Allstate Insurance Penyedia asuransi satu atap dari pantai ke pantai-tetapi waspadalah terhadap tarif yang lebih tinggi

Foto: Istockphoto.com

Menemukan penyedia asuransi all-in-one tidak selalu mudah. Banyak perusahaan berspesialisasi dalam jenis asuransi tertentu atau memiliki kelalaian yang menonjol di stabil produk asuransi mereka. Bahkan perusahaan yang menawarkan berbagai pilihan asuransi mungkin tidak membuat kebijakan tersebut tersedia di semua pasar di seluruh U.S.

Dengan jejak nasional dan produk asuransi yang bervariasi, Allstate berusaha untuk memberikan pengalaman asuransi all-in-one yang sulit dipahami itu. Perusahaan ini berdiri tegak sebagai salah satu merek paling terlihat di industri ini, yang mungkin menarik bagi konsumen yang menginginkan penyedia asuransi yang andal dan dihormati dengan baik. Di antara kompetensi intinya, Allstate mengklaim bahwa bundelnya dapat membantu pelanggan menghemat uang pada rencana asuransi mereka sambil memberikan fleksibilitas pemegang polis untuk mencampur dan mencocokkan banyak rencana untuk membangun cakupan yang tepat yang mereka butuhkan.

Apakah layanan Allstate memenuhi janji yang tinggi ini, atau perusahaan merentangkan dirinya dengan kurus dengan mencoba menjadi segalanya bagi semua orang? Tinjauan Asuransi Allstate kami menggali jauh ke dalam penawaran perusahaan untuk melihat apakah polis asuransinya sepadan dengan biaya pertanggungan.

Lihat lebih banyak perusahaan asuransi pemilik rumah terbaik, perusahaan asuransi banjir terbaik, dan bundel asuransi rumah dan mobil terbaik.

Sekilas

Allstate

Putusan kami: Allstate menawarkan berbagai macam produk asuransi yang dapat dibundel bersama untuk merampingkan layanan dan premi yang lebih rendah. Tanpa bundel itu, tarif Allstate dapat berjalan agak tinggi. Perusahaan mempertahankan jejak nasional, menyediakan asuransi untuk setiap negara bagian di negara ini. Ini juga telah berinvestasi dalam pengalaman digital yang kuat, dengan sumber daya online, portal pelanggan, dan aplikasi seluler yang semuanya tersedia untuk membantu pelanggan.

SPESIFIKASI

• Area Cakupan: 50 negara bagian dan Washington, D.C.
• Proses Kutipan: Online, telepon, agen
• Proses klaim: Online, Aplikasi, Telepon, Agen
• Kebijakan: Pemilik rumah, penyewa, kondominium, pemilik, mobil, sepeda motor, kendaraan off-road, RV, perahu, mobil salju, kehidupan istilah, bisnis, payung, hewan peliharaan, acara, perjalanan
• Bundling Diskon: Hingga 25 persen
• Peringkat terbaik saya: A+

Pro

• Berbagai polis asuransi tersedia
• Bundel rumah dan mobil tersedia di seluruh 50 negara bagian dan Washington, D.C.
• Diskon bundling 25 persen yang sangat murah hati dan kompetitif
• Opsi Bundling Luas Tersedia Di Beyond Rumah dan Asuransi Otomatis
• Kemampuan untuk menyesuaikan rencana dengan bekerja dengan agen
• A+ AM Rating Terbaik
• Proses kutipan online yang nyaman
• Banyak sumber daya online gratis tersedia

Kontra

• Total biaya mungkin lebih tinggi dari penyedia lain

Tinjauan Asuransi Allstate: Klaim

Melalui pesan dan brandingnya, termasuk slogan "You're With Good Hands", Allstate menagih dirinya sendiri sebagai perusahaan asuransi yang dapat memberikan bantuan yang sangat dibutuhkan dalam momen terburuk pelanggan. Pelanggan yang mengunjungi situs web Allstate akan menemukan fokus besar pada kecepatan layanan perusahaan dan beragam opsi bundling yang menjanjikan peluang bagi pemegang polis untuk menghemat uang dengan membeli banyak paket. Allstate juga memperjuangkan rekam jejak panjangnya di industri asuransi, bersandar pada 90 tahun operasinya untuk menampilkan dirinya sebagai otoritas tepercaya dan andal di ruang ini.

Tentang Allstate

Allstate telah memberikan asuransi kepada konsumen selama lebih dari 90 tahun, dengan mantap membangun reputasi yang kuat dari satu dekade ke yang berikutnya. Dimulai pada tahun 1931 yang menyediakan polis asuransi mobil melalui katalog pesanan surat, perusahaan telah berkembang ke bentuk asuransi lainnya selama bertahun-tahun dan sekarang menawarkan berbagai macam produk asuransi dan layanan lainnya untuk dipertimbangkan pelanggan. Allstate memelihara jejak operasional nasional, menyediakan asuransi seperti pemilik rumah, mobil, dan perlindungan banjir di seluruh 50 negara bagian dan Washington, D.C.

