12 hal yang tidak pernah Anda ketahui tentang pengembalian toko

Foto: Istockphoto.com

Apakah itu satu item atau setumpuk impuls yang tidak akan pernah Anda gunakan, mengembalikan barang ke toko selalu terasa seperti tugas yang menakutkan. Apakah Anda masih di jendela kembali? Apakah Anda masih memiliki tanda terima? Apakah Anda siap untuk berhadapan langsung dengan karyawan toko? Beberapa skenario potensial ini tidak kekurangan stres yang menyebabkan stres.

Semakin banyak Anda tahu tentang pengembalian toko, semakin besar kemungkinan Anda dapat mengembalikan barang tanpa menyebabkan adegan. Perhatikan kebijakan pengembalian umum ini di toko -toko populer sehingga Anda akan lebih siap untuk waktu berikutnya Anda masuk ke jalur layanan pelanggan itu.

1. Jendela Holiday Return mungkin lebih lama.

Foto: Istockphoto.com

Jendela pengembalian rata -rata untuk toko di U.S. adalah 30 hari-jumlah waktu yang memungkinkan toko untuk menjual kembali barang saat masih musim. Jendela pengembalian reguler ini biasanya default dari Januari hingga Black Friday.

Bisnis ritel biasanya menghasilkan banyak uang mereka selama musim liburan. Untuk menangkap pembeli musiman awal membeli hadiah, banyak pengecer akan mencoba memberi insentif kepada pelanggan dengan menawarkan penjualan atau jendela pengembalian yang lebih lama-biasanya sekitar 90 hari. Setiap toko memiliki kebijakan pengembalian liburannya sendiri, yang akan Anda temukan di tanda terima atau pada tanda -tanda yang diposting di toko. Manfaatkan jendela pengembalian liburan yang lebih panjang, terutama pada item yang tidak Anda yakin akan Anda simpan.

Terkait: 12 Hal yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Berbelanja di Klub Gudang mana pun

2. Beberapa pengecer memiliki kebijakan pengembalian yang murah hati.

Foto: Istockphoto.com

Beberapa toko tampaknya memiliki kebijakan pengembalian ajaib. Berikut beberapa yang patut dicatat:

• Nordstrom memungkinkan pengembalian uang untuk barang apa pun tanpa batas waktu. Meskipun tanda terima akan memudahkan pemrosesan pengembalian Anda, itu tidak diperlukan.
• Bath and Body Works memungkinkan pelanggan untuk mengembalikan produk apa pun dengan alasan apa pun. Jika Anda berjudi dengan wewangian dan tidak memilih pemenang, Anda dapat mengembalikannya tanpa pertanyaan. Jika Anda memiliki tanda terima, Anda mendapatkan pengembalian dana penuh. Tanpa tanda terima, Anda dapat melakukan pertukaran atau mendapatkan kredit toko.
• Costco terkenal dengan kebijakan pengembalian liberal. Karena toko ingin Anda benar -benar puas, itu akan mengembalikan harga pembelian dari produk apa pun. Sebagai anggota, akun Anda menunjukkan pembelian Anda, jadi Anda tidak perlu tanda terima.
• Ulta memungkinkan Anda mengembalikan item apa pun dengan alasan apa pun. Jika Anda tidak menyukai produk, Anda dapat mengembalikannya dan menemukan sesuatu yang Anda sukai.

Terkait: 5 Rahasia untuk Diketahui Sebelum Berbelanja di Costco

3. Anda dapat mengembalikan item karena berbagai alasan.

Foto: Istockphoto.com

Ada banyak alasan untuk ingin mengembalikan item ke toko. Alasan yang paling jelas untuk pengembalian adalah karena Anda tidak menyukai apa yang Anda beli. Pengembalian juga dapat membantu jika Anda menerima barang yang rusak, rusak, atau penyok, atau jika pembelian tidak memenuhi harapan Anda. Pengembalian juga bagus jika Anda menerima hadiah yang tidak Anda nikmati. Tidak peduli apa alasannya, sebagian besar toko menawarkan beberapa cara bagi Anda untuk mendapatkan uang Anda kembali atau menggunakan kredit toko untuk memilih sesuatu yang mungkin Anda sukai.

Terkait: 10 Rahasia Belanja Home Depot Hanya Diyers Savviest

4. Kebijakan pengembalian bukanlah sistem pinjaman.

Foto: Istockphoto.com

Toko bukan perpustakaan. Anda mungkin tergoda untuk menggunakan pengembalian untuk mencoba hal -hal baru dan menarik, tetapi jika orang memanfaatkan kebijakan pengembalian, toko dapat menambah batasan atau mengubah kebijakan mereka untuk menawarkan minimum sebagai gantinya.

