan mereka. Situs web Empire Today memiliki banyak ulasan positif dari pelanggan di seluruh negeri melalui Shopperproved, di mana perusahaan memiliki peringkat 4.4 dari 5. Peninjau positif menyebutkan profesionalisme, ketepatan waktu, dan kualitas kerja perusahaan, meskipun beberapa pengulas melaporkan kesulitan dalam menghubungi layanan pelanggan dan waktu instalasi yang lebih lama dari perkiraan. Mungkin tidak mengherankan bahwa perusahaan mempromosikan ulasan terbaik, dan karena Empire Today adalah perusahaan nasional, ada kemungkinan bahwa pelanggan di berbagai lokasi dapat mengalami perbedaan tergantung pada kontraktor.

Patut dicatat bahwa peringkat yang terlihat di situs web perusahaan mencerminkan ulasan lantai kekaisaran tentang urusan konsumen, yang juga umumnya positif. Peringkat ini rata -rata menjadi 4.1 dari 5 bintang. Pelanggan menyukai fakta bahwa Empire hari ini membawa sampel produk ke rumah pelanggan daripada pelanggan yang perlu pergi ke ruang pamer. Mereka juga memuji proses instalasi, mengatakan bahwa itu sangat profesional dan bahwa installer bekerja dengan cepat dan sering di bawah perkiraan kerangka waktu proyek. Namun, opsi pembiayaan terbatas Empire saat ini menyebabkan beberapa pelanggan merapat poin, seperti halnya fakta bahwa pelanggan tidak dapat melihat harga secara online dan harus memiliki konsultasi untuk menentukan harga.

Secara keseluruhan, Ulasan Empire Today positif dan berbicara dengan kualitas layanan pemasangan lantai perusahaan.

Bagaimana Empire Today menumpuk pada kompetisi

Salah satu titik jual terbesar Empire saat ini adalah perkiraan harga transparan yang mencakup semua aspek proyek pemasangan lantai, dari persiapan kamar hingga memasang bantalan karpet atau trim baru. Sementara perusahaan lain dapat menawarkan proses kutipan serupa, Empire Today menempatkan informasi di tempat yang mudah dijangkau di situs webnya untuk memastikan pelanggan tahu persis apa yang akan mereka lihat dalam kutipan proyek mereka.

Empire Today bukan satu-satunya perusahaan lantai yang menawarkan konsultasi di rumah: orang lain di ruang ini yang menawarkan layanan serupa termasuk Luna dan National Floors Direct. Namun, Luna tidak mencantumkan opsi lantai di situs webnya, yang berarti pelanggan tidak dapat melihat pratinjau jenis lantai yang mungkin mereka minati. National Floors Direct memang menampilkan opsi lantai di situs webnya, tetapi tidak ada pengisiplinan ruang untuk membantu pelanggan melihat seperti apa lantai di rumah mereka. Dengan menunjukkan opsi lantai secara online dan menawarkan visualisasi, kerajaan hari ini memudahkan pelanggan potensial untuk melihat dengan tepat apa yang akan dan tidak akan bekerja di rumah mereka bahkan sebelum mereka bertemu dengan perwakilan.

Empire Today juga terkenal karena berbagai macam produk lantai, dari karpet dan kayu keras hingga laminasi dan ubin. Seringkali, perusahaan lantai fokus pada satu materi di atas yang lain, yang membuatnya lebih sulit bagi pelanggan untuk memilih perusahaan jika mereka tidak yakin apakah mereka menginginkan karpet atau kayu keras. LL Flooring, misalnya, memiliki berbagai pilihan opsi lantai kayu keras, tetapi tidak ada pelanggan karpet yang tidak yakin jenis lantai mana yang mereka inginkan mungkin terasa lebih terbatas. Selain itu, LL Flooring tidak menawarkan layanan konsultasi di rumah, sehingga pelanggan perlu pergi ke ruang pamer untuk melihat opsi lantai, yang dapat menjadi pemecah kesepakatan bagi mereka yang lebih suka kenyamanan kerajaan hari ini toko-toko di rumah saat ini melayani. Luna memang menawarkan serangkaian lantai yang serupa dengan kerajaan hari ini, termasuk berbagai pilihan karpet, tetapi pelanggan tidak akan dapat melihat pilihan karpet yang tepat di situs web Luna seperti yang mereka bisa di situs web Empire Today.

Sementara beberapa perusahaan lain mungkin memiliki jaminan yang lebih lama untuk instalasi lantai mereka, Empire Today menawarkan rencana layanan yang terjangkau yang mencakup masalah seperti goresan, noda, warping, dan hambatan. Tidak ada biaya layanan untuk pelanggan yang membuat klaim, dan kerajaan hari ini akan memperbaiki atau mengganti lantai yang rusak dalam waktu 5 tahun sejak tanggal pemasangan. Luna menawarkan rencana layanan yang sama, tetapi terbatas hingga 50 bulan, yang setara dengan lebih dari 4 tahun.

Jika Anda mempekerjakan kerajaan hari ini?

Empire Today adalah pemimpin dalam industri lantai karena suatu alasan. Pelanggan yang mencari perusahaan lantai satu atap kemungkinan akan senang dengan layanan Empire hari ini. Fitur belanja di rumah membuatnya dapat diakses oleh banyak jenis pelanggan, dan banyak pilihan jenis lantai berarti lebih mudah bagi pelanggan untuk menemukan opsi lantai yang akan bekerja di rumah mereka. Kekaisaran Karpet Ulasan sangat positif, dan perusahaan memiliki sejarah panjang di industri lantai yang menjadikannya nama yang dapat dipercaya bagi sebagian besar pelanggan. Secara keseluruhan, Empire Today adalah pilihan utama bagi sebagian besar pemilik rumah yang ingin menyegarkan lantai di rumah mereka dengan cepat dan dengan harga terjangkau.

Kami secara mandiri meninjau layanan ini dengan menimbang klaim perusahaan terhadap pengalaman langsung dengan para profesionalnya. Namun, karena faktor -faktor seperti waralaba, kesalahan manusia, dan banyak lagi, harap dicatat bahwa pengalaman individu dengan perusahaan ini dapat bervariasi.