Perusahaan juga berdiri di lahan keuangan yang relatif kuat, karena saat ini memiliki peringkat A+ dari AM terbaik. Nilai A+ Badan Peringkat Kredit dicadangkan untuk perusahaan asuransi yang telah menunjukkan kemampuan "unggul" untuk memenuhi kewajiban mereka kepada pelanggan. Dengan demikian, pemegang polis mungkin merasa lebih nyaman membeli asuransi dari penyedia yang kemungkinan akan terus melakukan bisnis selama bertahun -tahun yang akan datang dan akan dapat mencairkan dana klaim secara tepat waktu.

Foto: Allstate.com / jeff keleher

Selama bertahun-tahun, AllState telah menjadi kekuatan perubahan dalam industri asuransi, mengantarkan perkembangan baru seperti polis asuransi mobil yang disesuaikan, tim respons bencana di tempat, dan perangkat telematika yang mengukur kecepatan dan jarak tempuh kendaraan untuk memantau kebiasaan mengemudi pemegang polis dan kebiasaan mengemudi dan mengemudi dan kebiasaan mengemudi dan mengemudi dan mengemudi dan mengemudi dalam kebiasaan mengemudi dan mengemudi polis dan kebiasaan mengemudi polis dan kebiasaan mengemudi polis dan kebiasaan mengemudi polis dan kebiasaan mengemudi dan pengemudi polis dan jarak tempuh pemegang polis dan pengemudi polis dan mengukur faktor risiko. Moto perusahaan yang terkenal, "Anda berada di tangan yang baik," telah memandu prinsip -prinsip Allstate sejak tahun 1950 -an, karena terus mencari cara baru untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang terkena bahaya yang tidak terduga. Baru-baru ini, perusahaan membayar hampir $ 1 miliar kepada pemegang polis asuransi mobil melalui program Payback Shelter-In-Place-nya, yang memberi penghargaan kepada pelanggan karena tetap di jalan di puncak pandemi Covid-19. Saat calon pelanggan meninjau penawaran asuransi allstate, mereka mungkin menemukan kekuatan inti ini sebagai faktor persuasif yang membantu mereka membuat keputusan pembelian.

Pengalaman Online Pelanggan

AllState memberikan pengalaman online yang relatif kuat bagi pelanggannya, menyediakan banyak platform, alat, dan sumber daya digital untuk dijelajahi oleh pelanggan. Alat penawaran online perusahaan mudah, dapat disesuaikan, dan mudah digunakan, menawarkan metode cepat bagi calon pelanggan untuk menerima penawaran untuk berbagai produk. Pelanggan bahkan dapat menyelesaikan pembayaran pada kebijakan baru secara langsung dari portal penawaran online tanpa menghubungi agen secara langsung.

Di tempat lain, AllState menyediakan perpustakaan sumber daya yang cukup padat untuk membantu menjawab pertanyaan mengenai penyesuaian pertanggungan asuransi, mengelola kebijakan, dan mengajukan klaim. Materi pendidikan online ini dapat membantu pemegang polis memahami cara mendapatkan hasil maksimal dari asuransi mereka sambil juga menunjukkan kepada mereka bagaimana mengakses akun mereka, melihat laporan tagihan, dan melakukan pembayaran, di antara detail lainnya untuk diperhatikan sebagai pelanggan asuransi. Pusat Bantuan Allstate juga memiliki alat obrolan otomatis yang dapat memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan umum seperti cara menemukan atau meminta kartu ID asuransi atau mengubah opsi pertanggungan pada polis asuransi. Meskipun ini bukan alat yang paling canggih, dan tidak ada opsi untuk dukungan agen virtual langsung, asisten otomatis mungkin dapat menjawab pertanyaan atau menunjukkan pelanggan ke arah yang benar tanpa mereka perlu berburu di sekitar situs atau menavigasi pohon telepon untuk mendapatkan informasi itu.

Pelanggan juga dapat mengelola informasi kebijakan mereka kapan saja menggunakan platform akun AllState saya. Menggunakan portal online ini, pelanggan memiliki akses 24/7 ke akun Allstate mereka, memungkinkan mereka untuk mengatur pembayaran, memperbarui rincian akun atau kebijakan mereka, dan menjangkau agen yang ditugaskan, di antara fitur -fitur lainnya. Aplikasi seluler khusus Allstate adalah alat lain yang berguna, yang memungkinkan pemegang polis untuk melaporkan klaim, meminta bantuan pinggir jalan, melihat detail kebijakan, dan mengunduh kartu ID.