Kita semua akrab dengan contoh -contoh pendekatan "TRY IT OUT", seperti membeli gaun, memakainya ke pesta, dan mengembalikannya keesokan harinya, atau membawa pulang televisi besar untuk menonton pertandingan besar hanya untuk membawanya Kembali ke toko sesudahnya.

Toko tidak menawarkan pengembalian sehingga Anda dapat memiliki "sewa" gratis, dan Anda tidak boleh membeli gaya hidup berdasarkan barang kembali. Untuk mencegah perilaku ini, beberapa toko akan melacak pengembalian Anda dan menjadi kurang baik, semakin Anda menyalahgunakan kebijakan mereka.

Terkait: 12 Kesalahan Belanja Online yang Mungkin Anda Lakukan

5. Jendela kembali yang tidak terjawab mungkin bisa dinegosiasikan.

Foto: Istockphoto.com

Jika Anda berbelanja di Amazon, Anda sudah tahu bahwa mereka tidak akan menerima barang setelah melewati jendela yang kembali. Jika Anda melewatkan jendela kembali, dalam kebanyakan kasus Anda tidak beruntung. Anda selalu dapat mencoba untuk pergi secara langsung, memanggil dukungan pelanggan toko, atau mengobrol dengan mereka secara online, tetapi tidak memiliki harapan yang tinggi.

Kebijakan pengembalian pengecer bervariasi. Bergantung pada bisnis, kebijakan ini berkisar dari menawarkan harga barang saat ini hingga memberikan pengembalian uang berdasarkan kasus per kasus. Hidup menjadi sibuk, dan perwakilan layanan pelanggan yang empati mungkin lebih fleksibel tentang jendela pengembalian jika Anda sopan dan sabar dan memahami bahwa perusahaan tidak harus menerima pengembalian Anda.

Terkait: 10 Rahasia Belanja Lowe Yang Harus Diketahui Yang Harus Diketahui

6. Tanyakan tentang penyesuaian harga.

Foto: Istockphoto.com

Anda baru -baru ini melakukan pembelian setelah banyak hemming dan hawing, hanya untuk melihat barang mulai dijual segera setelah Anda membawanya pulang. Jika Anda bertahan, Anda bisa menghemat uang-tetapi mungkin belum terlambat.

Jika Anda berada dalam situasi ini, pertimbangkan untuk meminta penyesuaian harga toko. Pergi ke layanan pelanggan dengan tanda terima Anda dan jelaskan bahwa Anda ingin membayar harga yang lebih rendah untuk barang yang baru Anda beli. Toko -toko seperti Target, Kohl's, Macy's, dan Walmart menawarkan penyesuaian harga. Perhatikan bahwa penyesuaian harga hanya berlaku untuk pembelian terbaru, bukan sesuatu yang Anda beli sejak lama.

Jika toko tidak menawarkan penyesuaian harga dan Anda masih berada di jendela pengembalian, ada tempat kerja: cukup kembalikan item dan kemudian kembali membeli kembali dengan harga yang lebih rendah.

TERKAIT: Lakukan hal -hal ini agar dari pengeluaran berlebihan dalam perjalanan belanja rutin

7. Apa yang terjadi pada barang yang dikembalikan?

Foto: Istockphoto.com

Saat Anda mengembalikan item, apa yang dilakukan toko dengan itu? Secara umum, jika tidak dibuka dan dalam kondisi baru, itu dapat ditempatkan kembali di rak dan dijual kembali. Jika ada cacat kecil atau bantingan, item dapat pergi ke izin atau rak penjualan toko.

Di antara pengecer yang lebih besar, itu adalah praktik umum untuk pengembalian untuk dihancurkan dan dibuang. Beberapa perusahaan, seperti Amazon, mungkin memberitahu Anda untuk menyimpan barang yang tidak diinginkan dan mengeluarkan pengembalian uang tanpa Anda harus mengembalikan produk. Itu tergantung pada item (makanan tidak aman untuk disimpan/dijual kembali, misalnya), tetapi sebagian besar produk yang dikembalikan tidak akan ditempatkan kembali di rak -rak.

