10 Pertanyaan Anda harus mengajukan mekanik sebelum mereka mengerjakan mobil Anda

Menemukan mekanik yang dapat diandalkan mirip dengan menemukan dokter atau pelukis yang andal. Untuk merasa nyaman dan percaya diri, Anda perlu mengetahui beberapa fakta tentang orang yang akan Anda biarkan mengelola kesehatan Anda, cat rumah Anda atau kerjakan mobil Anda. Ini adalah 10 pertanyaan yang harus Anda tanyakan untuk menemukan mekanik yang tepat untuk Anda.

Apakah Anda bersertifikat atau bersertifikat master?

Automotive Service Excellence (ASE) Mekanika (Teknisi) untuk memastikan mereka dapat mendiagnosis sistem otomotif yang penting. Teknisi ini diuji ulang setiap lima tahun. Sertifikasi menunjukkan seorang teknisi berada pada semua perubahan dalam kendaraan modern. Jika seorang teknisi tidak bersertifikat ASE, cari produsen yang diperbarui atau sertifikat pelatihan pihak ketiga di dinding kantor untuk melihat pelatihan apa yang mereka miliki. Toko -toko yang dapat diandalkan dengan bangga menampilkan ini.

Apakah toko ini termasuk dalam asosiasi otomotif apa pun?

Organisasi seperti Asosiasi Pemeliharaan dan Perbaikan Otomotif (AMRA), American Automobile Association (AAA) dan Automotive Service Association (ASA) menawarkan pelatihan dan mengevaluasi bisnis perbaikan untuk memastikan mereka menyediakan layanan pelanggan yang etis, mematuhi standar industri untuk keselamatan tempat kerja, dengan benar Buang limbah berbahaya dan masalah peraturan lainnya.

Bisakah Anda memberikan referensi pelanggan?

Lakukan beberapa menggali diri sendiri. Periksa dengan teman, anggota keluarga, rekan kerja, biro bisnis yang lebih baik, serta ulasan online dari pelanggan terverifikasi. Nongkrong di ruang tunggu untuk melihat bagaimana karyawan toko perbaikan memperlakukan pelanggan.

Apakah Anda terbiasa dengan merek dan model mobil saya?

Kebanyakan bengkel adalah generalis, mengerjakan merek dan model kendaraan paling populer. Namun, banyak toko sekarang memiliki teknisi yang dilatih dan disertifikasi untuk membuat layanan dan model spesifik. Tentu saja, membawa mobil Anda ke departemen layanan dealer memastikan mobil Anda diperbaiki oleh ahli terlatih dan berpengalaman dengan merek dan model tertentu. Hanya berharap membayar lebih untuk suku cadang dan tenaga kerja.

Dapatkah saya memutuskan jenis atau merek bagian pengganti?

Bagian Produsen Peralatan Asli Baru (OEM) adalah kesesuaian langsung dan dibuat untuk tahun tertentu, membuat dan model, tetapi bisa menjadi yang paling mahal. Suku cadang pengganti dari produsen yang dapat diandalkan adalah pilihan yang bagus, tetapi mungkin memerlukan sedikit modifikasi agar sesuai dengan kendaraan Anda. Keduanya biasanya memiliki suku cadang dan jaminan tenaga kerja satu tahun. Bagian yang digunakan juga merupakan pilihan, tetapi hanya jika mereka datang dengan apa yang disebut "garansi suku cadang dan tenaga kerja". Jika Anda ingin mengetahui opsi Anda, tanyakan tentang jaminan di muka.

Apakah ada biaya untuk perkiraan?

Tanyakan apakah ada biaya untuk ujian diagnostik untuk menentukan masalah. Periksa apakah tarif per jam atau biaya tetap. Sebagian besar toko akan melakukan pemindaian diagnostik komputer secara gratis, tetapi biasanya akan mengisi daya jika ada sesuatu yang perlu dibongkar untuk menemukan masalah.

Dapatkah saya memiliki perkiraan tertulis?

Anda harus meminta, dan teknisi Anda harus menawarkan kepada Anda, perkiraan tertulis yang mencakup biaya suku cadang dan tenaga kerja sebelum Anda menyetujui pekerjaan perbaikan apa pun. Mereka juga harus membuat Anda mengetahui pekerjaan terkait tambahan yang mungkin diperlukan saat melakukan perbaikan. Terkadang masalah tambahan yang tidak tercakup dalam perkiraan asli Anda ditemukan, dan teknisi yang dapat diandalkan akan selalu menghubungi Anda sebelum melakukan perbaikan yang tidak terkait.

Dapatkah Anda menjelaskan kepada saya detail perbaikan secara jelas?

Pastikan teknisi Anda dapat menjelaskan perbaikan dan mengapa mereka diperlukan dalam bahasa yang mudah dipahami. Dengan cara ini Anda dapat mengajukan pertanyaan tindak lanjut yang lebih terinformasi dan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang seluruh proses.

Bisakah saya mendapatkan pendapat kedua?

Jangan setuju untuk perbaikan layanan apa pun yang tidak Anda pahami atau pikir mungkin tidak perlu. Dua hal yang perlu dipertimbangkan sebelum mendapatkan pendapat kedua: dapatkah Anda berkendara dengan aman ke bengkel lain tanpa perbaikan itu? Dan akan mengemudi ke toko lain memperburuk masalah?

Bisakah saya melihat bagian -bagian lama?

Selalu minta bagian apa pun yang diganti, dan teknisi Anda seharusnya tidak memiliki masalah menunjukkannya kepada Anda. Anda dapat mencari hampir semua bagian online dan kemudian membandingkan apa yang Anda temukan dengan bagian yang Anda tunjukkan. Ini bukan hanya pendidikan, tetapi juga membantu mengkonfirmasi bahwa bagian itu diganti. Waspadai mungkin ada biaya "inti" (mirip dengan deposit) jika bagian lama dapat dibangun kembali.