Asuransi Allstate

Allstate menawarkan berbagai macam produk asuransi yang memenuhi berbagai demografi, mulai dari pemilik rumah dan penyewa hingga pemilik kendaraan dan pemilik bisnis kecil. Bergantung pada jenis pertanggungan spesifik yang mereka cari, calon pelanggan mungkin menemukan bahwa Allstate memiliki rencana asuransi yang tepat untuk situasi mereka.

Asuransi pemilik rumah

Kebijakan pemilik rumah Allstate menyediakan opsi-opsi pertanggungan yang cukup standar, tanggung jawab, properti pribadi, dan perlindungan medis tamu tetapi pelanggan dapat memperluas cakupan mereka dengan membeli berbagai dukungan dan add-on. Batas cakupan tempat tinggal ditentukan oleh penilaian otomatis nilai properti, tetapi pemegang polis dapat meningkatkan cakupannya dengan premi yang lebih tinggi jika diperlukan. Jumlah cakupan tempat tinggal lebih dari $ 1 juta akan mengharuskan pelanggan untuk membeli cakupan penggantian struktur bangunan diperpanjang, tetapi opsi tersedia. Dengan fleksibilitas itu, pemegang polis bisa mendapatkan asuransi pemilik rumah sebanyak yang mereka butuhkan untuk melindungi properti mereka dari kerusakan struktural.

Beberapa dukungan asuransi pemilik rumah ekstra yang paling terkenal tersedia dengan Allstate termasuk cadangan air, pemulihan data elektronik, alat musik, peralatan olahraga, dan cakupan properti bisnis. Pelanggan juga dapat menerima dana untuk membeli penggantian hemat energi untuk properti yang rusak melalui opsi penggantian perbaikan hijau Allstate.

Pilihan asuransi pemilik rumah lainnya yang mungkin perlu dijelajahi termasuk kebijakan untuk manufaktur atau rumah mobil. Pemilik rumah dapat membeli rencana jenis ini untuk mengasuransikan rumah -rumah kecil yang tidak menjamin polis asuransi pemilik rumah tradisional. Pemegang polis yang tertarik untuk menyewakan rumah mereka melalui penyewaan jangka pendek dan platform hosting mungkin tertarik dengan asuransi berbagi rumah homeadvantage perusahaan. Asuransi ini dapat membantu membayar kerusakan jika penyewa jangka pendek menghancurkan atau mencuri properti pribadi pemegang polis yang mungkin tidak ditanggung dengan polis asuransi pemilik rumah standar.

Foto: Allstate.com / jeff keleher

Asuransi properti

Allstate menawarkan beberapa jenis asuransi properti di luar pertanggungan pemilik rumah standar, termasuk banjir, kondominium, penyewa, dan asuransi pemilik tanah. Perusahaan ini menawarkan perlindungan asuransi banjir baik melalui program asuransi banjir nasional atau sebagai polis swasta. Terlepas dari opsi mana yang dipilih pelanggan, mereka akan menerima cakupan biaya penggantian standar yang dapat memberikan pembayaran yang lebih besar pada klaim karena jenis pertanggungan ini tidak memperhitungkan depresiasi saat menghitung nilai properti tertutup. Dengan beberapa opsi kebijakan untuk dipilih dan cakupan biaya penggantian bawaan, Allstate berdiri sebagai salah satu perusahaan asuransi banjir terbaik di sekitar.

Pemilik kondominium dapat mengasuransikan unit mereka terhadap pencurian, kebakaran, asap, vandalisme, dan bentuk -bentuk tertentu dari kerusakan air yang tiba -tiba atau tidak disengaja dengan asuransi kondominium Allstate. Seperti halnya polis asuransi pemilik rumah perusahaan, ada berbagai macam dukungan tambahan yang tersedia untuk asuransi kondominium allstate, termasuk cadangan air, pemulihan data elektronik, dan cakupan properti bisnis.

Foto: Allstate.com / jeff keleher

Tuan tanah dan penyewa sama -sama dapat melindungi properti mereka dengan membeli polis asuransi pemilik atau penyewa dari Allstate. Asuransi Penyewa Melindungi Properti Pribadi Penyewa, memberikan pertanggungan pertanggungjawaban, dan dapat membantu menutupi biaya hidup jika mereka perlu menemukan pengaturan hidup lainnya setelah bahaya yang tertutup membuat rumah mereka tidak dapat dihuni. Kebijakan pemilik membantu membayar perbaikan atau penggantian struktur setelah acara tertutup. Selain itu, dapat memberi kompensasi kepada tuan tanah jika mereka tidak dapat menyewakan properti mereka untuk jangka waktu tertentu setelah bahaya tertutup. Allstate menonjol sebagai salah satu penyedia asuransi pemilik terbaik karena perusahaan menawarkan banyak peluang diskon bersama dengan pertanggungan struktur standar lainnya di setiap kebijakan.