Terkait: 14 Kebijakan Toko yang Harus Anda Manfaatkan

8. Anda dapat membeli barang yang dikembalikan dengan diskon.

Foto: Istockphoto.com

Berbelanja barang yang dikembalikan menghemat banyak uang dan membantu menjaga produk yang bermanfaat dari tempat pembuangan sampah. Tempat -tempat seperti Krazybins menawarkan barang yang dikembalikan kepada publik dengan diskon. Jenis toko ini memiliki sistem penetapan harga berjenjang, dengan harga diturunkan setiap hari. Jika Anda tidak tinggal di dekat toko seperti Krazybins, ada banyak outlet online untuk barang yang dikembalikan. Selain itu, Target, Amazon, Walmart, dan lainnya menawarkan barang dagangan mereka yang dikembalikan untuk dijual, dan Anda dapat menemukan seluruh palet barang dengan harga murah.

Terkait: 9 pengecer yang tidak pernah Anda kenal akan mendaur ulang barang lama Anda

9. Pengembalian belanja online bisa mudah.

Foto: Istockphoto.com

Belanja online itu menyenangkan dan nyaman, tetapi seringkali bertaruh. Sampai pembelian Anda dikirimkan, Anda tidak tahu apakah itu berfungsi atau cocok, atau apakah itu sebagus iklannya. Jika Anda tidak yakin tentang suatu item, selalu periksa kebijakan pengembalian di situs web pengecer online sebelum mengklik “Pesan sekarang."

Perusahaan seperti Amazon Sederhanakan Pengembalian untuk Pembelian Online. Untuk Amazon, yang harus Anda lakukan adalah masuk ke pesanan akun Anda dan biarkan situs memandu Anda melalui pengembalian. Peretasan yang bagus untuk membuat pengembalian online lebih mudah adalah menggunakan kembali kemasan barang masuk. Untuk melakukan ini, balikkan tas dalam ke luar sehingga interiornya menjadi luar. Tempatkan item yang akan dikembalikan di dalam tas, tape, dan kirimkan.

10. Anda terkadang dapat mengembalikan item tanpa tanda terima.

Foto: Istockphoto.com

Setiap toko memiliki kebijakan yang berbeda untuk pengembalian tanpa tanda terima, jadi jangan berharap setiap vendor sama -sama akomodatif. Yang mengatakan, Walmart, Target, dan Kroger adalah tiga pengecer yang menawarkan kebijakan pengembalian serupa untuk barang yang dikembalikan tanpa tanda terima. Walmart menawarkan pertukaran, uang kembali jika barang tersebut kurang dari 10 dolar, atau kartu hadiah. Target menawarkan pengembalian uang dalam bentuk kartu pengembalian barang dagangan (mirip dengan kartu hadiah). Kroger menawarkan pengembalian kartu hadiah untuk apa pun di atas 10 dolar; apa pun yang kurang dari jumlah ini memenuhi syarat untuk pengembalian uang tunai.

Pengecer dapat menawarkan berbagai solusi untuk produk tanpa tanda terima, jadi yang terbaik adalah memeriksa kebijakan masing -masing perusahaan sebelum Anda mencoba membuat pengembalian.

11. Jaminan kualitas membuat kembali menjadi mudah.

Foto: Istockphoto.com

Toko pakaian mungkin memiliki jaminan kualitas dengan kata lain, jika pembelian tidak sesuai dengan harapan Anda, Anda dapat mengembalikannya tanpa pertanyaan. Tempat -tempat seperti Lululemon memiliki "janji berkualitas," di mana Anda dapat mengembalikan produk yang tidak berkinerja seperti yang diharapkan (misalnya, pil legging atau jahitan robek). Untuk pakaian anak-anak, lihat Target Brand Cat & Jack, yang menawarkan jaminan 1 tahun. Untuk membantu membuat pengembalian bebas repot, selalu periksa jaminan toko.

12. Mengembalikan hadiah yang tidak diinginkan untuk sesuatu yang lebih baik.

Foto: Istockphoto.com

Jika Anda menerima hadiah yang bukan Anda, jangan merasa tidak enak karena ingin mengembalikannya. Daripada merasa berkewajiban untuk memegang hadiah yang tidak cocok, ganti dengan sesuatu yang akan Anda nikmati. Ingat, biasanya akan ada jendela pengembalian yang lebih lama jika Anda menerima hadiah ini di sekitar liburan (lihat tip pertama kami).

Jika hadiah datang dengan tanda terima hadiah, harus mudah masuk ke toko dan mendapatkan pengembalian uang, pertukaran, atau kredit toko. Namun, jika Anda tidak memiliki kwitansi hadiah, Anda masih harus membawa barang kembali ke toko dan melihat apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda di layanan pelanggan. Ingatlah untuk mendekati perwakilan layanan pelanggan dengan kebaikan, karena itu dapat membuat mereka lebih cenderung menemukan solusi untuk Anda.