Asuransi kendaraan

Pelanggan Allstate dapat membeli asuransi untuk berbagai jenis kendaraan, tetapi sebagian besar kemungkinan akan mencari asuransi mobil. Kebijakan mobil Allstate meliputi opsi pertanggungan standar seperti tabrakan, komprehensif, kewajiban, pembayaran medis, dan cakupan pengendara yang tidak diasuransikan atau kurang diasuransikan. Menambahkan bantuan pinggir jalan ke dalam kebijakan mobil mereka juga akan membantu pelanggan menutupi biaya mengganti ban kempes, memulai baterai mati, atau malam yang ditarik mobil jika perlu. Pelanggan dapat membeli dukungan untuk memastikan mobil vintage dan klasik serta menerima perlindungan saat mengemudi di Meksiko. Pemilik mobil yang ingin menggunakan kendaraan mereka untuk layanan berbagi perjalanan dapat membeli pertanggungan tambahan melalui produk Allstate's Ride for Hire, dan perusahaan juga memiliki opsi asuransi untuk pengemudi remaja. Pelanggan yang ingin menghemat uang untuk asuransi mobil mereka dapat memilih untuk mendaftar di program Allstate's DriveWise, yang menggunakan perangkat telematika dan perangkat lunak untuk memantau kebiasaan mengemudi dan memberikan diskon kepada pengemudi yang mempertahankan kebiasaan mengemudi yang aman seperti mengemudi di bawah batas kecepatan dan datang ke berhenti secara bertahap di lampu merah.

Pelanggan asuransi mobil dapat menggabungkan polis mereka dengan jenis asuransi kendaraan lainnya, termasuk kebijakan sepeda motor dan ATV. Allstate juga menyediakan polis asuransi yang berdiri sendiri untuk menutupi mobil salju, kapal, dan RV, jadi ada banyak peluang bagi pelanggan untuk membeli pertanggungan tambahan untuk berbagai kendaraan pribadi.

Asuransi jiwa

Allstate menawarkan pilihan asuransi jiwa seumur hidup dan permanen, yang dapat menarik bagi pemegang polis yang berbeda tergantung pada prioritasnya. Asuransi jiwa berjangka berjalan untuk waktu yang lama dan seringkali lebih terjangkau daripada asuransi jiwa permanen. Pelanggan mungkin ingin mempertimbangkan kebijakan kehidupan istilah Allstate jika mereka menginginkan pertanggungan untuk periode waktu tertentu, kapan anak-anak mereka tumbuh dewasa, misalnya. Asuransi jiwa permanen tidak memiliki tanggal akhir yang ditetapkan dan datang dalam tiga jenis kebijakan yang berbeda: utuh, universal, dan variabel. Bergantung pada opsi mana yang dipilih pelanggan, mereka mungkin dapat memilih premi tetap atau variabel, dan mereka juga dapat menerima opsi investasi, manfaat kematian yang fleksibel, dan opsi akumulasi tunai.

Foto: Allstate.com / jeff keleher

Asuransi bisnis

Pemilik usaha kecil mungkin tertarik pada asuransi bisnis Allstate, yang dapat melindungi berbagai jenis properti bisnis seperti etalase, kendaraan, komputer, dan mesin. Kebijakan Pemilik Bisnis juga memberikan pertanggungan pertanggungjawaban untuk membantu menutupi biaya hukum dan cakupan gangguan bisnis untuk memberikan kompensasi kepada pemilik atas pendapatan yang hilang setelah acara tertutup. Allstate juga menawarkan kebijakan khusus untuk profesi tertentu, termasuk akuntan, chiropractor, dokter gigi, dan agen real estat.

Perlindungan identitas

Allstate Identity Protection bukan produk asuransi, tetapi layanan ini bisa sangat bermanfaat bagi pemegang polis di era digital. Pelanggan dapat mendaftarkan diri atau anggota keluarga mereka dalam salah satu dari dua rencana berlangganan yang memantau akun online dan data pribadi mereka jika mereka dilanggar atau dikompromikan. Kedua tingkatan menawarkan perbaikan identitas penuh, peringatan pencurian identitas, pembaruan keamanan waktu nyata, pemantauan penipuan pembiayaan, dan penggantian dana curian. Pelanggan yang memilih paket premium juga akan menerima layanan pemantauan media sosial dan transaksi kredit, skor kredit gratis dan cek laporan kredit, dan layanan pemantauan keuangan yang ditingkatkan.

Perlindungan telepon

Pelanggan Mencari Cakupan Diperpanjang untuk Smartphone Mereka Mungkin Tertarik dengan Layanan Perlindungan Telepon Allstate. Allstate akan membantu membayar untuk memperbaiki layar yang retak, mengganti baterai mati, atau memperbaiki telepon yang tergenang air, dan cakupan akan terbawa jika pemilik telepon beralih perangkat atau operator. Layanan ini juga memberikan dukungan teknis dari teknisi bersertifikat yang dapat membantu pelanggan mengatur ponsel mereka, mengatasi masalah koneksi, dan memecahkan masalah dengan aplikasi spesifik dan perangkat lunak seluler.

Asuransi lainnya

AllState menawarkan beberapa jenis asuransi lain yang dapat dipasangkan pelanggan dengan pemilik rumah, kendaraan, penyewa, pemilik, atau kebijakan pemilik bisnis mereka. Kebijakan payung pribadi bisa menjadi pelengkap yang bagus untuk paket asuransi standar lainnya, memberikan pertanggungan kewajiban tambahan yang melebihi apa yang akan tersedia dengan pemilik rumah atau polis asuransi mobil. Penawaran asuransi hewan peliharaan Allstate dapat membantu menutupi biaya perawatan medis yang mungkin diperlukan untuk menjaga hewan peliharaan pemegang polis tetap sehat. Pemegang polis yang merencanakan pernikahan, pesta kelulusan, atau pertemuan mahal lainnya mungkin tertarik pada asuransi acara Allstate jika acara tersebut dibatalkan atau ada kecelakaan di venue. Asuransi perjalanan juga tersedia untuk pelanggan dan dapat membantu menutupi biaya yang hilang, penerbangan yang terlewat, dan biaya medis darurat untuk pemegang polis yang bepergian ke luar negeri.

Biaya dan diskon

Pelanggan mungkin menemukan bahwa premi asuransi allstate berjalan di sisi tinggi, setidaknya untuk asuransi pemilik rumah. Yang sedang berkata, biaya asuransi pemilik rumah akan bervariasi tergantung pada lokasi seseorang, faktor risiko, dan opsi pertanggungan, jadi sulit untuk mengatakan dengan pasti bahwa tarif allstate akan selalu lebih rendah atau lebih tinggi daripada penyedia asuransi lainnya. Hal yang sama berlaku untuk setiap produk asuransi yang ditawarkan oleh Allstate. Misalnya, biaya asuransi penyewa akan tergantung pada jumlah pertanggungan yang dibutuhkan pemegang polis serta kemungkinan bahwa mereka akan mengalami bahaya tertutup seperti kebakaran apartemen atau pembobolan.

Foto: Allstate.com / jeff keleher

Pemegang polis dapat memanfaatkan sejumlah diskon untuk menurunkan premi mereka dan membuat pertanggungan lebih terjangkau. Pelanggan asuransi pemilik rumah mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon pada polis mereka jika mereka memiliki rekam jejak yang kuat untuk melakukan pembayaran tepat waktu dan secara penuh, baru -baru ini membeli rumah baru, atau telah menghindari pengajuan klaim asuransi pemilik rumah dengan AllState atau penyedia asuransi sebelumnya. Diskon pemilik rumah penting lainnya termasuk penghematan tambahan hingga 10 persen tarif untuk pelanggan baru dan yang kembali, diskon 5 persen untuk pembayaran otomatis, dan diskon 10 persen untuk pelanggan yang mendaftar untuk polis asuransi pemilik rumah allstate setidaknya 7 hari sebelum mereka Kebijakan yang ada berakhir.

Pelanggan asuransi mobil mungkin menemukan lebih banyak cara untuk menabung berkat banyak diskon yang tersedia, termasuk peluang tabungan bagi pemegang polis yang mengasuransikan mobil baru, menyetujui dokumen tanpa kertas, membayar secara penuh, dan memenuhi standar pengemudi yang aman dari Allstate's Safe Driver Allstate's Safe Driver. Siswa yang berusia di bawah 25 tahun dan saat ini belum menikah juga dapat memenuhi syarat untuk diskon "Siswa Cerdas" Allstate. Pelanggan yang mendaftar dalam program DriveWise dapat menghemat uang pada premi asuransi mereka saat mematuhi standar mengemudi yang aman seperti menghindari penghentian keras.

Mungkin peluang tabungan terbesar yang tersedia bagi pelanggan adalah melalui diskon multipolicy Allstate. Secara khusus, pelanggan dapat menghemat hingga 25 persen dari asuransi mereka jika mereka menggabungkan asuransi rumah dan mobil mereka. Pemegang polis dapat menggabungkan berbagai polis asuransi di luar bundel rumah dan mobil yang khas, termasuk penyewa, kondominium, sepeda motor, ATV, dan asuransi jiwa berjangka.

Mendapatkan penawaran

Pelanggan Allstate sering memiliki tiga cara berbeda untuk mendapatkan penawaran asuransi: online, melalui telepon, atau dengan agen. Pelanggan biasanya dapat menerima penawaran untuk segala jenis asuransi dengan berbicara kepada perwakilan melalui telepon atau bertemu dengan agen lokal. Namun, kutipan online terbatas pada pemilik rumah, mobil, penyewa, kondominium, sepeda motor, ATV, dan asuransi jiwa berjangka. Selain itu, kutipan online mungkin tidak tersedia di semua bidang untuk semua produk asuransi. Misalnya, penduduk Florida yang ingin mendapatkan penawaran asuransi pemilik rumah mungkin perlu berbicara dengan agen melalui telepon atau secara langsung, karena platform kutipan online Allstate tidak akan berfungsi untuk semua kode zip Florida.

Selain dari potensi kelemahan itu, alat kutipan online AllState intuitif dan mudah digunakan sehingga pelanggan dapat menerima kutipan terperinci dalam waktu singkat sama sekali. Pelanggan yang mencari kutipan asuransi pemilik rumah akan diminta untuk memberikan beberapa informasi dasar tentang diri mereka dan properti mereka, termasuk tanggal pembangunan, rekaman persegi, bahan bangunan, struktur tambahan, dan perangkat pelindung. Alat penawaran online akan secara otomatis menerapkan diskon yang memenuhi syarat pelanggan, seperti pelanggan baru, pembeli rumah, dan diskon pembayaran yang bertanggung jawab. Pelanggan juga dapat memilih untuk mendaftar untuk pembayaran otomatis pada tahap ini untuk menerima lebih banyak penghematan pada asuransi mereka.

Foto: Allstate.com / jeff keleher

Pelanggan memiliki opsi untuk menyesuaikan jumlah pertanggungan mereka dalam batas yang tersedia jika perlu. Misalnya, meskipun platform akan secara otomatis menghitung cakupan hunian berdasarkan catatan real estat yang tersedia, pengguna dapat meningkatkan cakupan mereka jika mereka yakin perlu memastikan struktur rumah mereka dengan lebih banyak uang. Setelah pelanggan puas dengan opsi pertanggungan mereka, mereka benar -benar dapat memulai proses pembayaran jika mereka siap melakukan pembelian. Jika mereka memiliki pertanyaan tentang kutipan mereka, ada juga alat obrolan online yang dibangun ke dalam platform kutipan online yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan tentang opsi kebijakan mereka. Mereka juga dapat menjangkau perwakilan atau agen lokal untuk mendapatkan bantuan dalam menerima kutipan asuransi allstate. Mereka yang berbicara dengan agen mungkin memiliki lebih banyak peluang untuk menyesuaikan kutipan mereka dan menyesuaikan polis asuransi mereka dengan pertanggungan dan kebutuhan keuangan mereka.

Mengajukan klaim

Pelanggan Allstate memiliki beberapa cara berbeda mereka dapat mengajukan klaim, tergantung pada jenis asuransi yang dibeli oleh pelanggan. Pemilik rumah, mobil, kondominium, penyewa, sepeda motor, mobil salju, dan pemegang polis asuransi ATV dapat mengajukan klaim online melalui platform akun saya Allstate atau aplikasi seluler khusus perusahaan. Setelah mengajukan klaim, pemegang polis dapat memeriksa statusnya secara online atau melalui pesan teks. Pelanggan mungkin diminta untuk mengambil gambar kerusakan tertutup atau, dalam kasus lain, AllState dapat membuat inspeksi langsung untuk mengkonfirmasi kerusakan. Pemegang polis asuransi pemilik rumah dapat menggunakan jaringan perbaikan tangan Allstate yang baik untuk menemukan vendor atau kontraktor lokal untuk menangani perbaikan. Mereka juga dapat memilih kontraktor mereka sendiri di luar jaringan Allstate, jika mereka mau. Pemegang polis asuransi mobil memiliki opsi klaim yang sama tersedia, termasuk akses ke jaringan perbaikan eksklusif Allstate. Namun, mereka mungkin diminta untuk menghasilkan salinan Laporan Polisi yang mendokumentasikan kerusakan apa pun yang ditanggung oleh mobil mereka.

Pelanggan yang memiliki perlindungan asuransi banjir perlu mengisi formulir online untuk mengirimkan laporan klaim kehilangan banjir. Setelah mengirimkan formulir klaim mereka, yang mencakup informasi seperti sumber kerusakan air, kedalaman air genangan di rumah, dan durasi banjir, pemegang polis harus menunggu agen untuk merespons dengan langkah selanjutnya. Penerima manfaat asuransi jiwa dapat mengunduh dan mengirim email formulir untuk mengajukan klaim atau menghubungi jalur layanan pelanggan khusus Allstate untuk jenis klaim ini.

Pengalaman Layanan Pelanggan

AllState menawarkan pengalaman layanan pelanggan yang umumnya positif, memberi pemegang polis berbagai cara untuk menghubungi dukungan pelanggan bila perlu. Pelanggan dapat menghubungi perwakilan perusahaan menggunakan jalur layanan pelanggan khusus perusahaan jika mereka membutuhkan bantuan. Meskipun agen mungkin tidak tersedia di luar jam operasi perusahaan, pelanggan dapat menggunakan jalur layanan pelanggan Allstate otomatis untuk menjadwalkan pembayaran atau memeriksa status klaim. Mereka juga dapat berbicara dengan agen lokal, termasuk agen yang ditugaskan, selama jam kerja normal.

Ada juga sejumlah cara untuk mendapatkan bantuan online melalui situs web perusahaan. Selain berbicara dengan agen melalui telepon atau secara langsung, pelanggan juga dapat mengirim email ke masalah atau masalah yang mereka miliki. Pelanggan yang pergi ke Pusat Bantuan Allstate akan menemukan banyak sumber daya yang dapat menjawab pertanyaan tentang cara mendaftarkan akun, memulihkan kredensial login, mengajukan klaim, dan menerima kartu ID asuransi, di antara masalah lainnya. Pusat Bantuan juga memiliki asisten obrolan otomatis yang dapat menjawab pertanyaan dasar dan menangani masalah umum seperti mengubah opsi pembayaran, menyesuaikan cakupan kebijakan, dan mengatasi masalah login akun. Untuk pertanyaan atau masalah yang lebih rumit, pelanggan mungkin perlu menjangkau agen langsung untuk mendapatkan bantuan.

Foto: Allstate.com / jeff keleher

Ulasan Asuransi Allstate oleh Pelanggan

Setelah memeriksa peringkat dan ulasan Asuransi Allstate dari berbagai situs peninjauan pelanggan, penelitian kami menemukan bahwa pengalaman dengan perusahaan dapat bervariasi sedikit dari satu pemegang polis ke yang lain. Ulasan TrustPilot cenderung mencerminkan pengalaman negatif dengan beberapa pelanggan yang mengeluh tentang klaim yang ditolak dan waktu respons yang lambat. Kontributor biro bisnis yang lebih baik juga menyatakan frustrasi dengan agen dan klaim yang tidak dapat diakses atau tidak responsif. Meskipun Allstate bukan perusahaan terakreditasi BBB, ia memiliki peringkat A+ dari organisasi, yang merupakan peringkat BBB tertinggi yang mungkin dan sebagian didasarkan pada kedua jumlah pengaduan yang diterima dan bagaimana perusahaan menanggapi masalah pelanggan.

Ulasan klaim Allstate Insurance yang diposting di SiteJabber sebagian besar berfokus pada waktu tunggu yang lama ketika pelanggan mengajukan klaim dan kekecewaan ketika klaim ditolak. Pengulas Cleasurance secara keseluruhan cukup positif, dengan pelanggan memuji Allstate untuk perwakilan pendukungnya, pertanggungan asuransi yang luas, dan opsi pembayaran yang fleksibel.

Meskipun ulasan negatif di beberapa situs peringkat asuransi allstate berbagi tema yang cukup konsisten mengenai klaim yang ditolak, perlu diingat bahwa pelanggan mungkin lebih cenderung mengeluh tentang klaim yang ditolak daripada mereka akan memuji penyedia asuransi mereka karena menyelesaikan klaim tanpa hambatan. Pengalaman pelanggan sangat subyektif, dan ulasan pelanggan seringkali tidak memiliki detail kunci yang dapat menyajikan gambaran lengkap tentang apa yang terjadi antara pemegang polis dan perusahaan asuransi. Selain itu, banyak ulasan klaim Allstate Auto di berbagai situs diajukan oleh kontributor yang tidak memiliki cakupan Allstate sendiri tetapi terlibat dalam kecelakaan di mana pengemudi lain memiliki asuransi allstate, sehingga pengalaman mereka mungkin tidak secara akurat mencerminkan pengalaman pelanggan Allstate secara akurat. Dengan demikian, calon pelanggan harus berhati-hati dalam mengambil ulasan allstate pada nilai nominal, terutama yang terlalu negatif dan sepihak.

Bagaimana Allstate menumpuk pada kompetisi

Allstate adalah salah satu perusahaan asuransi pemilik rumah terbaik, tetapi unggul dengan berbagai bentuk asuransi. Perusahaan membedakan dirinya dari persaingan dalam beberapa cara, dimulai dengan ketersediaan. Sebagai operator asuransi nasional, Allstate dapat menumpuk dengan banyak penyedia di berbagai jenis produk asuransi. Pemilik rumah, Auto, dan polis asuransi rumah kecil, di antara rencana lainnya, tersedia di seluruh 50 negara bagian serta Washington, D.C. Bahkan beberapa merek asuransi yang paling dikenal tidak dapat membuat klaim yang sama. Secara nasional, misalnya, memiliki jejak yang cukup besar sendiri, tetapi perusahaan memiliki beberapa kesenjangan cakupan, menawarkan asuransi pemilik rumah di 43 negara bagian dan Washington, D.C.

Peringkat Allstate dari lembaga independen juga mengesankan. Peringkat A+ perusahaan dari AM Best adalah peringkat tertinggi kedua mungkin, mencerminkan kapasitas "unggul" untuk secara konsisten memberikan layanan kepada pelanggannya. Sebagai perbandingan, American Family Insurance, yang merupakan perusahaan asuransi besar dengan sendirinya, memegang peringkat A dari agen pemeringkat kredit.

Pelanggan yang berbelanja untuk tarif terbaik mungkin menemukan bahwa premi asuransi Allstate sedikit berjalan di sisi tinggi dalam beberapa kasus. Pelanggan Allstate dapat membayar premi yang lebih tinggi pada asuransi pemilik rumah mereka, misalnya, tetapi tarif akan bervariasi tergantung pada lokasi pemegang polis, profil risiko, jenis asuransi, dan banyak faktor lainnya, jadi ini tidak akan selalu terjadi.

Bahkan dengan tarif yang berpotensi lebih tinggi, AllState dapat menawarkan total biaya pertanggungan yang kompetitif melalui diskon asuransi. Bundling, khususnya, adalah area utama di mana Allstate benar -benar menonjol dari kompetisi, berkat banyak opsi multipolisinya yang memungkinkan pelanggan untuk membundel rumah, mobil, kondominium, penyewa, sepeda motor, ATV, dan asuransi jiwa. Ukuran diskon bundling yang tersedia juga cukup besar, dengan pelanggan yang memenuhi syarat dapat menghemat sebanyak 25 persen dari asuransi mereka dengan menggabungkan rumah dan otomatis. Operator besar lainnya mungkin tidak dapat mencocokkan Allstate ketika datang ke penghematan itu; AARP menawarkan bundel rumah dan mobil dengan diskon hingga 10 persen. Mengingat diskon signifikan yang tersedia, tidak mengherankan bahwa Allstate menawarkan salah satu bundel asuransi rumah dan mobil terbaik di negara ini.

Jika Anda memilih Allstate?

Allstate mungkin menjadi pilihan bagus bagi banyak pelanggan yang mencari berbagai produk asuransi. Berkat jejak nasional perusahaan, pertanggungan tersedia secara luas untuk pemilik rumah, mobil, banjir, rumah mobil, dan asuransi kecil, di antara kebijakan lainnya, di semua 50 negara bagian ditambah Washington, D.C. Allstate dapat memberikan diskon bundel yang dapat secara signifikan mengurangi biaya pertanggungan dan membantu menghemat uang pelanggan pada polis asuransi mereka, terutama dengan bundel rumah dan mobil. Pelanggan yang memenuhi syarat akan ingin mencoba memanfaatkan diskon bundling saat tersedia, karena tarif Allstate mungkin berjalan sedikit tinggi tergantung pada persyaratan cakupan yang dipilih dan profil risiko pemegang polis.

AllState juga memberikan pengalaman digital yang cukup kuat dengan sumber daya online gratis yang dapat menjawab pertanyaan dan mengatasi kebingungan apa pun tentang opsi asuransi, proses klaim, dan aspek pertanggungan lainnya. Alat penawaran online perusahaan mudah digunakan, bahkan untuk kebijakan seperti asuransi pemilik rumah yang mungkin memerlukan detail yang lebih luas untuk memproses kutipan. Dengan portal pelanggan online, aplikasi seluler, dan asisten virtual, ada berbagai cara bagi pemegang polis-pertama digital untuk mengelola kebijakan mereka dan menerima bantuan apa pun yang mereka butuhkan.

Berkat ketersediaannya secara nasional, banyak pilihan bundel, peluang diskon yang murah hati, dan pengalaman online yang ramah pengguna, Allstate telah mendapatkan reputasi bergengsi di industri asuransi. Setelah meninjau semua opsi mereka, pelanggan mungkin menemukan bahwa Allstate adalah penyedia asuransi terbaik yang sesuai dengan situasi spesifik mereka, terlepas dari jenis asuransi apa yang mereka butuhkan.

Kami secara mandiri meninjau layanan ini dengan menimbang klaim perusahaan terhadap pengalaman langsung dengan para profesionalnya. Namun, karena faktor -faktor seperti waralaba, kesalahan manusia, dan banyak lagi, harap dicatat bahwa pengalaman individu dengan perusahaan ini dapat bervariasi.